Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12551582/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 01.2024 по 06.2026 (2 роки 6 місяців)
Самозайнятість (фриланс), Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Ведення онлайн-комунікації з клієнтами щодо індивідуальних замовлень. Консультація клієнтів щодо послуг, уточнення запитів та побажань, допомога у прийнятті рішень. Узгодження деталей замовлення та супровід клієнта до завершення співпраці. Робота з клієнтськими запереченнями та підтримка коректного та ввічливого спілкування в переписці.

Покращила швидкість та якість обробки клієнтських запитів, розвинула навички комунікації та роботи з різними типами запитів у чаті.

Освіта

онлайн школа «Альтернатива»

Харків
Середня, з 2013 по 2024 (11 років)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Швидкий набір тексту
• Грамотність
• Робота з великим обсягом інформації
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Адаптивність
• Наполегливість
• Грамотна усна та письмова мова
• Ведення соціальних мереж
• Користувач ПК
• Робота з клієнтами
• Прийом та обробка замовлень
• Консультація у письмовому форматі
• Робота з вхідними повідомленнями
• Уважність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Ведення KeyCRM
• SalesDrive

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Швидко опановую нові інструменти та робочі процеси. Уважна до деталей, відповідальна, маю навички письмової комунікації та роботи з великим обсягом повідомлень. Вмію оперативно обробляти запити та підтримувати коректне спілкування з клієнтами.

Телеграм: @suhdjn