Тетяна

Резюме
Телега Тетяна Вікторівна
04.10.1979р.н.
Контактний номер тел.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Бажана посада - менеджер, керуючий, директор, керівник підрозділу.
13 років досвіду керівника у сфері роздрібної торгівлі, управління, організації персоналу та операційного менеджменту.
Маю практичний досвід організації роботи торгових об'єктів, управління командами, контролю виконання планових показників, робити з клієнтами та забезпечення стандартів якості та сервісу.
Освіта – вища. ВДУ ім. Лесі Українки, спеціальність – історія, викладач історії.
Тренінги:
Сервіс 1.0, 2.0, 3.0, 4.0; Рекламації та конфлікти; Побудова високоефективної команди; Теорія поколінь; Робота в сезон; Планування як результативне управління; Найкавовіша Кава; НАССР на АЗК.
Володіння ПК: впевнений користувач, програми - MS Word,
MS Ecxel, 1С Бухгалтерія.
Досвід роботи:
Травень 2026 і по нині - супервайзер, компанія "Рітейл Плюс".
Обов'язки: Організація роботи ввірених ТТ. Підбір та навчання персоналу. Контроль виконання планових показників. Робота з втратами магазинів. Робота над збільшенням ТО. Контроль за дотриманням стандартів компанії.
Червень 2025р і по травень 2026р - керуюча магазину "Sinsay" , компанія LPP Україна.
Обов'язки - організація роботи магазину, виконання планових показників і поставленнх завдань, контроль касової дисципліни, підбір та навчання персоналу. Викладка товару згідно інструкції.
Жовтень 2024р - січень 2025р– менеджер (управитель в роздрібній торгівлі) у ПП Оксенюк Н.Д.
Обов"язки – Організація та управління ввірених ТТ(торгових точок). Підбір, навчання, адаптація, мотивація персоналу. Контроль виконання поставлених завдань працівниками. Контроль трудової і касової дисципліни. Проведення інвентаризацій. Контроль виконання планових показників. Забезпечення технологічним та технічним обладнанням ТТ. Пошук нових ТТ.
Квітень 2014р – травень 2024р – начальник АЗК «WOG», у 2021р посада була змінена на менеджер АЗК.
Обов»язки – забезпечення безперебійної роботи АЗК. Підбір, навчання, адаптація персоналу щодо стандартів компанії. Організовувати ефективну роботу працівників, спрямовану на високоякісне обслуговування клієнтів.
Забезпечення приймання, зберігання та продаж нафтопродуктів, дотримуючись усіх правил, інструкцій та вимог. Проведення інвентаризацій.
Забезпечення приймання , зберігання та продаж товарів магазину та страв громадського харчування. Проведення інвентаризацій.
Ведення технічної та облікової документації. Контроль за дотриманням трудової та касової дисципліни та дотримання посадових обов»язків працівниками.
Контроль за виконанням планових показників. Дотримання працівниками вимог НАССР. Забезпечення справності устаткування та обладнання.
Досягнення- виконання планових показників, премії.
Мала статус «Керівника- наставника».
2012-2013р – менеджер у ТОВ «Екран».
Обов»язки реалізація віконних конструкцій, пошук нових клієнтів, ведення технічної та облікової документації.
2011-2012р – вчитель- вихователь у приватному садочку
«Перша зірка»
2009-2010 – торговий представник у ТОВ «Гросслібенталь».
Продаж товарів алкогольної групи товарів.
2004-2009 – вчитель у ЗОШ №13 м.Ковеля.
Професійні навички: великий досвід управління персоналом (12р), досвід ведення переговорів та проведення перевірок контролюючими та державними органами влади. Досвід ведення звітності. Вміння планувати, прогнозувати та організовувати ефективну роботу. Маю знання та вміння роздрібних продажів. Знаю та вмію проводити переговори та ефективно працювати на результат. Вмію мотивувати та надихати працівників на високоефективну роботу.
Особисті якості: відповідальна, цілеспрямована, комунікабельна, люблю навчати та навчатись, організатор. Ціную порядок та дисципліну.
Професійна мета - застосувати професійний та управлінський досвід на бажаних посадах.
Цікавить робота де можна поєднати управління, комунікацію з людьми, є можливість втілювати свої ідеї, розвиватися професійно та навчати інших.