Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту, адресу, Facebook та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1286853/

Досвід роботи

Менеджер супроводу клієнтів

з 07.2024 по 09.2024 (2 місяці)
ТОВ "КНАЙПА ПРО СЕРВІС", Київ (IT)

- Здійснення вихідних дзвінків чи повідомлення у месенджерах для продажу та активації чи деактивації ліцензій програмного забезпечення
- Підтримка та супровід діючих клієнтів та консультування вхідної бази клієнтів
- Звітність керівництву
- Передача даних стосовно цін за послуги на відділ обліку для формування рахунків та подальшу їх розсилку клієнтам
- Вирішення питань клієнта самостійно чи передача питання до відділу тех. підтримки
- Інформування клієнтів про нові продукти та послуги у программному забезпеченні
- Контроль дебіторської заборгованості
- Підготовка, підписання та подальше ведення договорів
- Ведення клієнтів в CRM системі
- Заведення нових контрагентів в CRM системі, в 1С і т.д.
- Щільна взаємодія з усіма відділами компанії

Менеджер по роботі з клієнтами

з 02.2023 по 09.2023 (7 місяців)
ТОВ "Київська Насосна Компанія", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Опрацювання холодної бази клієнтів
- Прийом та опрацювання вхідних заявок
- Підготовка комерційних пропозицій та тех. завдань.
- Робота з 1С (рахунки, комерційні пропозиції)
- Пошук клієнтської бази
- Пошук нових постачальників
- Домовленості та подальші зустрічі з клієнтами (перемовини)
- Піготовка комерційних для моніторингу цін під подальші тендери
- Обробка заявок та подальше ведення клієнта
- Звітність керівництву
-

Начальник торгової дільниці, менеджер управитель із збуту

з 09.2016 по 11.2022 (6 років 2 місяці)
ТОВ "СЕРВІСНА КОМПАНІЯ"ШЕВРОН", Киев (Гірнича промисловість)

- відкриття та закриття робочого дня на торговій точці, складських та виробничих приміщеннях
- прийом та подальша обробка заявок від чинних клієнтів
- пошук нових клієнтів
- проведення презентації щодо товарів та послуг компанії
- ведення угоди
- укладання договорів та подальше ведення клієнтів
- ведення первинної документації в 1С (рахунки фактури, видаткові накладні, АКТи звіряння тощо)
- контроль дебіторської заборгованості
- ведення складського обліку, інвентаризації
- роздрібний та оптовий продаж зі складу
- логістика (доставка продукції до клієнта) переміщення товарів між філіями
- приймання продукції та товарів на склад
- управління персоналом (водії, виробничий цех та навантажувальні роботи)
- звітність керівництву та в бухгалтерію

Менеджер оптових продажів

з 02.2012 по 09.2016 (4 роки 7 місяців)
ПП "ТЕХНОГАЗ УКРАЇНА", Киев (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- пошук нових клієнтів, холодні дзвінки
- проведення презентацій товарів та послуг компанії
- укладання договорів та подальше ведення клієнтів
- ведення первинної документації в 1С (рахунки фактури, видаткові накладні, АКТи звіряння тощо)
- ведення складського залишку, інвентаризації
- роздрібні та оптові продажі зі складу
- логістика (доставка товарів)
- закупівля товарів на склад
- звітність керівництву

Адміністратор магазину одягу

з 06.2009 по 12.2012 (3 роки 6 місяців)
ТОВ "Олімпія Україна" Магазин одягу "LTB", Київ (Роздрібна торгівля)

- документообіг
- консультації клієнтів щодо вибору товарів
- вирішення конфліктних ситуацій
- супровід продажів
- відкриття та закриття магазину
- прийняття постачання та відправлення переміщень товару між філіями
- переоцінки товарів, інвентаризації , мерчендайзінг
- робота за касою (касова дисципліна)
- контроль співробітників магазину та порядку у торговому залі
- навчання нових співробітників

Кассир, продавець-консультант

з 09.2006 по 06.2008 (1 рік 9 місяців)
ТОВ "Емсел" Магазин одягу "Collin's", Київ (Роздрібна торгівля)

- документообіг
- консультації клієнтів щодо вибору товарів
- вирішення конфліктних ситуацій
- супровід продажів
- відкриття та закриття магазину
- прийняття постачання та відправлення переміщень товару між філіями
- переоцінки товарів, інвентаризації , мерчендайзінг
- робота за касою (касова дисципліна)
- контроль співробітників магазину та порядку у торговому залі
- навчання нових співробітників

Освіта

Міжрегіональний цент підготовки та перепідготовки фахівців автосервісу

Технічний, слюсар-ремонтник, Київ
Середня спеціальна, з 1998 по 2001 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Менеджмент середнього чеку

2010, Київ

Курс підвищення кваліфікації, контролер -касир

2008, Київ

Сертифікат Mastery of customer service

2007, Київ

Знання і навички

• MS Office
• Пользователь Internet
• 1С
• Email
• MS Outlook
• Windows
• Outlook Express
• The Bat!
• Розничная торговля
• Поисковые системы
• Маркетинг
• Express
• Продуктивність
• Здатність до навчання
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• 1С:Підприємство

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Компьютерные навыки

Windows, Ubuntu, MS Office, Internet, The Bat, Outlook Express. - уверенный пользователь, поисковые системы; электронная почта
знание программ: 1С, Itogo Retail marketing

Прочее

Швидко навчаюсь, не боюся переробок,
навички працювати продуктивно та ефективно без контролю, пунктуальний. Водійскіх прав не маю за станом здоров'я (поганий зір, ношу контактні лінзи). Готовий до переговорів щодо відряджень.
Не військово забов'язаний.