• Файл

Лєна

Оператор call-центра

Місто: Київ
Місто:
Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Завантажений файл

Версія для швидкого перегляду

Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.

Трепечук Олена Володимирівна
Контактна інформація:
• E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
• Номер телефону: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Короткий звіт:
Народилась в місті Тетієві, Київської області 26 липня 1979 року, де і проживаю дотепер. Вмію грамотно, аргументовано викладати і оформляти документи. Вмію зосереджуватись на головному. Дотримуюсь етичного кодексу. Позитивна, пунктуальна, люблю розвиватись, працелюбна, чесна, завдання виконую сумлінно.

Досвід роботи:
Фахівець з соціальної роботи
Комунальна установа «Тетіївський Центр соціальних служб», 2018-2025 р.
• Виявляла в зоні свого соціального обслуговування відповідно до розподілу населених пунктів сім’ї, які належать до вразливих груп населення та перебувають в складних життєвих обставинах та потребують соціальної підтримки.
• Оцінювала потреби таких сімей.
• Розробляла шляхи подолання соціальних проблем в таких сім’ях.
• Визначала перелік необхідних соціальних послуг та методи соціальної роботи.
• Готувала пропозиції щодо необхідного надання соціальних послуг сім’ям, які опинились в складних життєвих обставинах.
• Забезпечувала соціальний супровід, надавала соціальну послугу консультування, представництво інтересів, соціальну профілактику.
• Інформувала щодо питань призначення видів соціальної допомоги, компенсації субсидій, пільг, надання інших соціальних послуг.
• Працювала з законодавчою базою, з вхідною та вихідною документацією.
• В 2024р. була переведена на посаду фахівця із соціальної роботи другої категорії.
Працівник виконавчого комітету
Тетіївська міська рада, 2018-2021 р.
• Виконувала роботу помічника міського голови.
• Здійснювала роботу з документами, що надходили на ім’я керівника та виходили за його підписом.
• Готувала плани роботи та займалась організаційними питаннями.
• Працювала з листами, які приходили на ім’я голови, готувала їх на резолюцію та підпис після виконання.
• Контролювала своєчасний розгляд пропозицій, заяв та скарг, що надходили на ім’я керівника, а також виконання його вказівок та доручень.

Спеціаліст з кредитування
OTP Bank Group, 2011-2018 р.
• Займалась консультуванням клієнтів в телефонному режимі та при звернені на торгову точку, по кредитних та страхових продуктах, оцінювала сплато спроможність, підбирала відповідні умови позик, оформляла кредити, сканувала та формувала справи для передачі на банк.
• Супроводжувала позичальника до закриття договору.
• Виконувала плани продажів.
• Складала звітну документацію.
• Була наставником, мала в підпорядкуванні спеціалістів з кредитування. Передавала їм свої знання та досвід для покращення роботи, зосереджувалась на підтримці професіональних стосунків,знаходила шляхи виконання поставлених планів.

Експерт відділу кредитування
Home Credit Bank, 2007-2008 р.
• Займалась консультуванням клієнтів в телефонному режимі та при звернені на торгову точку, по кредитних та страхових продуктах, оцінювала сплато спроможність, підбирала відповідні умови позик, оформляла кредити, сканувала та формувала справи для передачі на банк.
• Супроводжувала позичальника до закриття договору.
• Виконувала плани продажів.
• Складала звітну документацію.

Майстер кондитерського цеху
Тетіївський завод продовольчих товарів, 1999-2007 р.
• Пройшла шлях від робітника кондитерського цеху до майстра цеху.
• Планувала та організовувала роботу працівників цеху, табелювала їх робочий час, складала графіки роботи, робила замовлення по закупівлі сировини та формувала замовлення на реалізацію продукції.
• Приймала замовлення на продаж готової продукції.
• Працювала із звітністю.

Освіта:
Магістр за спеціальністю “Облік та аудит”
Міжгалузевий інститут управління, 2005-2007

Магістр за спеціальністю “Біотехнології”
Національний університет харчових технологій, 1996-2002

Навички:
• Робота з застосунками Microsoft Office 365.
• Вміння збирати, зберігати та обробляти інформацію.
• Вміння організовувати роботу.
• Орієнтуюсь в нормативно – законодавчій базі, пов’язаних з виконанням посадових обов’язків.

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: