Олена

ОЛЕНА СИДОРЕНКО

ПРОФІЛЬ
Я працьовита та добре організована людина з відмінними навичками
тайм-менеджменту та планування. Вмію ефективно розподіляти задачі,
швидко адаптуюсь до нових умов та знаходжу спільну мову з клієнтами.
Відкрита, доброзичлива та ввічлива особистість. Готова працювати як
самостійно, так і в команді.

ДОСВІД РОБОТИ

Direct Manager (Instagram-магазин)
Вересень 2023 - Липень 2024

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Адміністрування та ведення сторінки в Instagram (створення контенту,
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») написання текстів, оформлення візуалу); Обробка замовлень та
консультація клієнтів у чаті; Організація відправлення замовлень та
Полтава, Україна контроль логістики.

Сервіс менеджер в Wizoria.ua
Березень 2024 - Серпень 2024

Професійні навички Безпосередня обробка запитів клієнтів; Вирішення конфліктних
Вільне володіння ПК ситуацій та оперативне реагування на скарги; Контроль забезпечення
(Windows/Mac OS, сервісі відповідності стану залу та інших зон кінотеатру; Підготовка та
Microsoft, Canva); моніторинг відвідуваності та ціноутворення.
CRM operations;
Фінансовий консультант відділу маркетингу в ПУМБ БАНК
Вміння презентації продукції/
Вересень 2023 - Березень 2024
послуги;
Робота з запереченням;
Консультація клієнтів щодо банківських продуктів (кредити, депозити,
Фокусування уваги на
карткові рахунки); Моніторинг фінансового ринку та інформування
перевагах товару/послуги;
клієнтів про нові тенденції та можливості; Залучення нових клієнтів та
Організація часу та робочих
супровід існуючих; Підготовка звітності та виконання показників.

Менеджер з продажу та комунікації з клієнтами в Студіо Модерна
Жовтень 2022 - Вересень 2023

Особисті навички Консультація клієнтів щодо продукції та акцій; Продаж товарів і послуг,
Комунікабельна виконання планових показників; Робота з запереченнями та утримання
Відкрита клієнтів; Оформлення замовлень та ведення клієнтської бази;
Вмотивована
Менеджер з продажу та комунікації з клієнтами в OTP BANK Ukraine
Доброзичлива
Листопад 2020 - Квітень 2021
Цілеспрямована

Консультація клієнтів щодо банківських продуктів (кредити, депозити,
карткові рахунки); Залучення нових клієнтів та супровід існуючих;
Виконання індивідуальних та командних KPI;
ОСВІТА
Середня-спеціальна: ДПТНЗ «ВПУ ім. А. О. Чепіги»
Водійські права категорії «В»