Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12820915/

Досвід роботи

Спеціаліст із сертифікації легкових автомобілів

з 07.2024 по 11.2024 (4 місяці)
ОТК-Сервіс, Запоріжжя (Автобізнес та автосервіс)

Компанія займається проведенням технічного огляду і сертифікацією іноземних транспортних засобів.

Обов'язки:
• Забезпечував безпечне доставлення автомобілів в ангар для технічного огляду
• Заповнював технічну документацію (переносив номери, здійснював фото- і відеофіксацію згідно зі стандартом, вносив інфо про загальне компонування авто)
• Координував роботу з водіями та інспекторами: направляв автомобілі на перевірку та оформлював результати огляду
• Контролював за дотриманням техніки безпеки
• Брав участь у процедурі сертифікації ГБО (надавав необхідну документацію, виконував вимоги інструкцій)

Із плюсів:
৹ Оформлював усі необхідні документи оперативно для проходження сертифікації;
৹ Опанував процедуру сертифікації ГБО та підготував мануал для новачків у цій сфері.

Адміністратор офісу

з 05.2023 по 06.2024 (1 рік 1 місяць)
ОТК-Сервіс, Запоріжжя (Автобізнес та автосервіс)

Компанія займається проведенням технічного огляду і сертифікацією іноземних транспортних засобів.

Обов'язки:
• Приймав та консультував клієнтів double line (офлайн+онлайн, відповідав на дзвінки й повідомлення у Viber/Telegram)
• Планував запис клієнтів з подальшим нагадуванням
• Працював з CRM (заповнював відвідуваність працівників, оформлював заявки та звіти)
• Отримував та видавав клієнтам сертифікати
• Слідкував за поштовою розсилкою та впроваджував нововведення
• Комунікував з персоналом та допоміжними органами сертифікації при вирішенні питань
• Контролював наявність необхідних матеріалів та забезпечував безперебійну роботу офісу

Досягнення:
৹ Швидко освоїв розширені види послуг (реєстрація ФОП, сертифікація ГБО)
৹ Створив 2 мануали для нових співробітників, що покращило швидкість обслуговування клієнтів
৹ Підтримував високий рівень якості обслуговування клієнтів та точне ведення документації.

Освіта

Національний університет "Запорізька Політехніка"

Транспортний факультет, спеціальність "Галузеве машинобудування", Запоріжжя
Вища, з 2023 по 2025 (2 роки)

Національний університет "Запорізька Політехніка"

Транспортний факультет, спеціальність "Галузеве машинобудування", Запоріжжя
Незакінчена вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Запорізький академічний ліцей "Вибір"

Запоріжжя
Середня, з 2008 по 2019 (11 років)

Знання і навички

• Адаптовність
• Гарна дикція
• Організованість
• Працьовитість
• Canva
• Креативність
• Комунікабельність
• Відповідальність

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно
• Російська — вільно