Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12947482/

Досвід роботи

Інженер технічної підтримки

з 06.2025 по 12.2025 (7 місяців)
Бінотел, ТОВ, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

– Консультував клієнтів у чаті та телефоном
– Одночасно обробляв кілька звернень
– Працював із CRM та тікет-системою (прийом, обробка, контроль заявок)
– Навчав клієнтів користуванню системою
– Налаштовував інтеграції (онлайн-банкінг, телефонія)
– Виконував імпорт/експорт даних
– Дотримувався KPI по швидкості відповіді та якості обслуговування
– Вирішував проблеми клієнтів та оптимізував процеси роботи

Консультант

з 07.2024 по 01.2025 (7 місяців)
Датагруп, Volia (Телекомунікації, зв'язок)

Знання і навички

• Уважність
• VLAN
• IP (Internet Protocol)
• Адміністрування Windows Server