Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12056824/

Досвід роботи

Менеджер-адміністратор салону краси

з 07.2023 по 06.2025 (2 роки)
X.BEAUTY.STUDIO Elena Titova, Люблін, Польша (Краса, фітнес, спорт)

ДОСЯГНЕННЯ

- Впровадила щоденний зворотний зв’язок із клієнтами на касі, що дозволило своєчасно реагувати на скарги та покращити рівень обслуговування.
- Оптимізувала систему замовлення матеріалів: створила спільну таблицю обліку, призначила відповідальну особу, впровадила щотижневу перевірку запасів - це усунуло хаос, нестачі та зайві закупівлі.
- Розробила систему обліку витрат, що дозволило аналізувати бюджет і краще розподіляти ресурси.

ОСНОВНІ ОБОВʼЯЗКИ

- Адміністративна підтримка керівництва (домовленості про співпрацю з блогерами та партнерами, підготовка візуальних матеріалів, закупівлі, комунікація з представниками брендів, нагадування про зустрічі, часткове ведення календаря, допомога у вирішенні робочих питань та організації заходів).
- Організація роботи команди: створення графіків, розподіл задач, контроль виконання
- Комунікація з клієнтами: запис, консультації, контроль якості обслуговування.

Керівник магазину одягу

з 07.2019 по 03.2021 (1 рік 9 місяців)
Vovk, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

ДОСЯГНЕННЯ

- Отримала підвищення з продавця до керівника магазину менш ніж за рік завдяки ініціативності, відповідальності та високим показникам у роботі
- Підвищення продажів на 10–20% та покращення показників ефективності роботи магазину за час мого керівництва
- Оптимізувала внутрішні процеси: впровадила чіткий розподіл обов’язків, покращила графіки змін і стандарти обслуговування
- Зниження плинності персоналу завдяки завдяки підтримці, навчанню та створенню комфортної атмосфери

ОСНОВНІ ОБОВʼЯЗКИ

- Організовувала роботу магазину й команди з 5 осіб: планування графіків, постановка задач, проведення мітингів, контроль виконання плану продажів.
- Забезпечувала безперебійну операційну діяльність магазину: документообіг, замовлення товару, взаємодію з офісом.
- Здійснювала щоденну комунікацію з керівництвом, готувала звіти, пропонувала рішення для покращення внутрішніх процесів.
- Вирішувала поточні питання — як з клієнтами, так і з командою.

Освіта

Хмельницький політехнічний фаховий коледж Національного університету «Львівська політехніка»

Помічник керівника виробничого підрозділу, Хмельницький
Середня спеціальна, з 2014 по 2018 (4 роки)

Під час навчання здобула практичні навички роботи з офісними програмами (MS Office, Google Workspace), а також брала участь у студентському самоврядуванні, виконувала обов’язки старости групи. Це дало мені досвід в організації процесів, координації людей, веденні комунікації та вирішенні адміністративних питань.

Додаткова освіта та сертифікати

Інтернатура бізнес асистентів, Core (part of FRACTAL ex-Netpeak Group)

2025 рік
Сертифікат

Курс «Особистий бренд, як бізнес система» | Школа Гомзової Катерини

2021 рік (3 місяці)

Курс «Системний SMM» | Школа Гомзової Катерини

2021 рік (3 місяці)

Курс «Google Таблиці: просунутий рівень», Choice31

2025
Сертифікат

Знання і навички

• AI-інструменти
• Figma
• Canva
• Дизайн
• Notion
• Google Docs
• Тайм-менеджмент
• Робота з ChatGPT
• Ведення соціальних мереж
• MS Office
• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• Цілеспрямованість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Організованість
• Ведення документації
• Доброзичливість
• Грамотна усна та письмова мова
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Старанність
• Чесність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Знання мов

• Польська — вище середнього
• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ:

- Впевнене володіння офісними програмами: організація зустрічей, нагадування, пошук та структурування інформації, підготовка звітів, таблиць. Інструменти: Google Workspace (Docs, Sheets, Calendar, Drive)/ MS Office (Word, Excel).
- Підготовка презентацій: створення слайдів, оформлення візуальних матеріалів для зустрічей, заходів, контенту. Інструменти: Canva, PowerPoint, Google Slides, Figma, Notion, Xmind, Mirro.
- Аналітика та робота з даними: збір, аналіз і інтерпретація даних.
- Планування, організація та контроль робочих процесів.
- AI-інструменти для підвищення ефективності. Інструменти: ChatGPT/Claude.
- Створення контенту: створення контент-планів, ведення соціальних мереж, основи фото/відеозйомки та монтажу.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ:

- Адаптивність (швидко орієнтуюсь у нових умовах, змінюю підхід за потребою).
- Швидке навчання (легко засвоюю нові інструменти, технології та процеси).
- Вміння доносити інформацію до команди та зацікавлених сторін, розв’язування конфліктів.
- Time Management та організаційні здібності (вмію ефективно використовувати час та ресурси, планувати та створювати системи, які роблять роботу впорядкованою й зрозумілою (шаблони, автоматизація, алгоритми)).
- Емоційний інтелект (вмію розуміти емоції інших людей та керувати власними емоціями для ефективної взаємодії).
-Уважність до деталей (не пропускаю дрібниць, на які опирається системна робота, перевіряю дані).