Катерина

Kateryna Mykytenko
Business process analyst, project manager, Product Manager, Product & business
process development

е- мейл: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Контактна інформація
тел. [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

профіль: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Особова інформація Дата народження: 22.03.1982 р.

Місце народження та реєстрації - Київ, вул Бальзака 46А,
кв 104.

Місце проживання - Штутгарт 70329, Райхбергштрассе 7.
Німеччина

Сімейний стан - заміжня, 2є дітей

Особисті якості Вмію працювати як в команді, так і самостійно, проводити
глибокий аналіз завдань та вимог. Успішно комунікую з
різними командами (вмію виступати фасилітатором).
Встановлюю правильні пріоритети задачам, дотримуюсь
дедлайнів.

Володію вільно Українською, російською мовами.

Англійською мовою володію на елементарному
розмовному рівні, в листах вмію використовувати
перекладачі.

Німецька мова - здала іспит на рівень В1, продовжую
навчання.
Останнє місце роботи Компанія Treeum - компанія, яка є провідним фінансовим
посада онлайн супермаркетом в Україні та керує діловими
медіаресурсами minfin.com.ua та finance.ua із сумарною
аудиторією 8 млн відвідувачів на місяць.

Період роботи травень 2017 р. – по березень 2024р. (7 років)

Посада Business Process Analyst, Product Manager, Product &
business process development in lead generation, OKR
leader/stakeholder

Функціональні 1. Оптимізація діючих та реалізація нових бізнес процесів,
обов’язки пошук оптимальних рішень/аналіз можливості реалізації
завдань, впровадження нових та супровід поточних
продуктів.
2. Опис логіки роботи бек-енд системи (лідогенерації з
фінансових продуктів). Інтеграція внутрішніх систем при
запуску продукту.
3. Написання та узгодження ТЗ з урахуванням потреб
бізнесу та всіх стейкхолдерів, у т. ч. відтворення схем
бізнес-процесів, текстового опису, деталізація вимог, user
story.
4. Обговорення завдань з ІТ командою з метою вибору
технологій та процесів для їх реалізації
5. Постановка, пріоритезація та контроль виконання
завдань за проектами ІТ відділом (scrum), ведення
беклогу, участь у плануванні спринту.
6. QA - тестування реалізованих за проектами завдань ІТ
відділом, прийняття та завершення завдань.
7. Постійна комунікація зі стейкхолдерами та ІТ командою
(бек-енд/фронт-енд розробка, тестувальник)
8. Написання квартального плану проектів, його
актуалізація, виходячи з поточних статусів розробки,
складання OKR продуктового відділу в рамках загальних
OKR Департаменту/Компанії.
9. Підготовка (прогнози) бізнес-кейсів для аналізу
доцільності реалізації проектних завдань, акційних
програм, промо активностей, ціноутворення продуктів,
прогноз доходності
 10. Support продуктів у адмінках.
11. Моніторинг та аналіз тенденцій ринку,
конкурентів/провайдерів у розрізі продуктів, процесів,
умов співпраці з партнерами.
12. аналіз та узгодження договорів з партнерами та
провайдерами (відповідність продукту та процесу),
контроль та оптимізація процесу збору/актуалізації даних
про партнерів та провайдерів.
13. Підготовка та узгодження бізнес вимог, технічних
завдань на доопрацювання та розробку продуктів,
взаємодія з ІТ для пошуку оптимальних рішень для
досягнення показників бізнесу.
14. Постановка завдань на
розробку/доопрацювання/виправлення багів у ПЗ.
Контроль реалізації завдань. Аналіз ефективності
реалізації завдань/проектів.
15. Розробка документації користувача, інструкцій та
правил.
16. Аналітика нових продуктів та процесів, а саме - збір
вимог щодо відображення воронки продаж, доходу та
витрат на проект, аналіз джерел даних для звітності,
виставлення тз для аналітиків щодо звітності. Контроль
процесу отримання комісійної винагороди від партнерів.

