Яна

ЯНА ВЕРЬОВКІНА
Професійний профіль

Мотивований менеджер із досвідом роботи в сфері онлайн-
продажів. Володію навичками спілкування з клієнтами, ведення
замовлень та обробки запитів у соціальних мережах. Швидко
навчаюся, орієнтована на результат і розвиток у сфері продаж.

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Досвід роботи
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Онлайн магазин стокового одягу “okseknd”
Польша 06.2023 Помічник
– Обробка вхідних запитів клієнтів в телеграм
v.a.yana 08.2023 Оформлення замовлень

Освіта Онлайн магазин кейсів на айфони “i_сase_ua”
Direct - менеджер
Облік та оподаткування
Обробка вхідних запитів та консультація клієнтів у
Національний університет 08.2023 інстаграм
«Полтавська - Прийом та оформлення замовлень, контроль оплати
політехніка імені Юрія 12.2023 та доставки
Кондратюка» Робота з відгуками та вирішення спірних питань
2021 - 2026 Створення сторіс в інстаграм з відгуками клієнтів
(заочно)
Онлайн магазин білизни “olisensual”
Finansy i rachunkowość Direct - менеджер
Małopolska uczelnia
Обробка вхідних запитів та консультація клієнтів у
państwowa imn rtm Witolda 02.2024 інстаграм
Piłeckiego - Прийом та оформлення замовлень, контроль оплати
2022 - 2024 01.2025 та доставки
Робота з відгуками та вирішення спірних питань

Мови Відповіді на коментарі
Контроль наявності товарів

Навички та компетенції
Українська - рідна мова
Досвід роботи з клієнтами в онлайн-форматі
Польська - B1
Високий рівень володіння Excel
Навички створення та публікації постів і сторіс
Додаткова інформація в Instagram
Вміння працювати в командній роботі
Проходжу курс “Продажі і
Вміння керувати часом та виконувати кілька
комунікації” від освітній хаб
завдань одночасно
Вивчаю англійську мову Робота в Canva для створення візуального
контенту
Швидка адаптація до змін