Дмитро

Дмитро Костенко Освіта

Кваліфікація — магістр 2006 - 2011
Черкаський державний технологічний університет, м. черкаси
· Факультет комп’ютеризованих технологій машинобудування.
· Спеціальність: «Новітні технології обробки матеріалів».

Досвід роботи

Керівник напрямку регіональних продажів груд 2021 - лист 2024
та обслуговування клієнтів
Особисті дані лайфселл, Черкаська, Київська обл.
Забезпечення зростання активної абонентської бази, об’ємів продажу та
Дмитро Костенко доходів компанії шляхом ефективного управління прямими та непрямими
каналами продажу на ввіреній території;
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Розвиток ексклюзивного каналу, мережі Дистриб’юторів, національних та
локальних GSM мереж - ввіреної території. Відкрито 8 магазинів
лайфселл;
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Планування роботи команд задля досягнення цілей на підзвітній
території. Постановка цілей командам- задля максимально ефективного
вул. В.Чорновола 85 к.35 процесу продаж та ефективної діяльності;
18004 м. Черкаси Оцінка виконання завдань командою, підведення підсумків на регулярній
основі. Прогнозування результатів діяльності в розрізі всіх запланованих
Права категорії "В" показників на місячній, квартальній та річній основі;
Контроль за виконанням стандартів та ключових показників ефективності
Володіння ПК: MS Оffice з клієнтського досвіду у точках продажу споживачам. Збір та аналіз на
постійній основі зворотного зв’язку та скарг від клієнтів, отриманих у
точках продажу корпоративним клієнтам та споживачам.
Навички Менеджер ексклюзивного каналу продажів січ 2021 - груд 2021
лайфселл, Черкаська, Чернігівська обл.
Управління продажами Забезпечення досягнення цілей по продажах та обслуговуванню в
ексклюзивному каналі шляхом регулярного відвідування магазинів,
Аналіз та оцінка проведення навчання співробітникам дилера;
виконання завдань Розвиток ексклюзивного каналу шляхом збільшення кількості магазинів
згідно квот, залучення існуючих або нових партнерів. Відкрито 7
Управління командою
магазинів;
Навчання та розвиток Оцінка рівня володіння навиками у співробітників партнера, у разі
персоналу необхідності, складання індивідуального плану розвитку для працівника з
метою покращення рівня володіння навиками для досягнення цілей;
Ефективна комунікація Ревізія на постійній основі поточного клієнтського досвіду з
обслуговування у точках продажу корпоративним клієнтам та
споживачам.
Мова
Менеджер з роздрібних продажів трав 2014 - січ 2021
лайфселл, Черкаси
Українська
Забезпечення досягнення цілей по продажах в дистрибуційному каналі,
Англійська локальних GSM мережах, у спеціалізованому роздрібі , національних
мережах шляхом регулярного відвідування підзвітної території;
Навчання та мотивація продавців. Аналіз та контроль виконання
Хобі продавцями мотиваційних прогмам;
Спільні візити з представниками дистриб'ютора, для контролю і коучингу.

Спорт
Я даю згоду на обробку моїх особистих даних з метою підбору персоналу на посаду, на яку я
претендую.
Представник з дистрибуції вер 2013 - трав 2014
ПрАТ «МТС Україна», Черкаси
Відвідування 100% торгівельних точок, торгуючих продукцією МТС, на
підзвітній території відповідно до маршруту;
Контроль необхідного товарного запасу відповідно до стандартів
компанії;
Забезпечення якісного розміщення POS матеріалів з метою підвищення
інформованості покупців о продукції компанії;
Навчяння продавців ексклюзивних магазинів (контроль знань продуктів
компанії, стандартів обслуговування абонентів, робота в білінговій
системі);
Навчання і мотивація продавців не ексклюзивних магазинів (контроль
знань тарифів, якісні презентації нових продуктів, контроль виконання
мотиваційних програм);
Аналіз маршруту, бази учасників мотиваційної програми.

Експерт з продажу та обслуговування лип 2012 - вер 2013
абонентів
ПрАТ «МТС Україна», Черкаси
Продаж товарів та послуг компанії. Консультація з питань підключення до
мережі, надання детальної інформації щодо акцій, тарифних планів та
їхніх переваг.
Післяпродажне обслуговування абонентів, робота з запереченнями,
прийом та обробка заявок від абонентів.
Укладання договорів на підключення послуг телефонії і інтернет з
фізичними та юридичними особами.
Налаштування обладнання абонента для подальшого користування.
Надання підримки представникам дилерських компаній у вирішенні
проблем клієнтів.
Контроль постійної наявності та асортименту продукції.
Аналіз об’єму продаж і підготовка звітів за результатами аналізу для
подання безпосередньому керівнику.

Менеджер з продажу серп 2010 - черв 2013
ПП Галковський В.М. (дилер ТОВ «Астеліт»)
Фіксація та класифікація запитів, звернень і обґрунтованих скарг
абонентів щодо якості послуг та продуктів, що надаються, виявлення
потреб абонентів;
Переведення телефонних номерів з умов індивідуальної передплати на
умови договору (індивідуальні/корпоративні тарифи);
Надання консультацій з питань користування послугами мережі life:)
(покриття, тарифи, додаткові послуги тощо);
Встановлення налаштувань для телефонів, ноутбуків, КПК тощо для
користування додатковими послугами (доступ до мережі Інтернет, MMS,
WAP, карта мобільного з’єднання, мобільне ТБ, EDGE+/GPRS+ тощо);
Консультування нових та підтримка існуючих клієнтів на етапі вибору
умов підключення до мережі life:)/тарифів і послуг
оператора/телефонів/аксесуарів;
Пропонування підключення до мережі life:) та інших послуг компанії
новим клієнтам магазину та інформування про нові тарифи/послуги/акції
існуючих;
Дотримання корпоративного стилю магазина.

Я даю згоду на обробку моїх особистих даних з метою підбору персоналу на посаду, на яку я
претендую.