Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12309791/

Досвід роботи

Продавець-консультант

з 12.2014 по нині (11 років 10 місяців)
ФОП Романюк, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
- консультування клієнтів щодо асортименту, розмірів, моделей та особливостей товару;
- допомога у підборі одягу відповідно до побажань клієнта;
- робота з примірювальною та підтримання порядку в торговому залі;
- викладка та презентація товару;
- контроль наявності та цінників;
- робота з касою та проведення розрахунків;
- приймання, розпакування та розміщення нового товару;
участь в інвентаризації;
- ведення реклами нового товару.
Досягнення:
-Забезпечення високого рівня обслуговування та позитивного клієнтського досвіду.
- Виконання та перевиконання встановлених планів продажів.
- Збільшення середнього чека завдяки грамотному підбору товарів і додатковим продажам.
- Формування бази постійних клієнтів.
- Успішний підбір образів відповідно до побажань, стилю та бюджету клієнтів.
- Вирішення конфліктних ситуацій та робота зі складними клієнтськими запитами.
- Підтримання високих стандартів оформлення торгового залу та викладки товару.
- Швидке освоєння асортименту, характеристик товарів та внутрішніх стандартів магазину.
- Відзначення керівництвом за якісне обслуговування клієнтів / високі результати продажів.

Заступник директора

з 08.2007 по 02.2011 (3 роки 7 місяців)
ТОВ "Ангел честі", Запоріжжя (Охорона, безпека)

Обов'язки:
- Проведення переговорів із замовниками, визначення їхніх потреб та підготовка комерційних пропозицій.
- Розробка та супровід договорів із клієнтами.
- Розробка індивідуальних технологій та комплексних систем безпеки відповідно до потреб замовника.
- Аналіз ринку та формування конкурентної політики цін на послуги.
- Розрахунок вартості охоронних послуг та формування цінових пропозицій.
- Пошук, відбір та оцінка персоналу для виконання охоронних завдань.
- Розробка системи мотивації та оцінювання ефективності співробітників.
- Розробка та впровадження посадових інструкцій і правил внутрішнього трудового розпорядку.
- Організація обліку робочого часу та контроль використання трудових ресурсів.
- Формування штатного розкладу та планування потреби підприємства в персоналі.
- Ведення кадрової документації, організація прийому та звільнення працівників.
- Планування чисельності персоналу відповідно до обсягів роботи та потреб клієнтських об’єктів.
Досягнення:
- Забезпечення комплексного підходу до організації охорони та розробки індивідуальних систем безпеки для замовників.
- Успішне проведення переговорів та підготовка комерційних пропозицій з урахуванням потреб і бюджету клієнтів.
- Оптимізація підбору та розподілу персоналу відповідно до потреб охоронюваних об’єктів.
- Розробка та впровадження системи мотивації співробітників.
- Впорядкування кадрового документообігу та внутрішніх регламентів підприємства.
- Оптимізація планування чисельності персоналу та використання робочого часу.
- Участь у формуванні цінової політики та розрахунку вартості охоронних послуг.

Координатор

з 06.2006 по 04.2007 (11 місяців)
ТОВ "Євросеть", Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
- Складання та контроль бюджету управління.
- Координація та забезпечення безперебійної роботи управління на території України.
- Організація вхідної та вихідної кореспонденції, контроль її опрацювання.
- Підготовка документів, матеріалів та інформації для керівників.
- Оперативне інформування співробітників про події, розпорядження та організаційні зміни.
- Прийом відвідувачів, організація оформлення та замовлення перепусток.
- Організація відряджень керівника, включаючи підготовку необхідних документів та координацію логістики.
Досягнення:
- Забезпечення злагодженої роботи управління та оперативної взаємодії між співробітниками в різних регіонах України.
- Організація ефективного документообігу та своєчасного доведення управлінської інформації до працівників.
- Забезпечення організаційної підтримки керівництва та оперативного виконання адміністративних завдань.
- Ефективна координація відряджень та організаційних питань керівника.
- Контроль бюджетних питань управління та забезпечення раціонального використання коштів.

