Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11975056/

Досвід роботи

Стиліст

з 03.2026 по нині (7 місяців)
Emporio Armani, Armani Exchanged, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
* Консультування клієнтів відповідно до стандартів преміального сервісу.
* Виявлення потреб покупця та формування повного образу (total look).
* Виконання особистого та командного плану продажів і KPI.
* Робота з VIP- та постійними клієнтами, розвиток довгострокових відносин.
* Презентація колекцій, знання асортименту, матеріалів і особливостей продукції бренду.
* Допродаж (аксесуари, взуття, ремені, сумки тощо) для збільшення середнього чека.
* Підтримання стандартів мерчендайзингу та презентабельного вигляду торгового залу.
* Приймання товару, участь в інвентаризаціях, контроль залишків.
* Робота з касою, оформлення продажів, повернень та обміну товару.
* Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу відповідно до стандартів бренду.

Досягнення:
* Виконувала та перевиконувала особистий план продажів.
* Формувала базу постійних клієнтів і підтримувала довгострокові відносини.
* Досягала високого середнього чека завдяки комплексним продажам.
* Забезпечувала високий рівень конверсії та якісного сервісу.
* Брала участь у запуску нових колекцій та сезонних кампаній.
* Допомагала новим співробітникам адаптуватися та освоювати стандарти роботи (якщо це було).
* Отримувала позитивні відгуки від клієнтів або керівництва.

Адміністратор магазину

з 11.2025 по нині (11 місяців)
Marc O’Polo, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов’язки: контроль роботи персоналу, контроль дотримання стандартів обслуговування, мотивація команди, вирішення конфліктів, відкриття та закриття магазину, перевірка товару на наявність і правильне розташування на полицях, контроль чистоти та порядку в торговому залі та приміщеннях, надання допомоги у вирішенні складних ситуацій з клієнтами, контроль дотримання стандартів бренду щодо обслуговування, прийом скарг та пропозицій, відправка їх у відповідні служби, контроль правильності касових операцій. Ведення обліку товару (запаси, повернення, списання). Контроль дотримання стандартів бренду у мерчендайзингу. Контроль дотримання правил безпеки та протипожежних норм. Координувала роботу команди продавців-консультантів, впровадила стандартизовані процеси обслуговування та оптимізувала продажі і товарні запаси, що підвищило ефективність роботи персоналу, рівень лояльності клієнтів і зміцнило бренд-присутність у Києві».

Пауза в карʼєрі

з 03.2025 по 10.2025 (8 місяців)
Робота над власним проєктом

Керуючий магазином

з 09.2024 по 02.2025 (6 місяців)
Terranova (Одеса), Київ (Роздрібна торгівля)

Керувала магазином та командою, визначала стратегію продажів, контролювала виконання стандартів обслуговування, касові операції, звітність та мерчендайзинг, координувала маркетингові активності і забезпечувала безпеку магазину. Завдяки ефективному управлінню та розвитку команди, підвищила продажі, рівень задоволеності клієнтів і посилила престиж бренду в Києві

Освіта

Університет імені М. П. Драгоманова

Психологія, Київ
Незакінчена вища, з 2024 по 2029 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Тир CSA. Власник зброї.

19.01.2026

Знання і навички

• Комунікабельність
• Пунктуальність
• Лідерство
• Стратегічне мислення
• Організаційні здібності
• Емоційний інтелект
• Етичність
• Відповідальність
• Постійний розвиток

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Практикант-психолог (інклюзивна школа)

Основні обов’язки та досвід:
* Проходжу практику в інклюзивному закладі освіти в межах навчання за спеціальністю «Психологія».
* Беру участь у психолого-педагогічному супроводі дітей з різними освітніми потребами.
* Спостерігаю за поведінкою, емоційним станом та особливостями розвитку дітей, аналізую їхню взаємодію з однолітками та педагогами.
* Допомагаю у проведенні індивідуальних і групових занять, спрямованих на розвиток когнітивних, емоційних, комунікативних та соціальних навичок.
* Використовую ігрові, творчі та розвивальні методики для підтримки навчального процесу та адаптації дітей.
* Сприяю формуванню позитивної атмосфери під час занять, допомагаю дітям розвивати навички спілкування, концентрації уваги та емоційної саморегуляції.
* Взаємодію з практичним психологом, учителями та асистентами вчителя, беру участь у плануванні та реалізації психолого-педагогічної підтримки.
* Дотримуюся професійної етики, принципів конфіденційності та індивідуального підходу до кожної дитини.

Набуті компетенції:
* Комунікація та побудова довірливих взаємин.
* Емпатія та емоційний інтелект.
* Робота в мультидисциплінарній команді.
* Спостереження та аналіз поведінки.
* Індивідуальний підхід до потреб кожної дитини.
* Організація та проведення розвивальних занять.
* Вирішення нестандартних ситуацій та навички ефективної комунікації.