Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12092968/

Досвід роботи

Операційний директор, керівник відділу продажу

з 05.2022 по 02.2026 (3 роки 10 місяців)
Viart, Дистанційно (Освіта, наука)

- Навчання, формування відділу продажів.
- Оптимізація бізнес-процесів
- Розробка документації для роботи (скрипти, таблиці, інформативні матеріали, навчальні матеріали)
- Розробка стратегічних планів та документації
- Збір статиски та складання звітів
- Взаємодія з відділами маркетингу, сервісу
- Контроль операційних процесів оплата, борги, доставка, повернення
- Пошук, адаптація та розвиток нових менеджерів
- Аналіз конкурентів
- контроль робити SMM Менеджера та інших відділів компанії
- Перевірка угод CRM системи (правильність оформлення, закриття, перевірка протермінованих задач, актуальність виставлених рахунків, швидкість реакції на новий лід) Рекомендації щодо заповнення, діалогу та «дожиму» клієнтів
- Мотивація відділу продажів, навчання, формування графіка, розподіл роботи, контроль виконання плану продажів, конверсії.
- Координувала щоденні операції, забезпечуючи якість та відповідність стандартам
- Забезпечувала своєчасне нарахування та виплату заробітної плати співробітникам

Менеджер кваліфікатор

з 05.2022 по 03.2024 (1 рік 11 місяців)
Академія Йоги, Дистанційно (Освіта, наука)

- Виявляла потреби клієнтів шляхом ефективного використання воронки запитань, розуміння їхніх цілей і очікувань
- Записувала потенційних учнів на консультації щодо навчання, забезпечуючи їхню залученість та інтерес до програми
- Працювала з CRM-системою для ведення бази даних клієнтів, контролю етапів взаємодії та забезпечення точності інформації
- Модерувала Telegram-чати, підтримуючи активну комунікацію з учасниками та оперативно вирішуючи питання, пов'язані з навчальним процесом
- Координувала процес передачі кваліфікованих лідів менеджерам з продажу для подальших консультацій та укладання угод

Менеджер з продажу B2B

з 02.2018 по 02.2022 (4 роки)
2GIS, Одеса (IT)

- Проводила переговори з клієнтами різних галузей бізнесу, забезпечуючи побудову довгострокових партнерських відносин
- Організовувала та проводила зустрічі й консультації з власниками та представниками компаній, аналізуючи їхні потреби для розробки індивідуальних рекламних рішень
- Вела повний цикл документаційного супроводу угод, забезпечуючи точність та відповідність юридичним вимогам
- Ефективно працювала з Excel та CRM-системами для управління базою клієнтів, відстеження продажів і оптимізації внутрішніх процесів
- Керувала створенням та адаптацією рекламних матеріалів для різних каналів, включаючи запуск контекстної та медійної реклами на платформі 2ГІС

Менеджер з продажу, СММ спеціаліст

з 09.2016 по 01.2018 (1 рік 5 місяців)
Perfect Cakes, Одеса (Роздрібна торгівля)

- Вела сторінку Instagram, забезпечуючи регулярне оновлення контенту та підтримання активної взаємодії з аудиторією
- Підбирала та реалізовувала контент-стратегію, створюючи візуально привабливий та релевантний матеріал для залучення клієнтів
- Консультувала клієнтів з питань асортименту, оформлення замовлень та надавала повну інформацію про продукти
- Організовувала доставку продукції, координуючи процес логістики та забезпечуючи своєчасне отримання замовлень клієнтами
- Вела звітність, контролюючи фінансові операції, кількість замовлень та ефективність рекламних кампаній

Освіта

Національний університет «Одеська політехніка»

Менеджмент організацій і адміністрування, Одеса
Вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Здатність до навчання
• Продаж B2B
• Ведення CRM
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Стратегічне планування
• Управління командою
• Ведення переговорів
• Впровадження системи KPI
• Побудова відділу продажу
• Планування продажу
• Управління персоналом
• Продаж B2C
• Уважність
• Організаторські здібності

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Привіт)
Я планую працювати в класній компанії, де зможу проявити свій потенціал, свої знання і свою особистість. Розглядаю цікаві проєкти.

При виборі роботи я звертаю увагу на такі аспекти:
- Робота в сучасному колективі, який надихає на розвиток
- Унікальна та нестандартна структура роботи, що дає змогу реалізувати креативні ідеї
- Фінансова мотивація, яка підтримує продуктивність та стимулює досягати високих результатів
- Сильна місія компанії, з якою легко себе асоціювати, та цілі, що ведуть до довгострокового успіху
- Комфортний та гнучкий графік роботи, який забезпечує баланс між професійним і особистим життям

Трошечки про себе
Я мотивована, націлена на досягнення результатів та завжди орієнтуюсь на ефективне виконання завдань.
Як Телець, я ціную стабільність і рішучість у всіх аспектах роботи. Не люблю пустих розмов, і якщо мені довірять секрет, я ніколи не розповім про нього ніде.
Моя працьовитість не знає меж - поки не виконую всі задачі, я не залишаю робоче місце. Однак вихідні для мене, це час для відновлення сил, і я не люблю працювати в ці дні. У своєму робочому дні я працюю до кінця, доки не виконую все заплановане. Я завжди намагаюсь структурувати свою роботу, ретельно плануючи день ще з вечора, і це дає мені можливість бути максимально продуктивною.
Я горджуся своєю системністю, швидкістю виконання завдань та багаторічним досвідом роботи. Моя мета — реалізувати свій потенціал у професіоналізованій і злагодженій команді, де цінують відповідальність і прагнення до вдосконалення. Також я обожнюю корпоративи і великі компанії, люблю веселитися та створювати позитивну атмосферу навколо себе. Друзі мене люблять за мою енергію та рішучість.