Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

HR-менеджер / рекрутер

з 08.2025 по нині (1 рік)

Основні обов’язки:
- Побудова та впровадження HR-процесів у компанії (рекрутинг, адаптація, внутрішні комунікації).

- Повний цикл підбору персоналу для внутрішніх потреб компанії: формування профілю кандидата, публікація вакансій, актмвний пошук по різним джерелам, проведення первинних інтерв’ю, організація фінальних етапів.

- Супровід кандидата від першого контакту до виходу на роботу.
- Організація та контроль процесу адаптації нових співробітників.

- Розробка та опис посад: формування карт посад, зон відповідальності та очікуваних результатів роботи.
- Участь у побудові організаційної структури компанії.
- Підготовка внутрішніх регламентів та опису взаємодії між ролями і відділами.
- Проведення внутрішніх опитувань команди для оцінки робочих процесів та атмосфери в колективі.
- Проведення регулярних 1:1
- Участь у розробці системи мотивації та прозорого розрахунку винагороди для співробітників.
- Підтримка керівників у питаннях управління командою та розвитку співробітників.

Результати:
- Запуск HR-функції у компанії, де раніше не було системної роботи з персоналом.
- Структурування ролей у команді через створення карт посад та опису зон відповідальності.
- Налагодження процесу підбору персоналу та скорочення часу закриття вакансій.
- Впровадження системного процесу адаптації нових співробітників.
- Підвищення прозорості у взаємодії між відділами завдяки прописаним регламентам та ролям.

- Підтримка стабільності команди: низький рівень плинності персоналу завдяки налагодженим процесам адаптації та внутрішньої комунікації.

Кваліфікатор

з 09.2024 по 01.2025 (5 місяців)
Dia Consulting, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Аналіз та оцінка потенційних клієнтів для визначення їх відповідності ICP (Ideal Customer Profile)

Проведення первинної комунікації з лідами (листування, дзвінки) для виявлення їхніх потреб та можливостей співпраці.

Верифікація контактної інформації та актуальності бізнес-даних у CRM-системі.

Взаємодія з відділом продажів для передачі кваліфікованих лідів.

Робота з холодними та теплими лідами, їх сегментація за рівнем зацікавленості.

Розробка, тестування та вдосконалення скриптів для кваліфікації лідів на основі аналізу результатів комунікації, зворотного зв’язку від клієнтів та ефективності конверсії.

Аналіз ринку, конкурентного середовища та трендів для підвищення ефективності кваліфікації лідів.

Підготовка звітності щодо результатів кваліфікації та ефективності лідогенерації.

Head of Partnerships

з 09.2024 по нині (1 рік 11 місяців)

Розробка, впровадження та розвиток партнерської стратегії компанії — від залучення нових партнерів до масштабування існуючих відносин.

Проведення стратегічних переговорів і зустрічей з власниками бізнесів та топменеджментом компаній.

Побудова та підтримка довгострокових партнерських відносин, орієнтованих на спільний розвиток і прибутковість.

Участь у галузевих нетворкінг-подіях, конференціях і форумах для розширення партнерської екосистеми та репутаційного впливу компанії.

Організація та координація спільних PR і маркетингових активностей з партнерами (статті, колаборації, інтерв’ю, прямі ефіри, блоги, соціальні мережі).

Розвиток бренду компанії та її власників через партнерські медіаактивності, професійні заходи та публічні виступи.

Управління комунікацією між відділами (маркетинг, продажі, аналітика, клієнтський сервіс) для ефективної реалізації партнерських проєктів і передачі клієнтів.

Визначення ключових показників ефективності (KPI) партнерських програм, аналітика результатів та підготовка рекомендацій для вдосконалення процесів.

Участь у стратегічному плануванні компанії, розробці комерційних пропозицій і партнерських пакетів.

Формування звітності, презентацій та пропозицій для керівництва і партнерів.

Пауза в карʼєрі

з 12.2023 по 08.2024 (9 місяців)
Відпустка по догляду за дитиною

Менеджер з продажу та клієнтської підтримки

з 05.2021 по 11.2023 (2 роки 7 місяців)
МЦ "Краса та здоров'я", Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Закривала продажі курсів корекції ваги та здоров'я.

Оптимізувала обробку заявок, що скоротило час відповіді та підвищило конверсію.

Розширила базу постійних клієнтів, підвищивши кількість повторних звернень.

Взаємодіяла з маркетинговою командою для створення контенту та реклами.

Аналізувала ринок та пропонувала покращення бізнес-процесів.

Менеджер з продажу / Дірект-менеджер

з 08.2020 по 04.2022 (1 рік 9 місяців)
Інтернет-магазин BeautySiesta, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Вела комунікацію та продажі через дірект та месенджери.

Консультувала клієнтів щодо товарів, допомагала з вибором.

Працювала із запереченнями, збільшувала середній чек.

Запускала акції, що стимулювали продажі та утримання клієнтів.

Вела звітність, аналізувала ефективність продажів.

Менеджер з продажу / Акаунт-менеджер

з 01.2019 по 08.2021 (2 роки 8 місяців)
Інтернет-магазин годинників та аксесуарів, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Організовувала продажі через Instagram, комунікувала з клієнтами.

Впроваджувала стратегії утримання клієнтів та збільшення повторних покупок.

Контролювала процес замовлення, упаковки та доставки товару.

Взаємодіяла з маркетологами для створення контенту та рекламних кампаній.

Освіта

Національна Академія Управління

Факультет Права, Київ
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Спеціаліст з партнерського розвитку

2024

СММ спеціаліст

2019

Бізнес Конструктор, Hr - менеджер

2025

Знання і навички

• Google Docs
• Notion
• Leeloo.ai
• Smart Sender
• Canva
• Робота із запереченнями
• Продаж B2B
• Висока працездатність
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Прямий продаж
• Холодний продаж
• HR-аналітика
• HR-стратегія
• Адаптивність
• Offboarding
• Координація команди

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю сильні комунікативні навички та досвід роботи з В2В|В2С клієнтами | партнерами.

Вмію ефективно вибудовувати партнерські відносини, та виходити на більш тісну та взаємовигідну співпрацю.

Швидко адаптуюся до нових умов та завжди працюю на результат.