Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12785983/

Досвід роботи

Адміністратор на ресепшн

з 08.2026 по 10.2026 (3 місяці)
Немо с Дельфинами, SPA-отель, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Консультування гостей щодо послуг, процедур та умов їх проведення, прийом і обробка запитів гостей, комунікація з гостями та фахівцями для забезпечення якісного обслуговування, зустріч гостей, створення комфортної атмосфери та надання необхідної інформації, робота відповідно до внутрішніх стандартів сервісу, вирішення нестандартних ситуацій та пошук оптимальних рішень з урахуванням потреб гостя, взаємодія з командою для забезпечення злагодженої роботи. У процесі роботи покращила навички професійної комунікації з гостями, отримала практичний досвід у сфері готелю, навчилася швидко орієнтуватися у запитах гостей і знаходити оптимальні рішення у нестандартних ситуаціях, розвинула навички командної роботи, організації робочого процесу та координації записів, підвищила рівень клієнтоорієнтованості та отримала досвід роботи.

Продавець-консультант

з 04.2025 по 07.2026 (1 рік 4 місяці)
Сільпо, Одеса (Роздрібна торгівля)

Під час роботи в «Сільпо» набула практичного досвіду у сфері обслуговування клієнтів, навчилася ефективно комунікувати з покупцями, швидко реагувати на їхні запити та вирішувати нестандартні ситуації. Отримала навички роботи з товаром, його викладки та контролю наявності, дотримання стандартів обслуговування, санітарних норм і правил зберігання продукції. Розвинула уважність, відповідальність, організованість та вміння працювати в команді, навчилася працювати в умовах високого темпу та значного навантаження, а також застосовувати навички додаткових продажів і клієнтоорієнтованого обслуговування.

Освіта

Міжнародний університет

Менеджмент, Одеса
Вища, з 2024 по 2026 (2 роки)

Міжнародний Університет

Готельно-ресторанна справа, менеджмент, Одеса
Незакінчена вища, з 2021 по 2024 (3 роки)

Знання і навички

• Самомотивація
• Саморозвиток
• Продаж продовольчих товарів
• Передпродажна підготовка товару
• Старанність
• Дисциплінованість
• Організованість
• Уважність
• Відповідальність
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність