Ілона

ІЛОНА БОРИСЕНКО
Маю значний досвід роботи в банківській сфері, включаючи обслуговування фізичних та
юридичних осіб, продаж банківських продуктів, касове обслуговування та контроль операцій.
Займала керівну посаду, де відповідала за організацію роботи відділу, контроль виконання
планових показників і підвищення ефективності команди. Відзначаюся відповідальністю,
уважністю до деталей, вмінням працювати з клієнтами та вирішувати складні ситуації.

ОСОБИСТІ ДАНІ
Ім'я ДОСВІД РОБОТИ
Ілона Борисенко
Адреса
Воскресенська,18А серп. 2011 - черв. 2013 Менеджер по туризму
02170 Київ Маріан- тур, Миколаїв
Номер телефону Маю досвід роботи менеджером з туризму: підбір і
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») бронювання турів, консультування клієнтів щодо напрямків,
Email візових вимог і страхування, оформлення супровідних
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
документів, робота з туроператорами та підтримка клієнтів на
Дата народження
всіх етапах подорожі.
13-10-1988
Місце народження
Миколаїв Оператор вхідної лінії
вер. 2013 - квіт. 2015
Стать ПАТ КБ Приват банк, Миколаїв
Жіноча
Набула досвіду роботи на вхідній лінії банку, зокрема в сфері
Національність
Українка обслуговування клієнтів, консультування з банківських
Сімейний стан продуктів та вирішення типових запитів у телефонному режимі
Одружена
черв. 2015 - вер. 2016 Менеджер з обслуговування клієнтів
ПАТ КБ Приват банк, Київ
ІНТЕРЕСИ
Набула досвіду в обслуговуванні клієнтів у відділенні банку:
Люблю подорожувати, надання консультацій щодо банківських продуктів та
захоплююся природою та вирішення поточних питань клієнтів
активними прогулянками.
квіт. 2016 - трав. 2018 Менеджер з обслуговування клієнтів
Малюю картини за номерами ПАТ КБ Приват банк, Київ
Набула досвіду в обслуговуванні фізичних осіб у відділенні
банку, з подальшим підвищенням до обслуговування
юридичних осіб, включно з відкриттям рахунків, супроводом
операцій та наданням консультацій з фінансових послуг.

трав. 2019 - січ. 2024 Касир каси перерахунку
ПАТ КБ Приват банк, Київ
Працюючи в касі перерахунку, набула досвіду з обробки
великих обсягів готівки, перевірки достовірності банкнот,
дотримання касової дисципліни та внутрішніх процедур банку.

січ. 2024 - січ. 2025 Провідний контролер касир
ПАТ КБ Приват банк, Київ
Зайняла посаду провідного контролера: здійснювала контроль
за проведенням операцій по рахунках банку, відповідала за
виконання поставлених завдань та ефективну координацію
роботи колективу.

січ. 2015 - теп. час Менеджер з обслуговування клієнтів
ПАТ КБ Приват банк, Київ
Поновила знання та навички в сфері обслуговування клієнтів,
зосередившись на якісній комунікації, виявленні потреб
клієнтів і наданні актуальних банківських рішень.
 ОСВІТА І КВАЛІФІКАЦІЇ

вер. 2006 - черв. 2020 Бакалавр
Миколаївський філіал Київського національного
університету культури та мистецтв, Миколаїв
Отримала освіту за спеціальністю ‘Менеджмент міжнародного
туризму’, здобула знання з організації туристичних послуг,
міжнародного ринку подорожей та роботи з клієнтами.