Олексій

Дзюба Олексій Борисович
Вік: 39 років.
Дистанційно(на час війни) Місце проживання м.Харків(тимчасово Полтавська обл.)
Моб. телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Освіта: з 09/2003 по 06/2008 «Харківський Національний Економічний Університет», факультет «Менеджменту та маркетингу», спеціальність «Менеджмент організацій», диплом магістра менеджменту організацій.
Досвід роботи:
з 06/2017 по 01/2025 Національний експерт (спеціаліст) відділу «Меблі»(Коляски, автокрісла, кроватки, текстиль, парти , ортопедичні стільці) компанії «Red Head Family Corporation»
Функціональні обов’язки :
• Куратор навчання напрямку меблі по мережі «Антошка»
• Контроль виконання задач підлеглих, збір та аналіз зворотнього зв’язку з регіонів через підлеглих спіціалістів
• Аналіз виконання планів продажів, дотримання виконання маржинальності в продажах
• Вебінари, проведення онлайн
• Створення матеріалу для навчання по продукту меблі: вебінари, презентації, тести, монтаж міні навчальних відео в Cap Cut ,VN
• Заповнення контенту по шаблону (Excel) для заведення новинок на сайт
• Участь в оцінюванні співробітників
• Підготовка критеріїв для оцінювання
• Розробка стратегії підвищення показників продажів
• Участь у виборі товару для закупки імпорту в мережу

з 08/2010 п 06/2011 Cупервайзер відділу «Іграшка» східного регіону» компанії «Антошка»
• Керування підлеглими в рамках проєкту «Іграшка» Східного рагіону (Харківська, Донецька, Полтавська, Криворізька, Дніпропетровська області)
• Контоль виконання планових показників проєкту «Іграшка»
• Зворотній зв’язок і контроль завдань з ЦО стосовно перестановок, викладки, перевірки рівня знань продавців
• Відрядження до магазинів
• Організація і проведення навчання персоналу по товару проєкту «Іграшка»

з 08/2008 по 07/2010 старший продавець «Мега Антошка»
• Проведення консультацій згідно стандартів компанії
• Організація роботи продавців, контроль рівня знань всередині відділу, обізнаності по виконанню планових показників, знання акційних пропозицій
• Проведення навчання по товару для нових продавців
• Робота з проблемними клієнтами
• Підзвітність менеджеру відділу, виконання поставлених задач, проведення переоцінок, участь в інвентаризації, контроль мерчендайзингу

Релевантні знання і навички :
• Створення презентацій по товару, сценаріїв вебінарів
• Проведення вебінарів
• Підготовка матеріалів для оцінювання продавців (тести, ситуаційні завдання )
• Участь в оцінюванні персоналу
• Адаптація новачків
• Контроль рівня знань продавців
• Онлайн консультації
• Аналіз залишків та підсорту товарів
• Відмінні письмові та вербальні навички спілкування, досвід проведення офлайн публічних виступів
• Володіння програмами MS Exel, MS Word, MS Power Point, MS Teams,1С

Додаткові знання та навички :
• Навики успішних продаж ( в якості продавця мав один з найвищих чеків)
• Навик закриття конфліктних ситуацій з проблемними клієнтами
• Навик аналізу поточних показників та прогнозування динаміки зросту продаж

Знання мов :
• Українська вільно
• Російська вільно
• Англійська початковий

Особисті якості :
Комунікабельність, доброзичливість, відповідальність ,пунктуальність, стресостійкість, емпатичність !