Дарина

ДАРИНА ХУДЯК
ДОСВІД РОБОТИ

Асистент керівника відділу розвитку

ТОВ «ТД Гурмандіз » | Січень 2025 - теперішній час
Обов'язки
Виконання доручень керівника відділу розвитку, координація
завдань та контроль їх виконання
Аналіз ринку та конкурентів
Комунікація з підрядниками, замовлення послуг, контроль
строків виконання робіт
Підготовка презентацій, звітів та інших аналітичних
КОНТАКТНІ ДАНІ
матеріалів для керівництва

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Провідний оператор по роботі з клієнтськими
@daryna_khy зверненнями
АТ«Sense Bank » | Лютий 2021 - Березень 2024
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Обов'язки
Київ Консультування користувачів щодо послуг банку
Робота з документами відповідно до вимог законодавства та
стандартів банку
НАВИЧКИ
Внесення інформації до CRM-систем та облік звернень
клієнтів
Мови
Розв'язання проблемних звернень
Українська - носій мови Обробка коментарів та комунікація в офіційних каналах
Російська - вільне володіння соціальних мереж банку
Англійська - нижче середнього (A2) Участь у створенні контенту для соціальних мереж

Досягнення
Комп'ютерна грамотність
Відзначена як найефективніший агент чату за результатами
MC Office, Google Services (Drive, внутрішніх оцінок серед 50 працівників в II та IV кварталах
Docs, Sheets), Outlook 2023 року
Zoom, Google Meet Протягом всього періоду роботи була лідером у відділі за
Zendesk кількістю залучених клієнтів для оцінки якості роботи
Siebel
Canva Спеціаліст зі складського обліку

Інше Продуктовий магазин | Травень 2019 - Грудень 2022
Тайм-менеджмент Обов'язки
Комунікація та продажі Здійснення перевірок відповідності товарів у накладних та на
Вирішення конфліктних ситуацій складі
Troubleshooting Аналізування даних з накладних для виявлення тенденцій у
Пошук інформації поставках та оптимізації закупівель

ОСВІТА
ПЕРСОНАЛЬНІ ЯКОСТІ
Національний Університет "Чернігівська політехніка"

Здатність та бажання до навчання Вересень 2022 - Грудень 2023
Увага до деталей Спеціальність: Фінанси, банківська справа та страхування
Гнучкість Ступінь вищої освіти: магістр
Самоорганізація
Стресостійкість Вересень 2018 - Червень 2022
Спеціальність: Туризм
Ступінь вищої освіти: бакалавр