Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12747148/

Досвід роботи

HRD

з 04.2025 по нині (1 рік 7 місяців)
ECademy, Дистанційно (Освіта, наука)

HR Director / Керівник відділу персоналу

HR-фахівець із досвідом побудови ефективних процесів найму, розвитку команди та управління HR-стратегією. Орієнтуюсь на результат, аналітику показників та постійне вдосконалення процесів.

Ключові досягнення:

1. Автоматизувала ключові HR-процеси, що дозволило оптимізувати роботу команди та підвищити ефективність рекрутингу.
2. Підвищила конверсію в найм на 4% завдяки аналізу воронки, впровадженню нових підходів у роботі з кандидатами та покращенню процесу відбору.
3. Розробляла та впроваджувала HR-стратегії, які забезпечували досягнення цілей компанії та покращення показників команди.
4. Організовувала та проводила тренінги для команди, розвивала навички співробітників і підвищувала рівень їхньої ефективності.
5. Будувала систему контролю HR-метрик, аналізувала показники та приймала рішення на основі даних.
6. Керувала командою, розвивала культуру відповідальності, результативності та безперервного розвитку.

Lead generation manager

з 03.2025 по 07.2025 (5 місяців)
Svitlatarget, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

• Пошук та залучення потенційних клієнтів через соцмережі
• Аналіз цільової аудиторії/вибір каналів комунікації
• Ведення бази лідів, підтримка контактів
• Встановлення першого контакту з клієнтами
• Формування позитивного іміджу компанії

Продавец-консультант

з 12.2018 по 08.2021 (2 роки 9 місяців)
Фішка, Дніпро (Видавництво, поліграфія)

• Консультація клієнтів і продаж поліграфічної продукції
• Організація роботи команди
• Замовлення товарів для друку, контроль наявності витратних матеріалів
• Контроль процесу виготовлення та видачі замовлень
• Вирішення спірних ситуацій

Продавец-консультант на телефон

з 04.2018 по 06.2018 (3 місяці)
Клуб Сімейного Дозвілля, Харків (Видавництво, поліграфія)

🔹 Вихідні дзвінки клієнтам
🔹 Презентація товарів і послуг по телефону
🔹 Оформлення замовлень
🔹 Робота із запереченнями та підвищення лояльності клієнтів

Освіта

ПГАСА

Фінанси і кредит, Дніпро
Незакінчена вища, з 2015 по 2018 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс SMM

2023, тривалість 6 тижнів

Знання і навички

• Adobe Illustrator
• Canva
• Adobe Photoshop
• ✔ Впевнене володіння ПК та месенджерами
• ✔ Досвід ведення телефонних переговорів і онлайн-консультацій
• ✔ Навички активних продажів та роботи із запереченнями
• ✔ Стресостійкість
• Клієнтоорієнтованість
• Відповідальність
• ✔ Грамотна усна та письмова українська мова
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Чесність
• Дисциплінованість
• Робота в команді
• Уважність

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Відповідальна та комунікабельна спеціалістка з досвідом у рекрутингу, організації роботи команди та клієнтському сервісі. Маю управлінські навички, отримані під час роботи заступником директора у сфері поліграфії. Вмію координувати процеси, контролювати якість виконання завдань і підтримувати ефективну взаємодію між працівниками. Орієнтована на результат, розвиток та вдосконалення робочих процесів.