Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 01.2026 по 03.2026 (3 місяці)
Sun Group, Дніпро (Пошук персоналу, HR)

Активний пошук та залучення клієнтів: робота з «холодною» та «теплою» базою (B2B або B2C сегменти).
Управління повним циклом продажу: від першого контакту та презентації продукту до укладання договору та контролю оплати.
Робота в CRM-системі: ведення клієнтської бази, фіксація домовленостей, робота з лідами та воронкою продажів
Проведення переговорів: зустрічі з ЛПР (особами, що приймають рішення), презентація комерційних пропозицій, робота з запереченнями.
Підготовка документації: виставлення рахунків, контроль дебіторської заборгованості, підготовка договорів та специфікацій.
Аналіз ринку: моніторинг активності конкурентів та підготовка пропозицій щодо покращення продукту/сервісу.
Виконання плану: «Стабільно виконував план продажів на 105–115%
Збільшення обороту: «Збільшив обсяг продажів у своєму секторі на 30%
Аналіз кадрових процесів, перевірка документації та ефективності найму.
Продажі: Ревізія воронки продажів, прослуховування дзвінків та аналіз роботи в CRM.
Результат: Виявлення «слабких місць» та оптимізація витрат/процесів.
Управління командою
Дії: Підбір та навчання персоналу, постановка завдань (KPI), мотивація та контролю результатів.
Лідерство: Проведення зборів, вирішення конфліктів, розвиток корпоративної культури.
Результат: Згуртована команда, що стабільно виконує плани та цілі компанії.

Менеджер з продажу

з 01.2025 по 07.2025 (7 місяців)
FIL nails:bar, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Майстер манікюру та педикюру
Виконання всіх видів манікюру та педикюру: класичний (обрізний), комбінований, апаратний.
Виконання педикюру: естетичний та апаратний (Smart-педикюр).
Моделювання та зміцнення: робота з гелем, полігелем, акригелем; вирівнювання нігтьової пластини базою.
Дизайн нігтів: від мінімалізму до складних технік (френч, стемпінг, градієнт, ручний розпис).
Безпека та гігієна: повний цикл стерилізації інструментів (дезінфекція, ПСО, сухожар) згідно з нормами СанПіН.
Консультування клієнтів: підбір домашнього догляду за шкірою рук та нігтями, аналіз стану нігтьової пластини.
Основні досягнення
Клієнтська база: «Сформував(ла) базу постійних клієнтів (понад 100 осіб) з рівнем повернення (Retention Rate) — 85%».
Швидкість: «Зменшив(ла) час виконання комплексного манікюру (зняття + манікюр + покриття) з 2 годин до 1 год 20 хв без втрати якості».
Продажі: «Збільшив(ла) середній чек на 20% завдяки пропозиції додаткових послуг (SPA-процедури, зміцнення, складні дизайни)».
Розвиток студії: «Розробив(ла) авторську палітру дизайнів, яка стала найпопулярнішою в салоні за результатами кварталу».

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2022 по 09.2023 (1 рік)
SunOne, Дніпро (Пошук персоналу, HR)

Управління повним циклом рекрутингу: від брифінгу з наймаючими менеджерами до виставлення оффера
Розробка та впровадження системи адаптації, проведення Welcome-зустрічей та Exit-інтерв'ю.
Розвиток корпоративної культури: організація внутрішніх заходів,
робота над брендом роботодавця.
Оцінка персоналу: проведення Performance Review, опитувань залученості (eNPS) та задоволеності співробітників.
HR-адміністрування: ведення кадрового обліку, контроль графіків відпусток та робота в HRM/ATS системах (наприклад, Hurma, PeopleForce, BambooHR).
Internal Communications: ведення корпоративних каналів зв'язку, інформування команди про зміни та новини компанії.
Основні досягнення (Приклади для адаптації):
Оберіть 3-4 найсильніші пункти, які найбільше відповідають вашому досвіду:
Найм: «Закрив понад 40 вакансій за рік (включаючи складні технічні та керівні позиції), знизивши середню вартість залучення кандидата (Cost per Hire) на 20%».
Утримання: «Знизив плинність кадрів на випробувальному терміні з 25% до 10% завдяки впровадженню нової системи менторства та адаптації».
Процеси: «Автоматизував HR-процеси, перевівши 90% документообігу в цифрове середовище (ATS/HRM), що заощадило команді до 10 робочих годин на тиждень».
Оцінка: «Розробив і впровадив систему KPI для операційного відділу, що призвело до зростання продуктивності праці на 15% протягом першого кварталу».
Бренд: «Збільшив рейтинг компанії на профільних ресурсах (DOU, Glassdoor) з 3.2 до 4.7 бала завдяки активній роботі з відгуками та покращенню внутрішнього клімату».

Знання і навички

• Ведення CRM
• Ведення документації
• Управління магазином
• Управління інтернет-магазином
• Доброзичливість
• Активний продаж
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Холодний продаж

Знання мов

Українська — середній

Додаткова інформація

Маю успішний досвід роботи в HR, продажах та управлінні командами. Наразі розглядаю пропозиції виключно у форматі дистанційної роботи. Маю повністю облаштоване робоче місце, навички самодисципліни та досвід ефективного управління процесами й аудиту в розподілених командах