Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12094123/

Досвід роботи

Оператор КЦ

з 08.2025 по нині (9 місяців)
Укрпас, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Організація та координація пасажирських перевезень в онлайн-режимі

Робота з клієнтськими замовленнями (оформлення, підтвердження, супровід)

Консультування пасажирів щодо маршрутів, розкладів та вартості проїзду

Взаємодія з перевізниками та водіями

Робота з CRM-системами та онлайн-платформами

Вирішення спірних ситуацій та робота зі зверненнями клієнтів

Контроль якості сервісу та дотримання графіків перевезень

Навички

Впевнений користувач ПК

Робота з онлайн-платформами та CRM

Комунікабельність та клієнтоорієнтованість

Вміння працювати з великим обсягом інформації

Стресостійкість

Організованість та відповідальність

Мови

Українська — вільно

Російська / Англійська -вільно

Навички ділового листування та спілкування

Оператор КЦ

з 03.2020 по 11.2024 (4 роки 9 місяців)
Суші Майстер, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Телекомунікації, зв'язок

Знання і навички

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Прийом вхідних дзвінків
• Ведення CRM
• Здійснення вихідних дзвінків
• Гарна дикція
• Робота з Binotel
• Користувач ПК

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю генератор та безперебійник на роутері , при вимкненні світла працює інтернет.