Агент з нерухомості

з 02.2005 по 01.2006 (1 рік)
Компанія "RE/MAX", Йоганнесбурґ (ПАР), Київ (Нерухомість)

Обов'язки:
- Повний супровід операцій з купівлі-продажу нерухомості.
- Взаємодія з потенційними покупцями та учасниками угод.
- Організація та проведення переглядів об’єктів нерухомості для потенційних покупців.
- Організація шоу-днів (Show Days) та координація відвідування об’єктів зацікавленими клієнтами.
Досягнення:
- Успішний супровід двох угод з купівлі-продажу нерухомості.
- Організація та проведення шоу-днів для залучення потенційних покупців.
- Забезпечення якісної комунікації з клієнтами на всіх етапах роботи з об’єктом.
- Розширення практичного досвіду роботи з клієнтами та операціями на ринку нерухомості ПАР.

Бухгалтер

з 11.2004 по 02.2005 (4 місяці)
ТОВ "Легітас", Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Обов'язки:
- Ведення бухгалтерського та податкового обліку.
- Оформлення та перевірка первинної бухгалтерської документації.
- Облік господарських операцій та руху коштів.
- Робота з банківськими операціями та платіжними документами.
- Проведення розрахунків із постачальниками, клієнтами та іншими контрагентами.
- Контроль дебіторської та кредиторської заборгованості.
- Підготовка та подання бухгалтерської і податкової звітності.
- Проведення звірок та контроль правильності бухгалтерських даних.
- Підготовка документів і даних для керівництва та контролюючих органів.
Досягення:
- Забезпечення своєчасного та коректного ведення бухгалтерського обліку.
- Своєчасна підготовка та подання бухгалтерської і податкової звітності.
- Забезпечення порядку та системності у веденні фінансової документації.
- Оперативне опрацювання значного обсягу бухгалтерської документації.

Секретар-референт

з 04.2003 по 09.2004 (1 рік 6 місяців)
ЗАТ "Українська паливно-енергетична компанія", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов'язки:
-Організація та забезпечення офісної діяльності.
- Ведення діловодства та документообігу.
- Підготовка та оформлення договорів і супровідної документації.
- Супровід банківських операцій та підготовка необхідних документів.
- Організація та координація ділових зустрічей.
- Ведення переговорів із замовниками та підрядниками.
- Участь у переговорах щодо вартості послуг, продукції та умов співпраці.
Досягення:
- Успішне ведення переговорів із замовниками та підрядниками, зокрема щодо цін на послуги та продукцію.
- Досягнення вигідних для компанії цінових та комерційних умов у процесі переговорів.
- Забезпечення ефективної організації ділових зустрічей та адміністративної підтримки керівництва.
- Забезпечення системного ведення документообігу та договірної документації.

Продавець-консультант

з 04.2001 по 04.2003 (2 роки)
весільний салон "Рожева перлина", Київ (Легка промисловість)

Обов'язки:
- Індивідуальний підбір весільного вбрання відповідно до побажань, типу фігури та стилю нареченої.
- Консультування клієнтів щодо моделей, фасонів, матеріалів та особливостей весільних суконь.
- Розробка дизайну та індивідуальних елементів оформлення суконь.
- Декорування весільних суконь бісером та створення декоративних елементів.
- Підготовка та презентація індивідуальних варіантів образу для нареченої.
Досягнення:
- Розробка дизайну та створення весільної сукні, яка отримала позитивну оцінку та протягом двох років використовувалася в рекламних матеріалах Будинку моди Михайла Вороніна.
- Успішний індивідуальний підбір весільних образів з урахуванням побажань та особливостей клієнтів.
- Участь у створенні та індивідуальному декоруванні весільних суконь.
- Розвиток практичних навичок дизайну та художнього оздоблення весільного вбрання.

Адміністратор

з 03.1999 по 10.2001 (2 роки 8 місяців)
ЗАТ "Страхова компанія "ВІП"", Київ (Юриспруденція)

Обов'язки:
- Прийом, розподіл та фільтрація вхідних і вихідних телефонних дзвінків.
- Оперативне інформування співробітників компанії про події, розпорядження та організаційні зміни.
- Прийом відвідувачів, організація їхнього доступу до офісу та замовлення перепусток.
- Координація та забезпечення безперебійної роботи офісу.
- Організація відряджень керівника та координація пов’язаних організаційних питань.
- Ведення та контроль електронного документообігу.
- Координація внутрішньої адміністративної взаємодії між співробітниками та керівництвом.
Досягнення:
- Забезпечення ефективної адміністративної підтримки керівництва та безперебійної роботи офісу.
- Оптимізація внутрішньої комунікації та оперативного інформування співробітників.
- Забезпечення системного ведення електронного документообігу.
- Ефективна організація відряджень та адміністративних питань керівника.

