• PRO

Марія

Фахівець з підтримки клієнтів

Розглядає посади:
Фахівець з підтримки клієнтів, Фахівець з підтримки користувачів, Трафік-менеджер, Консультант чата, Оператор контакт-центру
Вид зайнятості:
повна
Вік:
35 років
Місто проживання:
Кривий Ріг
Готовий працювати:
Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Кассир в магазин

з 11.2015 по 05.2022 (6 років 6 місяців)
Оней Україна (Ашан Холдінг) (Фінанси, банки, страхування)

Спеціаліст кол-центра

з 08.2014 по 08.2015 (1 рік)
ПриватБанк, Кривий Ріг (Фінанси, банки, страхування)

Консультування клієнтів щодо продуктів банку, вирішення конфліктних ситуацій. Максимально спокійне, ввічливе та кваліфіковане обслуговування згідно діючого скрипту та політики банку, робота з CRM-системами, відповідність стандартам обслуговування. Націленість на результат та на допомогу клієнтам.

Освіта

Криворізький національний університет

Економіка підприємництва, Кривий Ріг
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Маю ступінь магістра з напрямку економіки підприємництва з можливістю навчання та вступу до аспірантури.

Знання і навички

  • Здатність до навчання
  • Швидкий набір тексту
  • SEO-копірайтинг
  • Літературний переклад
  • Сумлінність
  • Комунікабельність
  • Ведення документації
  • MS Word
  • MS Excel
  • Цілеспрямованість
  • Стресостійкість
  • Стриманість
  • Саморозвиток
  • Робота із запереченнями
  • Неконфліктність
  • Уміння швидко засвоювати нову інформацію

Знання мов

  • Українська — вільно
  • Російська — вільно
  • Англійська — середній
  • Польська — початковий

Додаткова інформація

Вважаю себе контактною особою. Легко навчаюсь, не боюся складнощів та викликів. Якщо чогось не розумію - питаю, адже краще запитати та отримати повну відповідь та розуміння того, що ти будеш робити, аніж зробити казна що. Самостійно сплановую свій графік, спокійно підлаштовуюсь під обставини. Прислухаюсь до порад більш кваліфікованих колег, не боюся виступів, бути підтримкою для інших. Відкрита для навчання та конструктивних зауважень. Моє життєве кредо - все буде добре, все обов'язково буде добре. ) Маю почуття гумору, нотку самокритики та іронії. Генерую як ідеї, так і веселий хаос на брейках)

Інші резюме цього кандидата

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: