Анна

РЕЗЮМЕ
Яворська Ганна Володимирівна

Дата народження:
24 липня 1982

Регіон:
Одеса

Телефон(и):
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

E-mail:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Досвід роботи


Адміністратор
серпень 2020 р. – червень 2026 р.
Учбовий центр «Інститут Професійних Технологій»
• прийом та обробка вхідних дзвінків;
• ведення переговорів із клієнтами;
• укладання договорів з клієнтами на надання послуг;
• ведення звітності для керівництва;
• ведення клієнтської бази;
• запис та обробка відео для соціальних мереж;
• обробка повідомленнь з соціальних мереж;
• організація роботи офісу;
• індивідуальні доручення керівництва учбового центру.
• взаємодія з підрядниками та партнерами;
• замовлення та організація розповсюдження рекламної продукції;
• підтримка доброзичливої атмосфери в офісі.
Адміністратор ресторана
2013-2020
ПП «Хабібі»
• зустріч гостей;
• контроль за комфортом та атмосферою в залі;
• підбір персоналу;
• організація роботи персоналу;
• робота з запереченнями та вирішення конфліктних ситуацій;
• ведення звітності та відповідної документації;
• формування замовлень та звітів;
• розрахунок із контрагентами;
• облік матеріальної бази.

Менеджер з роботи з корпоративними клієнтами
2008-2009
ТОВ «Астеліт» (Life)
• ведення та підтримка існуючої бази клієнтів;
• прийом та обробка замовлень;
• прийом та розгляд рекламацій у найкоротші терміни;
• контроль за дебіторською заборгованістю;
• робота із первинною бухгалтерією;
• робота з клієнтами з поточних питань, вирішення суперечних питань,
• виконання планів продажу;

Менеджер з гуртового продажу мобільних телефонів та аксесуарів
2005-2006
Цитрус
• організація просування продукції на своїй ділянці;
• координація та контроль торгових представників;
• ведення дебіторської заборгованості;
• ведення графіка постачання клієнтам;
• прямий продаж великим клієнтам;
• складання заявок на закупівлю товару;
• підбір персоналу;
• складання звітності.
• виконання плану з продажу.

Продавець, Старший продавець, Директор магазину
2003-2005
Цитрус
• консультування клієнтів щодо продуктів та послуг
• підключення послуг стільникових операторів;
• продаж смартфонів, планшетів та аксесуарів;
• організація та особиста участь у акціях;
• ведення звітності;
• виконання планів продажу торгової точки:
• підбір та навчання персоналу;
• розробка стратегії розвитку магазину;

Освіта


1997-2002 Одеський технічний коледж, спеціальність економіка підприємства, бакалавр.

2003 - 2005 ОНЕУ, спеціальність економіка підприємства, спеціаліст.
Володіння мовами


Російська - вільно
Українська - вільно

Професійні навички


Впевнений користувач ПК. (інтернет, Microsoft Office (Word, Exel, PowerPoint)
Навички роботи з фото і відео редакторами.
Додаткова інформація

Пунктуальність, комунікабельність, вміння працювати в команді, відповідальне відношення до службових обов’язків, працелюбність..
Сімейний стан: незаміжня, є донька. Хоббі – спорт, книги.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)