Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Адміністратор

з 10.2021 по 05.2022 (8 місяців)
Он Клиник, Харків (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Основні посадові обов’язки
1.Забезпечення комфортних умов для відвідувачів.
2.Консультування клієнтів щодо послуг і вартості послуг медичного центру.
3.Ведення запису пацієнтів на прийом до лікарів медичного закладу.
4.Організація грамотного та ефективного обслуговування клієнтів.
5.Контроль виникнення та, за необхідності, запобігання конфліктним ситуаціям.
6.Ведення переговорів зі страховими компаніями.
7.Складання щоденних звітів наприкінці робочого дня.
8.Внесення до бази первинних пацієнтів, заповнення анкет і бланків на аналізи.
9.Відкриття та закриття робочої зміни, розрахунок пацієнтів за надані послуги, робота в 1С та МЦ, здача інкасації до банку.

Менеджер оптових продажів

з 01.2020 по 07.2020 (7 місяців)
Єскіз, Харків (Роздрібна торгівля)

Основні посадові обов’язки:
1.Пошук потенційних клієнтів, обробка «гарячих» заявок на сайті.
2.Інформування постійних клієнтів про акції та новинки.
3.Прийом і обробка заявок від клієнтів, оформлення необхідних документів у 1С, а також в особистому кабінеті «Нової пошти».
4.Виявлення потреб клієнтів у продукції, що реалізується компанією, та погодження замовлень із клієнтами відповідно до їхніх потреб і наявності асортименту в магазині.
5.Складання щомісячного плану продажів різних продуктів компанії.
6.Складання звітності з продажів і відвантажень клієнтам компанії.
7.Ведення клієнтської бази, контроль відвантаження товарів клієнтам, контроль залишків на складах, формування замовлень постачальникам.
8.Контроль надходження грошових коштів від клієнтів, закриття угод.
9.Формування прайс-листів за окремими групами товарів.
10.Підготовка щоденних звітів із продажів за всіма групами товарів.

Касир

з 05.2018 по 12.2019 (1 рік 8 місяців)
Марафон, Харків (Роздрібна торгівля)

• обслуговування покупців;
• ведення та облік касових (фіскальних) документів;
• забезпечення збереження грошових коштів, що знаходяться в касі;
• звірка кількості готівкових коштів у контрольно-касовій машині (ККМ);
• забезпечення касової дисципліни (зокрема управління залишками коштів у ККМ, дотримання лімітів залишку тощо);
• облік запасів стрічки для ККМ та інших витратних матеріалів (шпагату, пломб, ордерів, супровідних інкасаторських відомостей), а також видаткових і прибуткових ордерів;
• формування інкасаторської сумки;
• контроль за оптимальною кількістю товарного запасу (зокрема своєчасне поповнення);
• надання консультаційної допомоги покупцям щодо асортименту, якості, споживчих властивостей і переваг товару, що реалізується;
• контроль наявності та правильного розміщення цінників, а також зазначення в них повної та достовірної інформації про товар;
• участь в інвентаризації товарно-матеріальних цінностей і ревізії грошових коштів у ККМ.

Администратор магазина

з 01.2018 по 05.2018 (5 місяців)
Хеппи-маркет, Харків (Роздрібна торгівля)

•управління персоналом та організація робочого процесу;
•складання графіків роботи;
•надання допомоги й консультацій покупцям;
•ведення каси;
•знання асортименту та брендів;
•дотримання стандартів обслуговування клієнтів;
•організація та участь у роботах з приймання товару, проведенні переобліків.

Менеджер з продажу

з 06.2015 по 11.2017 (2 роки 6 місяців)
Інтернет магазин "Ранец", Харків (Роздрібна торгівля)

Основні посадові обов’язки:
1.Займалася пошуком потенційних клієнтів.
2.Вела переговори з постійними клієнтами, інформувала їх про надходження новинок.
3.Здійснювала прийом і обробку замовлень від клієнтів, оформляла необхідні документи в 1С, а також в особистому кабінеті «Нової пошти».
4.Виявляла потреби клієнтів у продукції, що реалізується компанією, та погоджувала замовлення з клієнтами відповідно до їхніх потреб і наявності асортименту в магазині.
5.Складала щомісячний план продажів різних продуктів.
6.Складала звітність із продажів та відвантажень клієнтам компанії.
7.Вела клієнтську базу.
8.Контролювала відвантаження товарів клієнтам, залишки на складах, складала замовлення постачальникам.
9.Контролювала надходження грошових коштів від клієнтів, закривала угоди.

Кассир, и.о. ст. кассира

з 01.2013 по 03.2015 (2 роки 3 місяці)
Спортмастер, Харків (Роздрібна торгівля)

Займана посада: касир
Обов’язки:
• організація та контроль роботи персоналу на касі;
• повне ведення всієї первинної бухгалтерії магазину (робота в 1С, Excel, надання всіх бухгалтерських звітів під час закриття місяця, виявлення та виправлення помилок);
• відкриття/закриття кас та магазину;
• збір інкасації, забезпечення збереження грошових коштів;
• робота з покупцями (повернення, обмін товару, консультування, робота з претензіями);
• забезпечення збереження товару, торгового обладнання та інших матеріальних цінностей.

Безпосередня участь в урочистому відкритті магазинів. Робота з перших днів відкриття магазину, за потреби — вихід на роботу у власні вихідні дні, понаднормова робота та активна участь у розвитку й зростанні торгових точок.

⸻

Займана посада: в.о. старшого касира
Ключові обов’язки та досягнення:
• контроль РКЗ;
• підготовка щоденних і щомісячних звітів;
• інкасація грошових коштів до банку;
• навчання нових співробітників;
• контроль відвідуваності касирів;
• облік і зберігання грошових коштів у центральній касі;
• оформлення видаткових і прибуткових касових ордерів;
• контроль і ведення касової книги та книги КУРО;
• оформлення повернень коштів покупцям;
• робота з клієнтами магазину, вирішення конфліктних ситуацій;
• перевірка викладки товару відповідно до планограм;
• перевірка цінників на товар;
• контроль наявності товару в торговельній залі;
• проведення інвентаризацій.

Касир

з 02.2011 по 02.2012 (1 рік)
OOO Фудмаркет "Велика Кишеня", Харків (Роздрібна торгівля)

Прийом, видача, облік і зберігання грошових коштів.
Ведення касової документації.
Робота на касі з покупцями, оформлення повернень.
Викладка товарів відповідно до планограми.

Освіта

Харьковский Национальный аэрокосмический университет имени Н.Э. Жуковского "ХАИ"

Экономика предприятия, Харьков
Вища, з 2008 по 2014 (6 років)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• Пользователь ПК
• MS PowerPoint
• 1С:Предприятие

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Здатна приймати самостійні рішення та нести за них відповідальність, завжди націлена на досягнення кінцевого результату.

Особисті якості:
• комунікабельна
• цілеспрямована
• пунктуальна