Дар'я

Дар’я Василькова
Творча особистість. Подобається пізнавати нове. Відповідальна,
пунктуальниа, посидюча, цілеспрямована, легко знаходжу
спільну мову з колегами та клієнтами.

ДОСВІД
Колл центр, особистий помічник МЦ “Medico”
МЦ “Medico” 12.2023-по даний час, віддалено
Обов’язки:
-Консультація, запис, опис підготовки пацієнтів.
-Вхідні, вихідні дзвінки, інформування про візити, холодні дзвінки.
КОНТАКТИ -Спілкування з лікарями щодо графіків, записів та послуг.
-Ведення реєстру досліджень і надання відповідей на запитання пацієнтів.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») -Робота з CRM системою МІС Lakmus, Binotel.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Менеджер по роботі з клієнтами
вул Василя Стуса, Київ, Україна
Workshop "Polly FLOWERS 05.2020-08.2021
instagram dvvasilkova
Обов’язки:
-Продаж рослин, квітів, декору, пакувальних композицій та подарунків.
НАВИЧКИ -Робота з фінансами, звітністю, інвентаризація.
- Консультування клієнтів щодо продукції.
Багатозадачність -Відкриття, закриття, утримання магазину в чистоті.
- Забезпечення життєдіяльності магазину, замовлення товарів, декору,
Комунікабельність
витратних матеріалів.
Креативність
Менеджер по роботі з клієнтами
Організованість
Співвласник Nail Bar 02.2019-04.2020,
Емпатичність
- Створення клієнтської бази з нуля.
Пунктуальність - Просування послуг через соціальні мережі.
-Організація документообігу, облік, обслуговування клієнтів.
Уважність до деталей -Дотримання санітарних норм, стерилізація інструментів, дотримання
чистоти роботи приміщення.
Знання Photoshop, Figma, Word,
Excel, PowerPoint, Google Doc. Співвласник кафе-бару “Barcelona”
Англійська на рівні користувача ФОП “Василькова” 11.2013-10.2018
Українська - рідненька -Виконання обов'язків адміністратора, директора, бармена, бариста,
офіціанта, піцайоли.
ІНТЕРЕСИ -Планування закупівель.
- Навички роботи з касовим апаратом та POS терміналом.
Малювання -Організація трудового процесу, контроль за дотриманням
працівниками посадових обов'язків та інструкцій.
Дизайн - Забезпечення працівників та закладу необхідними продуктами та
інвентарем.
Читання

Психологія ОСВІТА
Подорожі Київський національний університет будівництва та
архітектури
ФРІЛАНС Повна вища освіта за спеціальністю «Професійна освіта (комп’ютерні
технології)». Здобула кваліфікацію бакалавра інженера-педагога в
Займалась виготовленням листівок,
галузі інформаційних технологій 2008-2013рр.
конвертів, запрошень, альбомів,
святкового декору, включаючи Навчальний центр “Proeffect”
новорічні іграшки, весільні
аксесуари, квітковиі композиції, Пройшла повний курс та отримала диплом за спеціальністю «Майстер
декоративні елементи для заходів, а манікюру» у 2019 році.
також оформленням святкових залів Комп'ютерна школа “Hillel it school”
та фотозон.
Пройшла повний курс та отримала сертифікат про закінчкння курсу
“Основи Web дизайну” у 2023 р.