Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12317387/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 10.2025 по 11.2026 (1 рік 2 місяці)
yavshoke, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Основні обов'язки:
* Обробка замовлень у Direct: від консультації до покупки.
* Супровід клієнта до оплати, уточнення деталей замовлення. Вирішення питань по замовленнях: зміни, доставка, повернення.
* Робота з коментарями в Instagram і TikTok
* Активна робота з аудиторією в TikTok: написання зацікавленим клієнтам, переведення їх у замовлення.
* Обробка від 20 замовлень на день.

Досягнення:
* Формую позитивне враження про компанію в кожному діалозі через грамотну, уважну та доброзичливу комунікацію з клієнтами в Direct і коментарях. Створюю приємний досвід взаємодії з компанією на всіх етапах від першого запитання до отримання замовлення.
* Завдяки якісному спілкуванню підвищую довіру покупців до бренду, що сприяє повторним замовленням і позитивним відгукам.

Direct-менеджер

з 12.2023 по 04.2024 (5 місяців)
stacs.store, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Фахівець роботи з клієнтами

з 05.2023 по 09.2023 (5 місяців)
Датагруп, Volia, Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

Освіта

ХКТЕІ

Маркетинг, Хмельницький
Незакінчена вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

ХКТЕІ

Маркетинг, Хмельницький
Середня спеціальна, з 2020 по 2023 (3 роки)

Знання і навички

• Стресостійкість
• Дисциплінованість
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Відповідальність
• Уважність

Знання мов

Українська — вільно