Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12317102/

Досвід роботи

Chat manager

з 06.2025 по 04.2026 (11 місяців)
Uniwell, Дистанційно (IT)

- Керував високонавантаженою чат-підтримкою, підтримуючи CSAT 90%+ та середній час відповіді менше 1 хвилини
- Співпрацював з тімлідом над створенням та оптимізацією внутрішніх макросів і робочих процесів підтримки
- Увійшов у топ-15 зі 147 агентів протягом перших 3 місяців

Перекладач

з 08.2016 по нині (10 років 3 місяці)
Фрілансер, Київ (Юриспруденція)

- Аналізував, форматував та перекладав складну юридичну, медичну та технічну документацію між різними мовними структурами
- Перевіряв міждокументну узгодженість, логічну точність та термінологію в складних технічних текстах

Освіта

Університет Бургосу (Іспанія)

PhD, Київ
Вища, з 2022 по 2028 (6 років)

Державний податковий університет

Право, Ірпінь
Вища, з 2019 по 2021 (2 роки)

Національний авіаційний університет

Міжнародне право, Київ
Вища, з 2013 по 2017 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

SQL - Sorbil

2026, 1 місяц

Excel - Sorbil

2026, 1 місяц

Курс Data Analytics + AI (Prog Academy)

2025-2026, 7 місяців

Знання і навички

• SQL
• MS Power BI
• Power Query
• DAX
• MS Excel
• Google Sheets
• Intercom
• Аналіз та очищення даних
• Структуроване вирішення проблем
• Увага до деталей
• Документування даних та методології
• Робота з великим обсягом інформації
• Віддалена асинхронна робота
• Бажання вчитися і розвиватися

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — середній
• Азербайджанська — вільно
• Турецька — вільно
• Іспанська — середній

Додаткова інформація

Водійське посвідчення - Категорія В (Б)
Маю ППП (Посвідка на постійне проживання)
Проживаю в Іспанії, тому шукаю онлайн роботу.
Портфоліо: github.com/samgamzey/data-analytics-portfolio