Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11991979/

Досвід роботи

Бізнес-асистент

з 05.2024 по 08.2026 (2 роки 4 місяці)
The OPS Consulting, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Досягнення:
• Побудувала систему щотижневої управлінської звітності для СЕО
• Автоматизувала контроль виконання задач: створила шаблони, дедлайн-нагадування — кількість просрочених задач скоротилась на 60%
• Запровадила новий підхід до комунікації з підрядниками — зменшено кількість правок і непорозумінь, покращено якість кінцевого продукту
• Стала опорою для команди: ініціювала внутрішні формати зворотного зв’язку, які підвищили рівень взаєморозуміння та командної ефективності
• Організувала кілька офлайн-подій і стратегічних сесій, де була відповідальна за весь цикл: від логістики до модерації
Обов’язки:
• Адміністрування внутрішніх проєктів: постановка задач, контроль дедлайнів, супровід реалізації
• Координація роботи керівників відділів: звітність, нагадування, узгодження рішень
• Комплексна підтримка СЕО: календар, зустрічі, поїздки, особисті й робочі доручення
• Ведення комунікації від імені СЕО: листування, переписка з партнерами, клієнтами, командою
• Організація та супровід стратегічних і тактичних зустрічей, підготовка матеріалів, протоколів, фоллоу-апів
• Робота з аналітикою: збір та візуалізація KPI по відділах, аналіз ефективності задач, виявлення вузьких місць
• Підтримка корпоративної культури: створення традицій, внутрішніх ініціатив, активностей
• Контроль роботи креативної команди: контент-план, відповідність ТЗ, брендові стандарти
• Написання сценаріїв на організації зйомок для проєктів
• Аналіз охоплення та ефективності контенту в Instagram / Telegram / YouTube

Бізнес-тренер

з 01.2023 по 12.2023 (1 рік)
The Capital, АН, Варшава (Нерухомість)

Досягнення:
• Провела понад 30 трьох денних тренінгів та воркшопів для команди з продажів — середній чек і конверсія зросли
• Створила нову адаптаційну програму для новачків — успішність проходження випробувального терміну зросла на 35%
• Впровадила щомісячну оцінку soft skills — допомогло визначати лідерський потенціал серед співробітників
• Підняла залученість на тренінгах завдяки використанню інтерактивних форматів і психологічних технік
Обов’язки:
• Аналіз потреб у навчанні команди (із залученням керівників та HR)
• Розробка навчальних програм, презентацій, кейсів, тестів
• Проведення тренінгів і воркшопів офлайн/онлайн (з фокусом на продажі, комунікації, сервіс)
• Коучинг і менторинг: індивідуальна робота з менеджерами з розвитку навичок
• Підготовка звітів про результативність навчання, внесення змін до програм
• Взаємодія з HR, щоб інтегрувати навчання в систему розвитку персоналу

Асистент CEO

з 05.2020 по 02.2022 (1 рік 10 місяців)
Гмирін Фемелі Девелопмент, ТОВ, Київ (Нерухомість)

Досягнення:
• Повністю оновила систему документообігу — все стало доступно, структуровано, легко шукати
• Вивела щоденний графік керівника на новий рівень — ефективність зросла завдяки системності
• Ініціювала створення внутрішнього календаря нарад, що допоміг уникнути конфліктів у розкладі
• Була єдиним каналом комунікації між керівником та партнерами: від переговорів до погодження угод
Обов’язки:
• Організація графіка керівника: зустрічі, дзвінки, поїздки, пріоритезація задач
• Підготовка внутрішніх та зовнішніх презентацій, аналітичних звітів, матеріалів
• Ділова переписка, переговори, оформлення договорів (разом із юристом)
• Координація проєктів від імені СЕО — супровід на всіх етапах
• Робота з конфіденційною інформацією, забезпечення інформаційної безпеки
• Логістика поїздок, участь у переговорах, підготовка делегацій.

Адміністратор

з 01.2020 по 05.2020 (5 місяців)
Tezenis, Київ (Роздрібна торгівля)

Досягнення:
• Зробила інвентаризацію “по-новому”: запропонувала зручний формат перевірки залишків, який зекономив час і зменшив втрати
• Активно залучала клієнтів до участі в акціях — підвищила середній чек у магазині
• Розробила просту схему контролю за візуальним оформленням магазину, яку впровадили як стандарт
Обов’язки:
• Щоденна операційна координація персоналу, контроль якості сервісу
• Консультація покупців, ведення обліку товарів, касова дисципліна
• Робота зі звітністю: щотижневі фінансові звіти, облік продажів, замовлення
• Підтримка візуального мерчандайзингу, організація акцій та подій
• Комунікація з клієнтами щодо скарг, повернень, лояльності

Освіта

НУХТ

Економіка та управління, Менеджмент, Київ
Вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Адаптивність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Організованість
• Грамотна усна та письмова мова
• Неконфліктність
• Оперативність
• Ведення соціальних мереж
• Ведення CRM
• MS Office
• Цілеспрямованість

Знання мов

• Англійська — вільно
• Українська — вільно
• Нідерландська — середній
• Польська — середній

Додаткова інформація

Ключові навички:
• Бізнес-асистування 360°: від дрібних доручень до координації стратегічних рішень
• Управління задачами, людьми, інформацією — все в строк і без паніки
• Робота з CRM, Google Workspace, Excel/Sheets, PowerPoint, Canva
• Організація подій, стратегічних сесій, внутрішніх процесів
• Комунікації, брендинг, контент, аналітика, внутрішня культура.

Про мене коротко:
Допоможу вашому бізнесу організувати день, команду, івент, звіт чи кризову ситуацію.
Мене не треба контролювати — я сама контроль і передбачення.
Буду рада співпраці, коли це буде метч🙌🏻