Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12469628/

Досвід роботи

Product Owner / Presale Solution Consultant & BA

з 02.2025 по нині (1 рік 9 місяців)
CRM Genesis, Дистанційно (IT)

Працюю у складі команди над створенням і впровадженням ІТ-рішень для бізнесу (переважно для виробничих підприємств). Моя роль полягає у зв'язці між потребами клієнта, бізнес-цілями та розробкою: від Discovery-досліджень, демонстрацій і формування комерційних пропозицій для замовників до проектування системної логіки наших галузевих продуктів.

1. Продуктовий напрямок (Product Owner у взаємодії з dev-командою)

* Разом із розробниками розвиваємо рішення для виробництва на базі Creatio: контур охоплює сировину, склади, планування, специфікації, інтеграцію з обладнанням та зв'язок із продажами.
* При створенні власної CRM/ERP системи з нуля відповідаю за збір потреб, об'єктну модель, User Stories, Use Cases та критерії приймання (Acceptance Criteria) разом із розробниками.
* Готуємо з командою User Guides для публікації рішення на Creatio Marketplace, щоб клієнти могли самостійно оцінити можливості продукту.
* Тестую новий функціонал власних розробок, перевіряючи стабільність та логіку.

2. Presale, Discovery та підготовка комерційних пропозицій

* З колегами проводжу Discovery-інтерв'ю та аудит бізнес-процесів замовників: аналізуємо вузькі місця від ручної роботи й окупність автоматизації.
* З технічною командою готую демо-стенди та No-Code прототипи в Creatio під бізнес-кейси клієнтів.
* Беру участь у розробці КП та особисто презентую їх клієнтам: аргументую скоуп, етапність і бюджет перед C-level керівництвом (за потреби залучаючи CEO для підсилення).
* Особисто проводжу демонстрації рішень: розбираю робочі сценарії та показую функціонал системи.

3. Комерційний супровід великих угод та залучення інвестицій

* У тандемі з CEO ведемо комплексні B2B-угоди: чек на впровадження — від $60 000 – $80 000+ (без урахування ліцензій платформи, де поріг входу — від $10 000 на рік).
* Разом із C-level готували матеріали для інвестицій у власний SaaS CRM/ERP продукт: допомагав із розрахунками, ціннісною пропозицією та захистом проєкту перед інвесторами.
* Повністю супроводжую документацію: договори на ліцензії та послуги, додаткові угоди, рахунки, акти й звіти.

4. EdTech, маркетинг та публічні активності

* З нуля запустили курс із бізнес-аналізу: розробили програму, прорахували юніт-економіку, зібрали сайт на Weblium та спланували вебінари для набору.
* Разом із CEO виступаю на вебінарах компанії щодо цифровізації виробництва та окупності автоматизації.
* Працюю біля стенду компанії на галузевих виставках і допомагаю готувати контент.

5. Практичне використання ШІ в роботі

* Щоденно застосовую LLM як робочого асистента: для первинного драфтингу вимог, User Stories, тест-кейсів та підготовки посібників користувача, що економить час на рутині.

Sales Manager B2B | B2C

з 06.2022 по 01.2025 (2 роки 8 місяців)
IAMPM, Дистанційно (Освіта, наука)

Sales Manager B2B:

Відповідав за розвиток продажів освітніх продуктів компанії для бізнес-клієнтів. Основні обов’язки та досягнення:

- Робота з вхідними лідами – консультував клієнтів щодо програм навчання, визначав їхні потреби та підбирав оптимальні рішення.
- Активний розвиток клієнтської бази – вибудовував довгострокові відносини з корпоративними клієнтами.
- Повний цикл продажів – від першого контакту до укладання договору та подальшого супроводу.
-Робота з запереченнями та переговори – допомагав клієнтам побачити реальну цінність навчання для їхнього бізнесу.
-Співпраця з маркетингом – передавав зворотний зв’язок від клієнтів для покращення продуктів та комунікацій.
- Перевиконання планів продажів – досягав і перевищував встановлені KPI.

