Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11918959/

Досвід роботи

Спеціаліст тех. підтримки

з 01.2025 по 02.2026 (1 рік 2 місяці)
Poster, Дніпро (IT)

- Комунікація з клієнтами та супровід на всіх етапах співпраці
- Консультація щодо функціоналу POS-системи та бізнес-процесів
- Координація підключення та налаштування системи й обладнання
- Навчання користувачів та підвищення ефективності роботи з системою
- Взаємодія з технічною командою для вирішення складних кейсів

Проєктний менеджер

з 11.2023 по 10.2024 (1 рік)
Digital Rock's, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

- Пошук нових спеціалістів, залучення їх до робочого процесу;
- Запуск та інтеграція в робочий процес команди нових проєктів кампанії;
- Координація та контроль діяльності команди;
- Підтримка екологічної атмосфери в колективі;
- Розробка та впровадження рекламних кампаній;
- Постановка ТЗ копірайтеру, дизайнеру, таргетологу;
- Проведення аналітики, визначення ефективності рекламних кампаній;
- Комунікація з клієнтами компанії, ведення звітності (потижнево + помісячно);

Асистент з маркетингу

з 01.2023 по 10.2023 (10 місяців)
Digital Rock's, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

- Розробка та впровадження рекламних кампаній;
- Проведення аналітики, визначення ефективності рекламних кампаній;
- Комунікація з лідами від імені клієнтів (Chat manager);
- Постановка ТЗ копірайтеру, дизайнеру, таргетологу;
- Ведення звітності та комунікації з клієнтами;
- Розробка структури веб-сайтів (в основному лендінгів);
- Здобув навички роботи з Meta Business Suite (в тому числі Ads Manager); Google Ads; Weblium; Key SPM; Smart Sender; Figma; SMS Club.

Оператор call-центра

з 11.2020 по 07.2022 (1 рік 9 місяців)
Global Bilgi, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Проєкт British American Tobacco
Обробка вхідних дзвінків
Фіксування та обробка скарг
Оформлення та підтвердження замовлень
Зворотний зв'язок з приводу питань клієнтів

Освіта

Український державний університет науки і технологій

Дизайн машин та захист навколишнього середовища, Дніпро
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Ступінь бакалавр 2020 - 2022 р.
Ступінь магістр 2022 - 2024 р.

Нікопольський фаховий коледж УДУНТ

Дизайн машин та захист навколишнього середовища, Нікополь
Середня спеціальна, з 2016 по 2020 (4 роки)

Ступінь молодший спеціаліст 2016 - 2020 р.

Знання і навички

• Організованість
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Аналітичне мислення
• Комунікабельність
• Управлінські навички
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• MS Office
• Facebook Ads Manager
• Google Ads
• Figma
• SMS-маркетинг
• Ведення CRM
• MS Teams

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній