Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12605635/

Досвід роботи

Кассир обмена валют

з 03.2025 по 05.2026 (1 рік 3 місяці)
Обмен Валют, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

04.2026-05.2026 - ТОВ "Октава Финанс"
- Обмен валют, ведение кассовой отчетности и финансовой документации для НБУ в электронном и бумажном виде

11.2025-01.2026 - ФОП Беднюк
- Активная рекламная деятельность с целью привлечения клиентов и развития нового отделения (р-н ТЦ Нео Плаза)
- Создание атмосферы гостеприимства, доброжелательность при общении с клиентами, развитие и укрепление лояльности к сети обменных пунктов
- Проведение операций по обмену валют, в т.ч. ветхой валюты
- Подготовка и оформление инкассаций в иностранной и национальной валюте
- Оперативная работа с крупными суммами наличных денежных средств при активном потоке клиентов
- Разнообразная отчетность, ведение финансовой документации - Высокая концентрация внимания, ответственность, порядочность, пунктуальность
П.с. к сожалению, компания неожиданно прекратила свою деятельность

03.2025-06.2025 - ТОВ "НаМоменте"
- Проведение операций по обмену валют/криптовалют/ветхой валюты
- Прием переводов по Украине и миру, пополнение карт украинских банков
- Консультации и продажа банковского золота, коллекционных монет, топливных талонов
- Подготовка и оформление инкассаций в иностранной и национальной валюте
- Работа с большими суммами наличных денежных средств с активным потоком клиентов
- Высокая концентрация внимания, ответственность, порядочность, пунктуальность
*Основные достижения - активная рекламная компания в соцсетях по личной инициативе с целью привлечения клиентов, качественное и быстрое обслуживание с индивидуальным подходом к каждому, создание уютной атмосферы на вверенном мне отделении NaMomenti (Восход, ж/м Победа). Такой комплексный подход к развитию привел к повышению популярности бренда “NM” в этом районе Днепра, существенному расширению клиентуры и значительному увеличению прибыли в 1й же месяц с последующим ростом, что и было отмечено премиальными от компании за качественное обслуживание и вклад в развитие отделения

Агент по недвижимости

з 07.2022 по 03.2025 (2 роки 9 місяців)
Агентство Недвижимости, Дніпро (Нерухомість)

06.2023-03.2025 - АН "A ESTATE"
Специализация: покупка/продажа квартир Днепра

07.2022-06.2023 - АН “Realtor 3D”
Специализация: покупка/продажа/аренда квартир и домов, управление командой риелторов с ее выходом в ТОП Агентства за 1 месяц

*Основные достижения в сфере - эксклюзивные договора на продажу квартир в ЖК, довольные клиенты и качественные сделки аренды и купли-продажи, в т.ч. в популярных ЖК города (River Park, Панорама, Атлант, Амфитеатр), результативный опыт управления коллективом из ~15 сотрудников

Специалист по работе с задолженностью

з 12.2019 по 08.2020 (9 місяців)
Monobank | Universal Bank, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Специалист по работе с просроченной задолженностью (подразделение Soft Collection)
- Применение и совершенствование навыков психологии в телефонном общении с клиентами для достижения максимального результата, с сохранением теплого отношения к банку. Мои диалоги использовались в обучающей программе для стажеров.
- Результативное сотрудничество - по собственной инициативе - с Супервайзером, руководителем отдела и системными администраторами банка по оперативному корректированию скриптов, внесению изменений в основной интерфейс и сопутствующих программ, в зависимости от ситуации в стране
- Участие в зум-конференции с руководителями отделов банка-партнера и внесение предложений для повышения мотивации клиентов и лояльности к банку в сложных условиях локдауна и карантина, которые и были применены в работе обеих структур. Была приглашена, как лучший сотрудник своего подразделения
- Постоянный анализ работы отдела Soft Collection, оптимизация рабочих процессов для удобства операторов с целью максимально быстрого и эффективного консультирования клиентов. По итогам работы - перед увольнением по собственному желанию - была отправлена презентация на эту же тему Супервайзеру и руководителю отдела, также по собственной инициативе

Менеджер по туризму

з 05.2014 по нині (12 років 3 місяці)
Туристические Агентства, Дніпро (Туризм)

08.2020 по наст.время - Онлайн Турагентство "YT" - Менеджер по туризму (удаленно)

10.2018-07.2020 - Агентство Путешествий "Делай ноги' - Заместитель директора Турагентства, страховой агент СК "USI", Менеджер по туризму

07.2015-09.2018 Турагентство "Море Туров Премиум" - Менеджер по туризму, Старший менеджер/Заместитель директора

05.2014 по 07.2015 - Турагентство "Милос Тур" - менеджер по туризму

*Основные достижения:
- личное развитие в сфере туризма на постоянной основе;
- подбор, проведение собеседований, обучение, контроль, мотивация и успешное управление командой менеджеров по Туризму;
- администрирование офиса Туристического Агентства;
- участие в профильных семинарах, выставках и рекламных турах с целью повышения уровня квалификации;
- карьерный рост и всё более выгодные условия работы;
- ведение страниц ТурАгентства в соц.сетях и эффективная рекламная деятельность;
- сопровождение клиентов 24/7 с момента обращения и до возвращения домой из путешествия, сотни благодарных туристов, рекомендации..