Працював з клієнтами середнього та великого бізнесу, вибудовуючи довіру та довгострокову співпрацю.

Sales Manager B2C:

Основні завдання та досягнення:

- Консультація потенційних студентів – аналізував їхні цілі, підбирав оптимальні навчальні програми.
- Ведення повного циклу продажів – від першого контакту до реєстрації на курс і супроводу клієнта.
- Робота з запереченнями – пояснював цінність навчання та допомагав прийняти рішення про участь.
- Перевиконання планів продажів – стабільно досягав і перевищував KPI.
- Збільшення конверсії – вдосконалював підхід до комунікації, що підвищувало кількість успішних угод.
- Співпраця з маркетингом – надавав зворотний зв’язок щодо якості лідів і рекламних кампаній.

Допоміг сотням клієнтів обрати навчання, яке змінило їхню кар’єру та професійне майбутнє.

Sales Manager | Service Manager

з 07.2019 по 06.2022 (3 роки)
Цитрус, Одеса (Роздрібна торгівля)

Основні завдання:

• Продаж товарів різних категорій, зокрема техніки та аксесуарів.
• Активний продаж сервісних послуг (гарантійне та післягарантійне обслуговування).
• Консультування клієнтів та оформлення кредитів на придбання товарів.
• Організація процесу відправлення техніки на ремонт та видача після обслуговування.
• Підготовка товарів до продажу, включаючи передпродажну перевірку.
• Ведення касових операцій та фінансових розрахунків.
• Робота з CRM-системами (1С та Бітрікс24) для ефективного управління процесами.
• Вирішення складних ситуацій з клієнтами, забезпечення високого рівня задоволеності.

Освіта

МАУП

Маркетинг, Одеса
Незакінчена вища, з 2019 по 2024 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

AI Manager

2025, 1 місяць
Сертифікат

Знання і навички

• Стресостійкість
• Активний продаж
• Комунікабельність
• Прямий продаж
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Робота в команді
• Робота з клієнтами
• Продаж B2B
• Продаж B2C

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Мій професійний шлях починався з прямих продажів у ритейлі (Цитрус) та освітній сфері (IAMPM), де я навчився відчувати клієнта, розуміти його справжні потреби та вибудовувати довіру. Згодом цей досвід переріс у роботу зі складними B2B-системами автоматизації бізнесу в CRM Genesis: від дослідження болів замовників до проектування та розвитку продуктів у ролі Product Owner та консультанта.

Головна моя перевага — я вмію поєднувати бізнес і технології. Мені легко знайти спільну мову з керівниками підприємств, зрозуміти їхні завдання та перетворити це на чіткі, зрозумілі вимоги для команди розробки. Я дивлюся на будь-який функціонал очима кінцевого користувача та бізнес-доцільності: щоб рішення було зручним людям і приносило відчутну користь бізнесу.

Чим можу бути корисним команді:

* Розвиток продуктів і аналітика: збираю бізнес-вимоги, формую прозорі завдання для розробників (User Stories, критерії приймання), тестую функціонал та готую зрозумілі посібники для користувачів.
* Робота з потенційними замовниками (Presale): занурююся в процеси компанії, організовую підготовку наочних демо-рішень разом із командою та аргументовано презентую цінність продукту клієнтам.
* Продуктове та бізнес-мислення: оцінюю економічний ефект і доцільність змін, розумію окупність рішень для замовника та маю досвід виведення нових продуктів і напрямків на ринок.
* Маю підтверджену експертизу в Creatio: сертифікований фахівець із консалтингу рішень, штучного інтелекту (Creatio.AI), продажів, бізнес-аналізу та No-Code.

У роботі ціную відкритість, командну взаємодію та орієнтацію на результат.

З рекомендаціями та сертифікатами можна ознайомитися в моєму LinkedIn: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)