Ельміра

Алі - Заде Ельміра Садигівна

Дата народження: 20 лютого 1982 р.,
Адреса: м. Тернопіль, бул.Данила Галицького 22/81,
Тел.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»),
e-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Освіта:

2000 р. – 2004 р. - Тернопільська академія народного господарства, факультет фінансів, спеціальність - Фінанси (диплом магістра з відзнакою).

1997 р. – 2000 р. - Нововолинський електро-механічний технікум, спеціальність - Економіка підприємства (диплом спеціаліста з відзнакою).

Додатково: навчання та тренінги з управління продажами, продажі корпоративним клієнтам (підтвердж. сертифікатами), планування та організація діяльності структурних підрозділів, тощо.

Досвід роботи:
30.01.2015 р.-31.03.2015 р. - заступник керуючого магазином з торгових процесів ТОВ «Комфі Трейд».
Обов’язки:
• виконання планових показників магазину по продажам та стандартам обслуговування;
• навчання,адаптація,розвиток та мотивація персоналу;
• забезпечення стандартів мерчайдазинга;
• управління показниками ефективності магазину;
• організація поточної операційної діяльності магазину.

05.08.2013 р. - 18.04.2014 р. - менеджер з питань регіонального розвитку агентських продажів (Центральний та Західний регіони), Головний офіс ПАТ «Страхова компанія «Універсальна» м.Київ.
Обов’язки :
• участь в розробці проекту співпраці ПАТ «Страхова компанія «Універсальна та УДППЗ «Укрпошта»;
• впровадження проекту співпраці із УДППЗ «Укрпошта» у Західному та Центральному регіонах;
• відбір, навчання, мотивація та контроль за діяльністю персоналу.

08.11.2011 р.- 05.08.2013 р. - директор Тернопільської обласної дирекції ПАТ «Страхова компанія «Універсальна».
Обов’язки :
• організація роботи дирекції;
• підбір та навчання персоналу, організація агентської мережі;
• забезпечення виконання планових показників, моніторинг регіонального ринку, залучення корпоративних клієнтів, співпраця із фінансовими установами тощо.
01.09.2010 р. – 08.11.2011 р. - менеджер з розвитку та навчання Центру навчання та розвитку Головного офісу ПАТ «Страхова компанія «Універсальна».
Обов’язки :
• розробка та підготовка тренінгів із роздрібних та корпоративних продажів, виявлення потреб клієнта, робота із запереченнями,тімбілдінг,тощо;
• проведення тренінгів для працівників філій компанії (9 областей Західного та Центрального регіону);
• контроль практичного впровадження засвоєних навичок та аналіз результатів роботи продавців, формування звітності.

01.10.2009 р. - 01.09.2010 р. - провідний фахівець відділу роздрібних продажів ПАТ «Страхова компанія «Універсальна».

03.01.2006 р. – 01.10. 2009 р. - начальник відділу по роботі з перевізниками ВАТ «Страхова компанія «Універсальна».

04.01.2005р. – 03.01.2006 р. - спеціаліст зі страхування Тернопільської філії ВАТ «Страхова компанія «Універсальна».

21.10.2003 р.- 31.12.2004 р. - спеціаліст зі страхування Тернопільської філії ЗАТ «Страхова група «ТАС».

14.04.2003 р. – 21.10.2003 р. – страховий агент Тернопільської філії ЗАТ «Страхова група «ТАС».

Професійні та особисті навички:
• досвід адміністративно-управлінської роботи, побудови системи продажів, впровадження нових проектів;
• підбір та підготовка кадрів відповідно до умов проектів та завдань;
• пошук клієнтів, проведення переговорів, супровід укладених договорів;
• високий рівень відповідальності та працездатності;
• хороші організаційні та лідерські якості;
• критичність мислення, аналітичні здібності;
• мови: українська, італійська – розмовна, англійська, польська – задовільний рівень;
• впевнений користувач ПК;

Тренінги:

1. Виявлення потреб клієнта. SPIN-продажі.
2. Створення початкової бази клієнтів. Технологія дзвінків. Стандарти якісного обслуговування клієнтів.
3. Технологія продажів. Подолання та робота із запереченнями.
4. Крос-продажі.
5. Командоутворення (Тімбілдінг).