Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12354080/

Досвід роботи

Оператор контакт-центру

з 02.2025 по 08.2025 (7 місяців)
Instagram магазин, Одеса (IT)

Офіси та інші "схеми" не турбувати, не цікавить!

У мої обов'язки як оператора чату входило оперативне відповідання на запитання клієнтів, надання консультацій та технічної підтримки через чат. Я вирішувала проблеми клієнтів, надавала інформацію про продукти та послуги компанії, забезпечуючи високий рівень сервісу. Завдяки моїй допомозі клієнти отримували швидкі та точні відповіді, що сприяло підвищенню задоволеності користувачів та збільшенню продажів. Я мала досвід у вирішенні конфліктних ситуацій та ефективному взаємодії з різними типами клієнтів.

Освіта

Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна

Навчально-науковий інститут комп’ютерних наук та ШІ, 125 "кібербезпека та захист інформації", Харків
Вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Знання і навички

• Знання принципів ООП
• HTML
• C/C++
• Java
• QA Automation