Наталія

Керівник відділу персоналу

Розглядає посади: Керівник відділу персоналу, Продавець-консультант, Касир, Адміністратор салону краси, Адміністратор магазину, Стиліст

Вид зайнятості: повна

Місто: Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11975056/

Досвід роботи

Адміністратор магазину

з 11.2025 по нині (4 місяці)
Marc O’Polo, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов’язки: контроль роботи персоналу, контроль дотримання стандартів обслуговування, мотивація команди, вирішення конфліктів, відкриття та закриття магазину, перевірка товару на наявність і правильне розташування на полицях, контроль чистоти та порядку в торговому залі та приміщеннях, надання допомоги у вирішенні складних ситуацій з клієнтами, контроль дотримання стандартів бренду щодо обслуговування, прийом скарг та пропозицій, відправка їх у відповідні служби, контроль правильності касових операцій. Ведення обліку товару (запаси, повернення, списання). Контроль дотримання стандартів бренду у мерчендайзингу. Контроль дотримання правил безпеки та протипожежних норм. Координувала роботу команди продавців-консультантів, впровадила стандартизовані процеси обслуговування та оптимізувала продажі і товарні запаси, що підвищило ефективність роботи персоналу, рівень лояльності клієнтів і зміцнило бренд-присутність у Києві».

Пауза в карʼєрі

з 03.2025 по 10.2025 (8 місяців)
Робота над власним проєктом

Керуючий магазином

з 09.2024 по 02.2025 (6 місяців)
Terranova (Одеса), Київ (Роздрібна торгівля)

Керувала магазином та командою, визначала стратегію продажів, контролювала виконання стандартів обслуговування, касові операції, звітність та мерчендайзинг, координувала маркетингові активності і забезпечувала безпеку магазину. Завдяки ефективному управлінню та розвитку команди, підвищила продажі, рівень задоволеності клієнтів і посилила престиж бренду в Києві

Освіта

Університет імені М. П. Драгоманова

Психологія, Київ
Незакінчена вища, з 2024 по 2029 (5 років)

Знання і навички

Комунікабельність
Пунктуальність
Лідерство
Стратегічне мислення
Організаційні здібності
Емоційний інтелект
Етичність
Відповідальність
Постійний розвиток

Знання мов

Українська — вільно
Англійська — середній