Митний брокер

з 11.1994 по 05.1996 (1 рік 7 місяців)
"Резон LTD", Київ (Транспорт, логістика)

Обов'язки:
- Підготовка та оформлення митних декларацій.
- Контроль наявності та правильності оформлення необхідних документів, що супроводжують вантаж.
- Організація та супровід митного оформлення вантажів.
- Взаємодія з митними органами в процесі оформлення вантажів.
- Контроль проходження вантажем митних процедур.
- Забезпечення виведення вантажу з-під митного контролю та його подальшої передачі замовнику.
Досягнення:
- Забезпечення своєчасного та коректного митного оформлення вантажів.
- Успішний супровід вантажів на всіх етапах митного оформлення - від підготовки декларації до передачі замовнику.
- Забезпечення повноти та відповідності супровідної документації вимогам митного оформлення.

Касир

з 07.1993 по 06.1994 (1 рік)
"Денді LTD", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки:
- Проведення операцій з купівлі та продажу іноземної валюти.
- Прийом, перерахунок та видача готівкових коштів.
- Перевірка справжності та платіжності банкнот.
- Ведення касової документації та оформлення касових операцій.
- Контроль відповідності фактичного залишку коштів даним касового обліку.
- Дотримання встановлених правил та процедур проведення валютно-обмінних операцій.
- Консультування клієнтів щодо умов та порядку проведення валютно-обмінних операцій.
Досягнення:
- Забезпечення точного та безпомилкового проведення валютно-обмінних і касових операцій.
- Висока уважність та відповідальність під час роботи зі значними обсягами готівкових коштів.
- Забезпечення якісного та оперативного обслуговування клієнтів.
- Дотримання вимог до касової дисципліни та валютних операцій.

Секретар

з 06.1991 по 09.1993 (2 роки 4 місяці)
військова частина, Київ (Державні організації)

Обов'язки:
- Оформлення та ведення первинної документації.
- Перевірка правильності оформлення документів відповідно до встановлених вимог.
- Систематизація та облік документації.
- Підготовка документів до подальшого опрацювання та передачі відповідальним особам.
Досягення:
- Забезпечення своєчасного та правильного оформлення первинної документації.
- Підтримання системного та впорядкованого документообігу.

Секретар

з 04.1986 по 08.1993 (7 років 5 місяців)
Миронівський комбінат, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Обов'язки:
- Планування та ведення робочого графіка керівника, своєчасне внесення змін і коригувань.
- Організація та координація нарад, планувань і робочих зустрічей.
- Ведення загального діловодства та документообігу.
- Організація відправлення, отримання та обліку поштової кореспонденції.
- Забезпечення безперебійного адміністративного та господарського функціонування офісу.
- Координація поточних організаційних питань для забезпечення ефективної роботи керівника та офісу.
Досягнення:
- Забезпечення ефективного планування робочого часу та організації діяльності керівника.
- Злагоджена організація нарад, планувань та робочих зустрічей.
- Забезпечення безперебійної адміністративної роботи офісу.
- Систематизація та своєчасне ведення діловодства і документообігу.

Освіта

Національний педагогічний університет імені М.П. Драгоманова

Соціально-гуманітарний. Політолог, викладач соціально-педагогічних дисциплін, Київ
Вища, з 1998 по 2004 (6 років)

Київський індустріальний фаховий коледж КНУБА

Технолог кераміки, Київ
Незакінчена вища, з 1986 по 1990 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курси з бухгалтерії

1995, 5 місяців

Знання і навички

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• MS Excel
• MS Word
• Організованість
• Ведення документації
• Привітність
• Грамотна усна та письмова мова
• Неконфліктність
• Оперативність
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Ведення соціальних мереж
• Управління командою
• Лідерство
• Доброзичливість
• Інвентаризація
• Адміністрування офісу
• Управління магазином
• Контроль цінників
• Ведення переговорів
• Підбір персоналу
• Управлінські навички

Знання мов

• Українська — вище середнього
• Англійська — середній