Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Системний аналітик

з 04.2023 по нині (2 роки 4 місяці)
IT

Розробка/модернізація API для мобільного/web-додатків.
Процеси асинхронної обробки даних.
Вирішення інцидентів на 3-й лінії.

Впровадження та розвиток клієнтських послуг:
- аналіз вимог до фронтової частини - мобільний застосунок та web-додаток;
- опис функціональних вимог та специфікацій;
- інтеграційна частина;
- бек-системи та API.

Бізнес/системний аналітик

з 06.2019 по 02.2023 (3 роки 8 місяців)
Sense Bank, Киев (Фінанси, банки, страхування)

Проєкт автоматизації виконавчого провадження (интеграція с ДП НАІС):
- автоматизація процесів встановлення/зняття арештів; документів вимог розкриття банківської таємниці;
- взаємодія фронт-системи із процесами, БД, сервісами;
- розробка фронт-системи для співробітників БО;
- розробка процесу нотифікації клиєнтів при встановленні/знятті арешту;

Клієнт-банк корпоративного, малого та середнього бізнесу:
- зарплатні проєкты: проєкт зарахування на рахунки, що відкриті в інших банках;
- проєкт міграції клиєнтів;
- новий модуль "Активні операції" в клієнт-банке - сбір вимог; розробка макетів;
- автоматизація процесів співробітників back-office;
- розвиток існуючого модуля "Депозити";
- сбір та аналіз вимог; розробка макетів; постановка задач; вивчення/розслідування інцидентів (3-я лінія підтримки).

Внутрішні процеси управлінн проєктами на базі JIRA Software:
- розробка та налаштування процесів;
- налаштування фильтрів та бордів;
- підтримка та консультації колег по роботі застосунку та загальним питанням.

Розвиток карткового продукту "Бізнес-картка":
- задача "Токенізація картки";
- задача "Віддалений PIN" (при активації картки; зміна);
- розширення переліку транзакцій, що можуть бути виконанні клієнтом;
Сбір та аналіз вимог; постановка задач; вивчення/розслідування інцидентів (3-я лінія підтримки).

Бизнес-аналитик

з 12.2017 по 03.2019 (1 рік 3 місяці)
Софтлист, Киев (IT)

Аналіз вимог.
Розробка технічної реалізації за допомогою готових рішень (плагінів для JIRA/Confluence).
Пріоритизація задач backlog-у.

Проєкты управління інцидентами та запитами на обслуговування:
- банк, відділ інформаційних систем;
- банк, відділ інформаційної безпеки;
- державні підприємства, проекти упраління інцидентами та запитами для внутрішніх/зовнішних користувачів; відділ інформаційної безпеки.

Проєкти управління задачами:
- внутрішні проекти, відділ маркетингу та продажів;
- аудиторська компанія, окремі відділи та підрозділи організації.

Керівник проєкту

з 04.2017 по 12.2017 (8 місяців)
УК Атмосфера, Киев (Послуги для населення та бізнесу)

Система документообігу на базі 1С:

- сбір та аналіз вимог;
- постановка задач розробникам;
- базові налаштування системи;
- адаптація структури застосунку під вимоги замовника;
- інтеграція з обліковою системою продажів та CRM.

Бізнес-аналітик

з 11.2016 по 04.2017 (5 місяців)
Держзакупівлі., Киев (IT)

Розробка web-додатка:
- Сбір та аналіз вимог;
- Деталізація вимог.

