Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1251150

Досвід роботи

Продавец ювелирных изделий

з 05.2012 по нині (12 років)
ФОП, Бердичев (Магазин ювелирных изделий)

- Консультирование покупателей;
- Прием и выкладка товара в соответствии со стандартами магазина;
- Подготовка и проведение инвентаризации товара;
- Замена ценников;
- Знание ассортимента, классификации, характеристики, назначение изделий, способы пользования и ухода за ними;
- Знание методов активного обслуживания различных контингентов покупателей с учетом их потребностей, пола, возраста, уровня знаний о товаре и других особенностей;
- Знание техник продаж и стандартов качественной работы с покупателем;
- Умение комплектования изделий;
- Умение предугадать предпочтения покупателей, учитывая новинки и модные тенденции в текущем сезоне;
- Знание правил обмена изделий;
- Выписки товарного чека на продажу и обмен;
- Знание правил ухода за изделиями и их носки;
- Поддержание чистоты изделий и витрин;
- Умение вести себя с клиентами и в коллективе.

Администратор ресторана

з 12.2007 по 12.2011 (4 роки)
Козырная Карта, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Обязанности и достижения на занимаемой должности:

Встреча и размещение гостей ресторана;
Прием телефонных звонков;
Привлечение новых гостей;
Составление, организация и проведение банкетов, фуршетов, кейтерингового обслуживания;
Подбор и обучение персонала, проведение треннингов;
Контроль за порядком и дисциплиной;
Составление графиков работы персонала;
Организация эффективной работы персонала;
Контроль качества обслуживания гостей ресторана;
Контроль соблюдения санитарных норм ресторана;
Контроль выдачи блюд с кухни в зал;
Предотвращение и улаживание конфликтных ситуаций в ресторане;
Консультирование и обзвон гостей;
Проведение инвентаризаций: посуда, текстиль, униформа;
Составление и своевременное предоставление отчетов;
Контроль выполнения поставленных задач персоналу;
Создание благоприятной атмосферы в ресторане;
Поддержание высокого уровня сервиса.

Официант

з 07.2006 по 12.2007 (1 рік 5 місяців)
Купеческий Двор, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

Встреча и приветствие гостей
Знание меню
Обслуживание гостей
Инвентаризации
Предотвращение конфликтных ситуаций...

Официант

з 10.2004 по 06.2006 (1 рік 8 місяців)
Козырная Карта, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

Встреча и приветствие гостей
Знание меню
Обслуживание гостей
Улаживание конфликтных ситуаций, по мере возможности
Предотвращение конфликтных ситуаций

Освіта

Школа

Бердичев
Середня, з 1990 по 2001 (10 років 8 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Бердичевский МНВК, курсы секретаря-машинистки

1999-2001

Знання і навички

Рекомендації

Луппа Евгений Иванович

Луппа Евгений Иванович

Управляющий ресторана, Козырная Карта

Додаткова інформація

Имею большой опыт работы в сети ресторанов "Козырная Карта";
Имею навыки проведения банкетов, фуршетов и выездных мероприятий;
Умею оперативно принимать решения и нести за них ответственность;
Имею высокую работоспособность, креативность, стрессоустойчивость;
Умею вести себя с людьми разных категорий.