Бухгалтер-кассир

з 11.2006 по 03.2014 (7 років 5 місяців)
Автокомплекс "BOSCH SERVICE ЮМА", Дніпро (Автобізнес та автосервіс)

Бухгалтер-кассир (первичная документация), Оператор 1С, помощник Главного бухгалтера

- Ведение наличных/безналичных расчетов с клиентами автомаркета, СТО (кассовый аппарат, терминал)
- Взаимодействие с контрагентами и поставщиками запчастей и ГСМ (взаиморасчеты, банковские выписки, контроль товара на реализации, выставление счетов, контроль оплат и задолженностей, и мн.др)
- Кассовая дисциплина, работа с большими суммами наличных, отчетность
- Оперативная обработка первичной бухгалтерской документации, работа в 3х программах 1С:Предприятие, версия 7.7 (Автомаркет (основная), СТО, Склад товара для безналичных операций)

*Основные достижения: освоение программы 1С:Предприятие 7.7 с нуля, оптимизация рабочих процессов по личной инициативе с неоднократным повышением заработной платы, навыки общения с требовательными клиентами, стрессоустойчивость, внимательность к деталям, максимальная концентрация на поставленных целях, умение качественно и быстро выполнять несколько задач одновременно

Продавец-консультант

з 08.1999 по 10.2006 (7 років 3 місяці)
ООО "Вектор-Д", Дніпро (Роздрібна торгівля)

Консультации и продажа наручных, настенных, напольных часов производства: Швейцарии, Японии, Германии, Италии; а также - аксессуаров, бижутерии, ювелирных украшений ведущих брендов Европы

*Основные достижения в Сфере - индивидуальный подход в работе с требовательными клиентами в LUX сегменте, участие в подготовке, открытии и развитии нового магазина в центре Днепра; обучение стажеров и мн.др.

Секретар

з 01.1999 по 08.1999 (8 місяців)
ООО "Промтехсоюз", Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Основное направление компании - оптовая купля-продажа металлопроката и комплектующих

Обязанности - поручения руководителя и главного бухгалтера, ведение документации и т.д

Продавець-консультант

з 08.1998 по 01.1999 (6 місяців)
ООО "Элит", Дніпро (Роздрібна торгівля)

+ Консультация покупателей по импортным и отечественным товарам одного из вверенных мне отделов в первом круглосуточном супермаркете города - "Евромаркет", а также заказ и выкладка товара, контроль за сроками годности, соблюдение всех санитарных норм, поддержание чистоты и т.д. - в дневные смены
+ Работа на кассе со знанием кодов основных групп товаров, кассовая дисциплина, отчетность - в ночные смены

Освіта

Днепропетровский Промышленно-Экономический Техникум (позднее Транспортно-Экономический Колледж)

Коммерческая Деятельность, Дніпро
Середня спеціальна, з 1995 по 1998 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Институт Кадров и Управления, курс "Современные методы управления" (Секретарь-референт)

1999

Институт Кадров и Управления, курс "Пользователь ПК в среде Windows"

1998

Знання і навички

• Ведення CRM
• Проведення касових операцій
• Ведення первинної бухгалтерської документації
• Користувач 1С
• Google Sheets
• Оптимізація бізнес-процесів
• Порядність
• Уважність
• Вмотивованість
• Відповідальність
• Ініціативність
• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Відкритість
• Неконфліктність
• Робота із запереченнями
• Управління командою
• Ведення документації
• Адміністрування офісу
• Прямий продаж
• Ведення звітності
• Створення рекламних креативів
• Стресостійкість
• Креативність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Емпатійність
• Надійність
• Організованість
• Енергійність
• Чесність
• 1С:Бухгалтерія

Знання мов

• Українська — середній
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Здравствуйте!

Мое имя Наталья, родилась, живу и работаю в родном Днепре. Чувствую себя на 28 лет, а цифры в паспорте - всего лишь цифры)

Обладаю разнообразным и солидным опытом эффективной работы в сфере консультаций, продаж, отчетности и активного взаимодействия с клиентами и денежными средствами различных стран. Кратко из освоенных профессий: Специалист отдела Soft Collection MONOBANK, Бухгалтер-кассир Автокомплекса (первичная документация), Менеджер по Туризму, Агент по Недвижимости, Специалист операционно-кассовой работы, Продавец-Консультант часового магазина, Страховой Агент

Легко и с удовольствием учусь всему новому, вникая в детали; люблю структурировать и оптимизировать рабочие процессы в своем сегменте с целью повышения рентабельности компании-работодателя.

На долгосрочной основе ищу стабильную работу в надежной и развивающейся компании. По поводу ожидаемой зарплаты - всё зависит от круга обязанностей, уровня ответственности, графика и расположения места работы

Буду рада личной встрече для уточнения всех важных вопросов ко мне и к вам)