Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12634504/

Досвід роботи

Тимлід

з 12.2023 по нині (2 роки 11 місяців)
Logika, всеукраїнська школа програмування для дiтей, Дніпро (Освіта, наука)

Організація та повний цикл роботи з викладачами: від найму до супроводу в освітньому процесі. Відповідальний за підбір, навчання, адаптацію, методичний контроль і розвиток викладачів. Забезпечення якісного проведення уроків, відкритих та релізних занять, аналіз ефективності викладання. Проведення щотижневих дзвінків і надання фідбеку, координація замін, підготовка звітів та робота з аналітикою успішності груп. Співпраця з менеджерами та адміністрацією для підвищення якості навчання.

Ключові компетенції: рекрутинг викладачів, адаптація персоналу, методичний супровід, проведення співбесід і тренінгів, аналіз ефективності навчання, комунікація з викладачами та менеджментом, організація освітніх процесів.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 05.2023 по 02.2025 (1 рік 10 місяців)
Logika, всеукраїнська школа програмування для дiтей, Дніпро (Освіта, наука)

Активний пошук і залучення нових клієнтів, ведення повного циклу продажів — від першого контакту до укладання угоди.

Проведення презентацій продуктів/послуг, виявлення потреб клієнта та підбір оптимальних рішень.

Підготовка комерційних пропозицій, ведення переговорів, супровід клієнта після продажу.

Робота з базою клієнтів (CRM): оновлення даних, аналітика, контроль повторних продажів.

Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу, обробка заперечень, розв’язання конфліктних ситуацій.

Досягнення та перевиконання планових показників продажів, участь у розробці стратегій підвищення лояльності клієнтів.

Спеціаліст відділу культури

з 12.2022 по 07.2023 (8 місяців)
Новопокровська селищна рада, Новопокровка (Дніпропетровська обл.) (Державні організації)

Організація та проведення культурно-мистецьких заходів, фестивалів, виставок і концертів на рівні громади.
Координація роботи закладів культури (будинки культури, бібліотеки, школи мистецтв).
Підготовка та реалізація проєктів у сфері культури, робота з грантовими програмами та партнерами.
Ведення ділової документації, звітності та аналітичних матеріалів.
Інформаційна підтримка культурних ініціатив, взаємодія зі ЗМІ та громадськістю.
Розвиток культурного простору громади, популяризація місцевих талантів і збереження культурної спадщини.
Участь у підготовці та проведенні благодійних заходів на підтримку військових та внутрішньо переміщених осіб (ВПО).
Координація процесів збору, розподілу та дистрибуції гуманітарної допомоги для ВПО.
Комунікація з мешканцями громади, волонтерами та представниками громадських організацій.
Організація командної взаємодії під час реалізації соціальних та гуманітарних проєктів.

Продавець-консультант

з 09.2022 по 12.2022 (4 місяці)
Епіцентр К, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Консультування покупців щодо асортименту, характеристик та переваг товарів.
Активні продажі, досягнення і виконання планових показників.
Викладка товару згідно з корпоративними стандартами мерчандайзингу.
Підтримання чистоти та порядку в торговому залі, забезпечення позитивного клієнтського досвіду.
Участь у прийманні товару, інвентаризаціях, підготовці акційних пропозицій.

Освіта

ДВНЗ УДХТУ

Менеджмент, Дніпро
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Знання і навички

• MS Office
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Відповідальність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Організованість
• Управління командою
• Здатність до навчання
• Ведення документації

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно