Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12662107/

Досвід роботи

Керівник мережі магазинів

з 01.2024 по 01.2025 (1 рік)
Respect Ukraine, Київ (Роздрібна торгівля)

Ключові досягнення

Збільшив товарообіг мережі вдвічі (2023–2024 рр.) за рахунок впровадження аналітичних звітів KPI та системи мотивації персоналу.
Підвищив конверсію магазинів на 25% (2024 р.) шляхом оптимізації стандартів обслуговування та тренінгів для співробітників.
Розробив власні аналітичні звіти** для моніторингу ефективності роботи мережі

Керівництво 9 магазинами в Україні (Київ, Харків, Вінниця, Івано-Франківськ, Кривий-Ріг, Чернігів, Житомер)
·Забезпечення виконання магазинами планових показників з продажу та встановлених вимог виконання операційних процесів.
·Підвищення якості обслуговування клієнтів, виконання планів щодо обсягів продажів та економічних показників.
·Здійснення ревізій та контролю виконання співробітниками магазинів своїх посадових обов’язків, та стандартів компанії.
·Постійне підвищення рівня професійної підготовки співробітників магазинів, виконання працівниками магазинів стандартів сервісу, встановлених у компанії.
·Розробка та затвердження атестацій, тренінгів та забезпечення здійснення контролю знань.
·Виявлення необхідності проведення функціональних тренінгів для персоналу, контроль їх проведення, та ефективність навчальних процесів.
·Вивчення руху та причин плинності кадрів, участь у розробці заходів щодо її зниження.
·Робота безпосередньо в магазинах регіону.
·Аналіз, моніторинг асортименту, цінової та маркетингової політики конкурентів.
·Аналітика по регіону, впровадження систем мотивації, системи бонусів для співробітників.
·Контроль та корегування графіків магазинів.
·Співпраця з усіма департаментами компанії.
·Розробка регламентів роботи компанії.
·Взаємодія з відділами оренди ТРЦ.
·Моделювання планів для мережі.
·Участь у відбірках колекцій на сезон.
·Власна розробка аналітичних звітів по ключовим показникам KPI для мережі
·Що тижневі збори з директорами магазинів та планування стратегій на день, тиждень, місяць.
·Зниження плинності кадрів на 40% через систему бонусів.

Регіональний керівник

з 06.2017 по 02.2024 (6 років 8 місяців)
Respect Ukraine, Харків (Роздрібна торгівля)

·Операційне управління регіональною мережею магазинів: забезпечення відповідності внутрішнім стандартам компанії.
·Постановка цілей, контроль виконання поставлених завдань з подальшим виконанням/перевиконанням усіх фінансово економічних показників магазинів.
·Аналіз, планування, прогнозування, звітність по продажах.
·Планування, контроль руху товару.
·Робота з документообігом, касова документація, дозвільна документація контроль дотримання вимог, охорони праці та техніки безпеки.
·Підбір, мотивація, навчання співробітників, кадровий резерв.
·Контроль і ведення бази клієнтів з ефективним фидбэком по смс розсилкам.
·Мерчендайзинг.
·Аналіз, моніторинг асортименту, цінової та маркетингової політики конкурентів.
·Співпраця з усіма департаментами компанії.

Регіональний керівник

з 12.2014 по 07.2016 (1 рік 7 місяців)
ТМ Arber, Харків (Роздрібна торгівля)

·Стабільне виконання планів продажів за системою КРІ
·Планування продажів (прирости по продажах. 20% до місяця/рік до року).
·Аналітика продажів.
·Контроль касової дисципліни.
·Ведення клієнтської бази з подальшим збільшенням.
·Дозвільна документація.
·Відкриття нових торгових точок з подальшим контролем роботи.
·Контроль будівельно-ремонтних питань при запуску торгових точок.
·Управління персоналом, підбір, навчання, атестація персоналу.
·Контроль і збереження усіх матеріальних цінностей магазинів, проведення інвентаризацій.
·Мерчендайзинг.
·Фінансова звітність.
·Робота з програмою 1С.

Адміністратор магазину

з 05.2012 по 07.2013 (1 рік 2 місяці)
LACOSTE, Харків (Роздрібна торгівля)

·Організація роботи магазину;
·Організація процесу продажу;
·Навчання та мотивація продавців магазину;
·Виконання планових показників з продажу та стандартів обслуговування;
·Вформлення вітрини відповідно до прийнятих стандартів та правил;
·Переоцінка та маркування товару за потреби;
·Участь у переобліках.

Знання і навички

• Організованість
• FMCG-продаж
• Продаж B2B
• Звітність KPI
• Робота з Excel/Google Sheets

Знання мов

Українська — просунутий

Додаткова інформація

Особисті якості:
Лідерські навички, організованість, стресостійкість, аналітичне мислення.
Ключові компетенції:
Вміння ставити цілі, приймати рішення і нести відповідальність за результат, операційне управління, формування та розвиток команди, ефективність комунікації, здібність ефективно працювати в екстремальних і стресових умовах.