Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1244436/

Досвід роботи

Адміністратор футбольна академія

з 02.2024 по 09.2026 (2 роки 8 місяців)
Спортивна, дитяча академія, футбол, Київ (Краса, фітнес, спорт)

-Виставлення рахунків на всі послуги академіі (абонементи, додаткові програми, індивідуальні тренування, форма)
- Контроль всіх оплат та рознесення їх.
-Ведення даних про відвідування тренувань
-Замовлення та продаж форми та аксесуарів (сайти Україна, Европа)
- Контроль приходу товарів і постановка на прихід
- Прорахунок валового та чистого доходу
-Щомісячне оформлення страховки на дітей.
-Повне ведення внутрішньої каси
-Нарахування заробітної плати ( ставка, індивідуальні тренування, додаткові програми)
-Складання бюджету закупок на наступний місяць
-Купівля інвентаря
-Закупка товарів для внутрішнього функціонування офісу
-Спілкування з клієнтами вербальне та переписка

Пауза в карʼєрі

з 06.2022 по 01.2024 (1 рік 8 місяців)
Війна, переїзд в Київ

Спеціаліст по роботі з клієнтами

з 08.2021 по 05.2022 (10 місяців)
АТ “Сенс Банк” (Альфа-Банк), Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

- робота по залученню нових клієнтів
- продажі нових банківських продуктів (up-selling та x-selling)
- вербальне спілкування з клієнтами та оцінка платіжоспроможності
- контроль дебіторської заборгованості

Пауза в карʼєрі

з 07.2015 по 07.2021 (6 років)
Відпустка по догляду за дитиною

переїхзд до Харкова, нароження двох синів.

Заступник начальника відділення

з 06.2014 по 04.2015 (11 місяців)
Епіцентр К, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Відділ сад та город
-Замовлення товару у постачальників (500 постачальників)
- Аналіз та відслідковування стратегічного товара
- Контроль погашення замовлень
- Оформлення повернень та обмінів товарів від клієнтів, з послідуючим обміном або поверненням постачальнику
- Оформлення документаціі на переміщення товарів, резервування товарів
-Контроль зміни вартості товарів
- Вирівнювання залишків товарів
-Аналіз результатів роботи відділу
- Контроль внутрішнього документообігу (акти, повернення, наявність податкових)
-Контроль та ведення робочого часу співробітників, відпустки, лікарняні
-Контроль наявності сертифікатів товару
-Контроль наявності каталогів товару
-Вирішення конфліктних ситуацій

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 09.2013 по 03.2014 (7 місяців)
Міропласт, Дніпро (Хімічна промисловість, фармацевтика)

- Оформлення заказів від клієнтів
- Контроль оплат
- Ведення документообігу з клієнтом
- Оформлення договорів і додаткових угод
- Планування і контроль доставки товару

Адміністратор департаменту

з 07.2012 по 09.2013 (1 рік 3 місяці)
ПП Укрметалпродукт, Дніпро (Будівельна промисловість, деревообробка)

- Контроль та розподіл вхідних запитів від клієнтів.
- Формування заявок та контроль строків їх виконання відділом ЗЕД.
- Контроль формування цін відділами продажів та ЗЕД.
- Підготовка комерційних пропозицій.
- Ведення історії клієнтів за відповідальними менеджерами.
- Контроль впровадження бізнес-процесів та керівних форм департаменту.
- Підготовка матеріалів до Рекомендаційної ради та фінансового планування.
- Контроль виконання співробітниками завдань, поставлених керівництвом.

Переведена на посаду координатора операторів (23 автомобілі, 46 водїв).

- Щоденне приймання зведень з об’єктів (Донецьк, Ялта, Київ, Севастополь).
- Контроль роботи операторів.
- Контроль отримання звітності та перевірка авансових звітів.
- Розрахунок заробітної плати операторів.
- Розрахунок обсягів виконаних робіт за звітні періоди відповідно до встановлених умов і тарифів.
- Розрахунок витрат дизельного пального (економія, перевитрати).
- Підготовка матеріалів до Рекомендаційної ради та фінансового планування.

Адміністратор

з 08.2007 по 05.2012 (4 роки 10 місяців)
Епіцентр К, Дніпро (Роздрібна торгівля)

- Організація ефективного та якісного обслуговування клієнтів.
- Контроль вхідної та вихідної документації, кореспонденції.
- Консультування клієнтів щодо товарів і послуг.
- Вжиття заходів для запобігання конфліктним ситуаціям.
- Розгляд претензій та організація заходів щодо їх вирішення.
- Замовлення та розподіл канцелярського приладдя, візиток, пакувальних матеріалів.
- Складання рекламних оголошень.
- Контроль роботи касової лінії.
- Організація музичного супроводу в торговельному залі.
- Робота з книгою скарг та пропозицій.
- Контроль діяльності орендарів.
- робота з вхідними дзвінками, міні атс

Продавець-консультант

з 08.2005 по 07.2007 (2 роки)
Агробанк, ТОВ, Дніпро (Юриспруденція)

- Продаж банківських послуг (презентація продуктів, комунікація з клієнтами).
- Попередня оцінка платоспроможності клієнтів.
Переведена на посаду спеціаліста служби клієнтської підтримки.
- Контроль продажу банківських послуг.
- Вивчення та оцінка платоспроможності клієнтів.
- Прийняття рішень щодо можливості надання кредиту.

Спеціаліст з транспорту

з 07.2003 по 02.2005 (1 рік 8 місяців)
ПП Ніко, Дніпро (Металургійна промисловість, металообробка)

- Обробка заявок на доставку вантажів.
- Організація логістики вантажних перевезень.
- Документальний супровід перевезень.

Освіта

Бердянський університет менеджменту і бізнесу.

Облік та аудит, Бердянськ
Вища, з 2010 по 2011 (1 рік)

Кіровоградський інститут комерціі

Облік та аудит, Кропивницький
Незакінчена вища, з 2003 по 2007 (4 роки)

Павлоградський технікум НГУУ

Технік-технолог, Павлоград
Середня спеціальна, з 1999 по 2003 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• MS Office
• Пользователь Internet
• 1С
• Windows
• Работа с оргтехникой
• Мини-АТС
• Операционные системы

Додаткова інформація

Маю двох синів погодок.

Особисті якості: порядність, відповідальність, стресостійкість, аналітичні та організаторські здібності. Вмію оперативно приймати рішення та стратегічно мислити. Відзначаюся високою працездатністю, вмінням працювати в команді, активною життєвою позицією та здатністю швидко навчатися.

Шукаю роботу з частково гнучким графіком або можливістю дистанційної роботи.

Дякую за приділений час та увагу до мого резюме.

З повагою,
Юлія