Проекти, над якими 1. Останні 1,5 року працювала над проектом “Повного
працювала циклу” щодо отримання кредиту онлайн з використанням
маркетплейсу “finance.ua”:
- Проведено глибокий аналіз методів віддаленої
ідентифікації (простих та повних) згідно з вимогами
регулятора (НБУ).
- Зібрані та погоджені вимоги від партнерів в межах
вимог регулятора.
- Підготовлено вимоги щодо інтеграцій внутрішніх
систем для проекту (робота операторів, взаємодія
фронт бєк, передача даних для аналітиків).
Проект запущено з повним методом ідентифікації Дія +
лайвнес детекшн. Побудовані звіти для аналітиків щодо
воронки продаж та дохідності проекту.
Додатково,
зібрано та описано вимоги щодо проведення
відеоверифікації та участі агента в ній, вимоги для методу
БКІ + лайвнес, вимоги методу фото ідентифікаційних
документів + кеп клієнта на них.

2. Для продукту “Бонус до депозиту” від Мінфіну
(https://minfin.com.ua/deposits/bonus/) було зібрано
вимоги бізнесу, контактного центру та аналітиків, щодо
автоматизації прийому лідів та їх супроводженню до етапу
виплати бонусу клієнтам та отримання комісійної
винагороди від партнера.
Виставлено ТЗ та реалізовано “самописну” СРМ для цього
продукту з валідацією стоп - факторів, згідно умов акції,
автоматичним розрахунком бонусу, автоматичним
формуванням реєстрів для виплати клієнтам та отримання
комісії. Реалізована повна звітність по продукту.
3. Керівник проекту Сімплінвест
(https://simpleinvest.com.ua/) - прийом інвестицій від
фізичних осіб на різні юридичні моделі, а саме для участі в
кредитних спілках, для інвестиції в купівлю частини
нерухомості, для інвестиції шляхом придбання кредитного
портфелю фінансової компанії.

Постійна робота з юристами щодо поточних та нових
моделей співпраці, автоматизація моделі на платформі
(підв'язки кредитних портфелів з різними типами
простроченої заборгованості для покриття можливих
інвестицій, калькулятор дохідності тощо).

4. Постійне супроводження кредитних та депозитних
оферів в адмінці, налаштування стоп - факторів
(маршрутів) для каскадної відправки лідів партнерам.
Робота з запитами партнерів щодо збільшення конверсій,
аналіз стоп -факторів які впливають на конверсію, швидке
реагування та виправлення багів в маршрутах відправки.

5. Проведення акцій для клієнтів щодо розіграшу
додаткових бонусів в т.ч. з призами партнерів (написання
та погодження користувацької документації, офіційних
правил проведення акції, інструкцій та регламентів
взаємодії.
 6. Методологічне супроводження внутрішніх процесів
компанії. Написання регламентів взаємодії підрозділів
для різних процесів (робота юристів, робота бухгалтерії в
системах щодо виставлення актів та отримання комісії,
дебіторської заборгованості, робота контактного центру,
аналітиків тощо.

Інший досвід Yuzhkom Bank (Головний офіс)
посада - Deputy Head of the Department of methodology and
development of banking products
період - з 2009 по 2014р.р. (5 років)
обов’язки - corporate sales support
banking process methodology
product development

Ukprom Bank (Головний офіс)
посада - Prodact owner
період - з 2000 по 2008р.р. ( 8 років)
Київ
обов’язки - Methodology, banking product development

BNP Paribas
посада - credit support specialist
період - з 2000 по 2004 р.р. ( 4 роки)
обов’язки - crediting and support of credit operations

Освіта Kiev Institute of Humanities
спеціальність - Spetsialist, Economiсs of enterprise,
Management of foreign economic activity
період навчання з 1995 по 2000р.р

.

​