Project manager

з 09.2012 по 11.2016 (4 роки 2 місяці)
ГК ЛIГА, Киев (IT)

Супровід та автоматизація бізнес-процесів підготовки інформаційного наповнення систем "ЛІГА:ЗАКОН":

- Пріоритизація backlog-ів (JIRA; Confluence);
- Сбір та аналіз вимог;
- Актуалізація документації;
- Оцінка ризиків;
- Проектування технологічних процесів разом з розробниками;
- Опис технологічних процесів в UML-діаграмах (Confluence);
- Супровід задач при розробці (JIRA);
- Сумісна робота с product-owner, розробниками та тестувальниками;
- Налаштування та конфігурування системи документообігу;
- Аналіз та рішення поточних задач системи підготовки інформації;
- Консультації користувачів по поточним питанням системи;
- Перевірка та тестування технічної реалізації на відповідність вимогам;
- Навчання користстувачів;
- Написання інструкцій для користувачів;

Червень 2014.
Керівник проектів системи підготовки інформації.

Жовтень 2013.
Прийом в супроводження продукта VERDICTUM.
Аналітик системи підготовки інформації.

Липень 2013.
Прийом в супроводження продукта "Законопроєкти" (ресурс в системах "ЛIГА:ЗАКОН").

Аналітик ресурса.
Лютий 2013.
Старт розробки нового продукта - БУМ.
Команда розробки внутрішньої технології підготовки інформації. Помічник системного аналітика.

Грудень 2012 - січень 2013.
"Налоговые знания" - ресурс в системах "ЛIГА:ЗАКОН".
ЛIГА:Підказка (інформаційний блок супроводження форм звітності в M.E.Doc).

Вересень 2012 - грудень 2012
Випробувальний термін.
Введення в технологічні процеси.
Вивчення продуктів, ПЗ, що використовується та технологій.

Сотрудник группы backoffice

з 10.2010 по 09.2012 (1 рік 11 місяців)
Adelina, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Спеціаліст групи backoffice (супутникове телебачення - VIASAT)

- Супровід CRM-системи;
- Перевірка виставлених рахунків;
- Корегування взаємних розрахунків з користувачами послуги;
- Пошук та розподіл зарахувань, що були нерозпізнані автоматично;
- Консультації колег по технічним та організаційним питанням в роботі CRM;
- Контроль роботи групи операторів, виправлення помилок;
- Навчання нових співробітників;

Листопад 2010 - проєкт переходу та міграції на нову версію CRM.

- Безпосередня участь в переході;
- Тестування типового функціоналу;
- Оформлення зауважень для доопрацювання функціоналу;

- Налаштування та конфігурування системи;
- Навчання користувачів;
- Створення інструкцій для користувачів.

Освіта

Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського»

Інститут енергозбереження та енергоменеджменту, Киев
Вища, з 2004 по 2010 (6 років)

Кафедра: Електромеханічне обладнання енергоємних виробництв
Спеціальність: Інженер-електромеханік гірничого та нафтогазової промисловості

Горлівський технікум Донецького національного університету

Факультет електромеханічного обладнання енергоємних виробництв, Горлівка
Середня спеціальна, з 2000 по 2004 (4 роки)

Знання і навички

• REST API
• MongoDB
• Postman
• MS Excel
• MS Office
• SQL
• MS Word
• HTML
• CSS
• Jira
• Scrum
• Confluence
• MS Power BI
• CRM
• Power Query
• Balsamiq
• Solr
• Power BI (PowerPivot, Power Query)
• JIRA Service Desk
• UML
• BPMN

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Рекомендації

• Алла Белецкая

  Алла Белецкая

  Руководитель отдела улучшения качества обслуживания, Vision Media

  Контактні дані приховані

• Ульяна Лямина

  Ульяна Лямина

  Руководитель проектов мобильных приложений, ГК ЛIГА

  Контактні дані приховані

• Евгений Кураченко

  Евгений Кураченко

  Руководитель проекта, Vision-Media, Укртелеком

  Контактні дані приховані

• Марина Зелинская

  Марина Зелинская

  Руководитель отдела аналитической обработки правовой информации, ГК ЛIГА

  Контактні дані приховані

Додаткова інформація

Atlassian Certified Confluence Administrator (ACP-CA)

Atlassian Certified Jira Administrator (ACP-JA)