Анна

Ткач Анна Олександрівна

Персональні дані:
Дата та місце народження: 21 жовтня 1988 року, м. Київ
Вік: 36 років
Сімейний стан: заміжня
Адреса: м. Київ, вул. Райдужна
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Моб.тел.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Освіта:
2006 – 2010 – Київський Національний Університет Культури і Мистецтв (факультет журналістики та зв'язків з громадськістю).
Спеціальність: менеджер зі зв'язків з громадськістю.
2010 - 2012 - Інститут Реклами (факультет рекламного мистецтва).
Спеціальність: рекламний менеджмент.

Досвід:

Січень 2025- червень 2025 – ТОВ Тойс Трейд Груп та ТОВ АртКрафт
HRG, проектна робота.
Обов'язки:
- побудова HR та бізнес процесів Компанії та на виробництві;
- підбір персоналу;
-впровадження системи мотивації та адаптації;
-написання та впровадження норм, правил та регламентів для виробництва;
- написання посадових інструкцій в залежності від посади та змін у бізнес-процесах Компанії;
- опис та підтримка корпоративної культури Компанії;
- робота з усіма підрозділами Компанії та налагодження комунікації між відділами задля підвищення ефективності роботи.

Травень 2023 – ФОП
Робота на себе.

Лютий 2020 – травень 2023
Компанія «Сервіс Маркет», HRD.
Обов'язки:
- управління HR-процесами Компанії (підбір персоналу, адаптація, навчання, розвиток, корпоративна культура);
- розробка і впровадження системи мотивації та оцінки ефективності роботи персоналу;
- аналіз системи оплати праці персоналу;
- розробка пропозицій та реалізація постановки цілей та KPI;
- оцінка задоволеності персоналу;
- організація, контроль, перевірка роботи всіх підрозділів, включаючи звітність (продажі, закупівлі, склад, регіональні пункти самовивозу);
- верифікація, розрахунок заробітної плати по кожному відділу, згідно зі стандартами компанії;
- оцінка професійної придатності працівників, перепідготовка на іншу посаду, відповідно до «талантів», навичок і схильностей працівника;
- складання та коригування посадових інструкцій в залежності від посади та змін у бізнес-процесах компанії;
- розробка скриптів продажів, перевірка якості обслуговування;
- розробка та впровадження бізнес-процесів компанії, написання нормативних актів, контроль за виконанням;
- організація корпоративних заходів, тімбілдінгів та навчання персоналу.

Березень 2018 - Грудень 2019
Компанія «Євросіті» (HoReCa), менеджер з персоналу. (єдиний). Проектна робота.
Обов'язки:
- пошук і підбір персоналу;
- розробка і впровадження системи мотивації та оцінки ефективності роботи персоналу;
- написання посадових інструкцій;
- побудова HR-процесів компанії;
- складання бюджету кафедри;
- впровадження та реалізація програм підвищення якості роботи працівників;
- розвиток корпоративної культури компанії;
-Звітності.

Липень 2017 - Березень 2018
Будівельна компанія Фронтон, головний менеджер з підбору та адаптації.
Обов'язки:
- пошук і підбір персоналу;
- розробка і впровадження системи мотивації та оцінки ефективності роботи персоналу;
- складання бюджету кафедри;
- впровадження та реалізація програм підвищення якості роботи працівників;
-Звітності.

Березень 2017 - Липень 2017
Компанія Венбест, головний менеджер з підбору та адаптації персоналу.
Обов'язки:
- пошук і підбір персоналу;
- проведення телефонних та особистих співбесід з кандидатами; створення зовнішнього та внутрішнього кадрового резерву, формування профілю вакансії;
- координація кадрової роботи; підтримка, контроль та адаптація співробітників;
- активна участь у формуванні корпоративного духу колективу;
-Звітності.

Серпень 2016 - Березень 2017
Star Way Media, менеджер з підбору персоналу.
Обов'язки:
- пошук і підбір персоналу, в тому числі масовий підбір персоналу;
- проведення первинних телефонних та особистих співбесід з кандидатами;
- Розробка профілів компетенцій та навчальних матеріалів для посад компанії;
- оцінка та розвиток співробітників;
- участь в адаптації, мотивації та навчанні персоналу;
- розробка роздаткових матеріалів для менеджерів з продажу;
-Звітності.

Червень 2015 - Серпень 2016
Компанія є «eCall», виробником продукції.
Обов'язки:
- пошук персоналу;
- масовий відбір;
- створення зовнішнього і внутрішнього кадрового резерву;
- проведення співбесіди по телефону;
- проведення співбесід;
- супровід та адаптація персоналу під час випробувального терміну;
-Звітності.

2012 - 2015
Глобальна компанія Bilgi, менеджер з продажу.
Обов'язки:
- робота з клієнтською базою;
- активні продажі;
-Звітності;
З 2013 року - завідувач відділу контролю якості, бізнес-тренер.
Обов'язки:
- Виявлення потреб у навчанні персоналу;
- проведення тренінгів (аудиторна аудиторія); розробка презентаційних та методичних матеріалів;
- розробка роздаткових матеріалів, навчальних матеріалів;
- доопрацювання навчальних програм;
- післятренінгова підтримка персоналу.

2010 - 2012
РЕКЛАМНЕ АГЕНТСТВО A&P, менеджер із зовнішньої реклами.
Обов'язки:
- планування та розміщення реклами;
- контроль за складанням макетів;
- робота з клієнтами, формування клієнтської бази;
- контроль розміщення реклами та підготовка звітів для клієнтів.

2007 - 2009
Рекламне агентство, офіс-менеджер, менеджер із зовнішньої реклами. Обов'язки:
- ведення клієнтської бази;
- Підбір рекламного місця;
- Підготовка звітів для клієнтів.

Мови:
українська, російська - рідна;
Англійська мова вище середнього.

Робота з комп'ютером:
- Кваліфікований користувач: MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook);
- Вміння працювати з Інтернетом (MS Explorer);
-Вміння працювати в CRM-системі Hurma.

Додаткова інформація:
Диплом про успішне проходження семінару
«Оплата за результатами KPI: мотивація 4.0».

Особисті якості:
- Націленість на результат;
- хороші організаторські здібності;
- вміння швидко приймати рішення;
- схильність до командної роботи;
- вміння переконувати і домовлятися;
- вміння організовувати людей для виконання поставлених завдань;
- стресостійкість в конфліктних і нестандартних ситуаціях;
- прагнення до підвищення свого професійного рівня;
- здатність швидко навчатися;
-відповідальність;
-ініциативність;
-уважність;
-пунктуальність;
-чесність;