Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12166078/

Досвід роботи

Директор департаменту післяпродадного обсуговувння

з 09.2017 по нині (9 років)
Агріматко-Україна, Київ (Сільське господарство, агробізнес)

Управління відділом післяпродажного обслуговування, до складу якого входять підрозділи сервісного обслуговування та запасних частин.

Технічний директор

з 05.2008 по 09.2017 (9 років 5 місяців)
Хускварна - Україна, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Організація та побудова стратегії роботи сервісних центрів дилерської мережі з повним циклом сервісного обслуговування садової техніки, садових тракторів, роботизованої техніки та газонокосарок.

Провідний фахівець з розвитку дилерської мережі

з 01.2005 по 02.2008 (3 роки 2 місяці)
Укравто На Столичному, філія (Українська Автомобільна Корпорація, ТОВ), Київ (Автобізнес та автосервіс)

Побудова дилерської мережі вантажних автомобілів TATA, JAC, Dongfeng, а також автобусів I-VAN, організація продажу та післяпродажного обслуговування, укладання контрактів, навчання персоналу, контроль організації виставкових майданчиків у дилерів.

Директор сервісного центру

з 04.2000 по 05.2005 (5 років 2 місяці)
Альцест, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Управління сервісним центром, побудова ефективної команди, організація роботи сервісного центру, закупівля запасних частин, контроль виконання ремонтів — від діагностики до видачі техніки клієнту — по всьому асортименту продукції компанії.

Освіта

Київський інститут військово повітряних сил

Літаки та двигуни, Київ
Вища, з 1995 по 2000 (5 років)

Експлуатація повітряних суден та авіадвигунів, офіцер управління тактичного рівня

Знання і навички

• Уважність
• Користувач 1С
• Управління персоналом
• Контроль проведення ремонтів
• Контроль технічного стану обладнання
• Управління командою
• Адаптивність
• Закупівля товарів
• Участь у тендерах
• Чесність
• Реновація
• Управління автопарком
• Здатність до навчання
• Дисциплінованість

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

* Відповідальність та системний підхід до роботи
* Висока точність і увага до деталей
* Чесність та професійна етика
* Майстерне ведення переговорів і побудова довгострокових партнерських відносин
* Ефективне управління персоналом та командоутворення
* Управління фінансами та контроль операційної ефективності
* Аналітичне мислення та здатність приймати стратегічні рішення
* Маркетингове планування та розвиток бізнес-напрямків
* Побудова ефективної структури відділу та оптимізація бізнес-процесів
* Підбір, адаптація та розвиток персоналу
* Організація та проведення професійних навчань, тренінгів і презентацій
* Професійне володіння офісними програмами та цифровими інструментами
* Лідерські якості та здатність мотивувати команду на результат
* Стратегічне бачення розвитку компанії та сервісних процесів
* Навички кризового менеджменту та оперативного вирішення складних ситуацій
* Високий рівень комунікації та емоційного інтелекту
* Орієнтація на результат і досягнення KPI
* Управління змінами та впровадження сучасних рішень
* Організація багатозадачних процесів та пріоритезація задач
* Навички бізнес-аналітики та прогнозування
* Клієнтоорієнтованість та сервісне мислення
* Ініціативність та проактивний підхід
* Стресостійкість і здатність працювати в умовах високого навантаження
* Високий рівень самоорганізації та дисципліни
* Репутація надійного та ефективного керівника
* Досвід побудови сильної команди та корпоративної культури
* Навички операційного та стратегічного менеджменту
* Гнучкість мислення та швидка адаптація до нових викликів
* Орієнтація на безперервний професійний розвиток
* Сучасний підхід до управління та розвитку сервісних підрозділів