Олександра

Oleksandra Horina
Київ
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Inst. asya_gorina

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Володію навичками аналітики продажів, переговорів із постачальниками, мерчандайзингу та
розвитку клієнтської бази. Досвід роботи з товарами fashion-індустрії та б’юті-сфери дозволяє
адаптувати стратегії продажів під різні категорії споживачів. Впевнено використовую Торгсофт, 1С,
Trello для автоматизації процесів і підвищення ефективності роботи команди. Орієнтуюся на
результат та готова впроваджувати нові стратегії для зростання продажів.

ДОСВІД РОБОТИ
Administrator | Адміністратор барбершопу преміум-сегменту Травень 2025 – дотепер
Cabinet, Київ
Обов’язки:
Зустріч клієнтів та створення комфортної атмосфери в барбершопі преміум-класу
Робота з CRM-системами для запису, нагадувань та ведення клієнтської бази
Координація графіка майстрів, контроль завантаженості та перезаписів
Продаж доглядової продукції, робота з касою, щоденна фінансова звітність
Підтримка високого рівня сервісу відповідно до стандартів люкс-сегменту
Індивідуальний підхід до кожного клієнта у вирішенні питань чи побажань
Hard skills:
Робота з CRM для салонного бізнесу (Altegio)
Касова дисципліна та фінансова звітність
Основи знань доглядової продукції для волосся/бороди
Управління записами та клієнтською базою
Візуальний контроль чистоти, освітлення та атмосфери локації
Досягнення:
Підвищено рівень задоволеності клієнтів завдяки персональному підходуКасова дисципліна та
фінансова звітність
Зменшено кількість запізнень на 30% через вдосконалення обробки записів
Розроблено стандарти обслуговування для нових адміністраторів

Senior Sales Consultant | Старший продавець Вересень 2024 - травень 2025
All Face, доглядова косметика
Обов’язки:
Консультації клієнтів щодо догляду за шкірою та підбору косметичних засобів
Контроль викладки товару та підтримка стандартів мерчандайзингу
Робота з касою, товарним обліком у 1С та Торгсофт
Навчання нових співробітників
Участь у впровадженні нових продуктів та акцій
Досягнення:
+15% до середнього чеку завдяки покращенню візуального мерчандайзингу
+10% зростання продажів після розширення асортименту
30% повторних покупок завдяки персоналізованому підходу до клієнтів

Березень 2022 – серпень 2024
Store Manager | Керуюча магазинами
Battal, чоловічий одяг
Управління двома магазинами чоловічого одягу, організація роботи персоналу
Оптимізація мерчандайзингу, що збільшило середній чек на 15%
Успішні переговори з постачальниками, що дозволило розширити асортимент і збільшити
продажі на 10%
Контроль касових операцій та звітності в Торгсофт і 1С
Управління задачами через Trello для ефективної роботи команди

Sales Consultant | Продавець-консультант 2016 – березень 2022
Battal, чоловічий одяг
Активні продажі чоловічого одягу, персоналізований підхід до клієнтів
Ведення клієнтської бази, що допомогло підвищити рівень повторних покупок на 30%
Виконання та перевиконання планів продажів (на 10–20% вище встановленої норми)
Консультації щодо підбору розмірів і стилю

ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ
Trello: управління
Торгсофт, 1С: контроль Мерчандайзинг та
завданнями, оптимізація
товарного обліку, касових аналітика продажів
процесів
операцій

SOFT SKILLS
Комунікація: ефективна Управління персоналом: Проблем-солвінг: знаходжу
взаємодія з клієнтами та розвиток, мотивація рішення для будь-якої
командою Організованість: ситуації
Переговори: успішне ефективний тайм-
укладання угод з менеджмент
постачальниками

ОСВІТА
Криворізький національний університет
Факультет: Дошкільна освіта
2010 – 2015

Додаткове навчання
Курс з таргетингу, 2023
Курс з SMM, 2023
Проходження курсів та навчань по доглядовим брендам ( Philip Martin’s, is Clinical, Sim Sensitive,
Medik8)

Мови:
Українська – вільно
Англійська – B2