Богдана

Сайт пошуку роботи №1 в Україні

Резюме від 27 січня 2025

Адаменко Богдана
Редактор
Вік: 26 років
Місто проживання: Інші країни
Готовий працювати: Дистанційно

Контактна інформація
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Ел. пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Досвід роботи
Редактор титрів
з 02.2020 по 05.2021 (1 рік 3 місяці)
Наша Прага, Київ (ЗМІ, медіа)
-Створення текстових титрів для програм, включаючи імена гостей, цитати, статистику,
факти тощо.
-Узгодження стилю та формату титрів відповідно до стандартів каналу
-Перевірка текстів на граматичні, орфографічні та фактологічні помилки
-Стиснення інформації для її адаптації до обмеженого простору на екрані
-Координація з редакторами, ведучими та продюсерами для узгодження ключових
повідомлень і акцентів
-Своєчасне внесення змін відповідно до редакційних вказівок.
-Швидке створення та оновлення титрів у реальному часі під час прямих ефірів.
-Реагування на зміни в контенті, наприклад, у випадку екстрених новин або оновлення
фактів.
-Робота зі спеціалізованим програмним забезпеченням для створення і виведення титрів
в ефір.
-Забезпечення сумісності титрів з графічними та візуальними елементами ефіру.
-Перевірка, щоб текст не порушував етичні, юридичні або редакційні норми.
-Узгодження політичного контенту з редакційною політикою каналу.
Менеджер по роботі з клієнтами
з 11.2016 по 03.2019 (2 роки 4 місяці)
SportLife, Київ (Краса, фітнес, спорт)
1. Комунікація з клієнтами:
• Прийом та обробка звернень (особисто, телефоном, через соцмережі).
• Консультації з приводу послуг клубу, тарифів, акцій.
• Допомога у виборі абонементів, послуг чи тренувальних програм.

2. Залучення нових клієнтів:
• Проведення екскурсій по клубу для потенційних клієнтів.
• Презентація переваг та унікальних особливостей клубу.
• Активне просування акцій, бонусів і спеціальних пропозицій.

3. Утримання існуючих клієнтів:
• Ведення клієнтської бази, контроль продовження абонементів.
• Регулярна комунікація з клієнтами щодо нових послуг чи оновлень.
• Обробка скарг, побажань і запитів клієнтів для покращення сервісу.

4. Адміністративна діяльність:
• Контроль виконання клієнтських договорів.
• Взаємодія з тренерським та технічним персоналом для організації якісного
обслуговування.
• Складання звітів про роботу з клієнтами, аналіз їхньої активності.

5. Організація сервісу:
• Забезпечення клієнтів інформацією про правила клубу та розклад.
• Координація додаткових послуг (індивідуальні тренування, консультації дієтолога тощо).
• Контроль якості обслуговування на всіх етапах.

6. Робота з фінансами:
• Прийом платежів, контроль оплати абонементів і додаткових послуг.
• Ведення касових операцій.

7. Розвиток клубу:
• Внесення пропозицій щодо покращення сервісу.
• Участь у маркетингових заходах, акціях і програмах лояльності.

Знання і навички
Грамотна усна та письмова мова, Робота в команді, Написання рекламних текстів,
Редагування текстів, Журналістика, Інтервʼювання, Уважність, Креативність, Canva
Знання мов
Англійська ─ вище середнього

Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/12327197/