Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12262042/

Досвід роботи

Оператор call-центра

з 12.2022 по 10.2024 (1 рік 11 місяців)
B2B, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

"На посаді менеджера з комунікації з клієнтами я з щирим ентузіазмом допомагав клієнтам вирішувати їхні фінансові питання, працюючи через чат та телефон. Моє головне завдання полягало не просто у продажі фінансових продуктів, а в тому, щоб знайти оптимальне рішення для кожної унікальної ситуації клієнта, даруючи їм впевненість у завтрашньому дні. Щодня я опрацьовував у середньому X клієнтів, що дозволило мені не тільки виконати, але й перевершити планові показники продажів на Y%, а також значно підвищити рівень задоволеності клієнтів.

Особливо цінним стало моє підвищення до старшого менеджера. На цьому новому щаблі я з непохитною енергією брався за роботу з холодними та гарячими базами, стратегічно знаходив нових клієнтів, вибудовуючи з ними довірчі стосунки, і дбайливо підтримував зв'язок з тими, хто вже обрав нас. Мій підхід до ведення таблиць був заснований на глибокому аналізі даних, що дозволило мені збільшити продажі на Z% та оптимізувати процес залучення клієнтів, зробивши його більш передбачуваним та ефективним. Кожен успішний кейс для мене — це не просто цифра, а історія вирішеної проблеми та задоволеного клієнта."

Прохання писати у телеграмм @Alostor_2_5

Освіта

Університет А.Нобеля

Готельно рестораний бізнес, Дніпро
Незакінчена вища, з 2024 по 2025 (1 рік)

Знання і навички

• Уважність
• Продаж B2B
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Працьовитість
• Привітність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Приготування кавових напоїв
• Стресостійкість
• Приготування коктейлів