Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Керівник відділу продажів та маркетингу

з 12.2019 по 01.2024 (4 роки 2 місяці)
STEK Ukraine Dnipro, Дніпро (Автобізнес та автосервіс)

Обов’язки та досягнення:

- Розробка та впровадження стратегій продажів і маркетингу. Завдяки комплексному підходу (аналіз ринку, конкурентів, аудиторії) вдалося збільшити обсяг продажів на 40% упродовж першого року роботи.

- Управління відділом продажів. Планував, ставив завдання та контролював їх виконання, що допомогло команді регулярно виконувати план продажів на 110–120%

- Аналіз ринку та конкурентного середовища. На основі проведених досліджень розробляв маркетингові кампанії (онлайн і офлайн), зокрема таргетовану рекламу та контент-стратегії, які забезпечили стабільний потік нових клієнтів

- Налаштування та оптимізація CRM-систем. Впроваджені інструменти автоматизації процесів продажів дали змогу скоротити час обробки запитів клієнтів.

- Навчання і розвиток персоналу. Організував регулярні тренінги з сучасних технік продажів (SPIN, Консультаційний продаж, Storytelling, Benefit Selling тощо), що підвищило ефективність укладення угод.

- Організація корпоративних заходів і презентацій. Регулярні презентації та інтерактивні заходи для клієнтів сприяли формуванню лояльності й підвищенню впізнаваності бренду

Робота з клієнтами:

- Обробка запитів і консультування. Забезпечував швидку реакцію на звернення клієнтів, що сприяло високому рівню задоволеності

- Вирішення спірних ситуацій та робота з претензіями. Успішно впроваджував механізм переговорів і пошуку компромісних рішень, знижуючи кількість негативних відгуків і повернень товарів

- Підвищення рівня задоволеності. Завдяки персоналізованому підходу та оперативному реагуванню на проблеми клієнтів.

У підсумку, завдяки комплексному підходу до маркетингу й продажів та орієнтації на якість обслуговування клієнтів, вдалося закріпити позиції компанії на ринку й суттєво збільшити дохід.

Освіта

Донецький університет економіки та права

Економіка підприємства, Донецьк
Вища, з 2009 по 2014 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Менеджер з продажів “Laba”

2020 рік
Сертифікат

Unit School of Business “Основи Бізнесу”

2019 рік
Сертифікат

Social Media Marketing ( ithillel.ua )

27.07.2019
Сертифікат

PRO Targeting (Академия IMT)

15.07.2020
Сертифікат

Курс Google ADS (Академия IMT)

14.06.2020
Сертифікат

Знання і навички

• Adobe Photoshop
• Adobe Lightroom
• Частотне розкладання
• Обробка фото
• Ретушування
• Маркетинг
• Ремаркетинг
• Дотримання дедлайнів
• Створення рекламних креативів
• Креативність
• Графічний дизайн
• Корекція кольору
• Композиція кадру
• Робота з текстурами
• Глибока деталізація
• Дизайн банерів
• Тонова корекція
• Опрацювання фону
• Фото для реклами
• Видалення дефектів

Знання мов

Українська — вільно