Анастасія

КОВАЛЬЧУК АНАСТАСІЯ
Вінниця, Україна | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Telegram: @anaastasiakov | LinkedIn: посилання
HARD SKILLS
• Впевнене користування ПК
• Microsoft Office та Google Docs
• Внесення й оновлення інформації
• Створення опитувань та анкет
• Підготовка шаблонів комунікації
• Робота з текстовими документами
• Аналіз і структурування інформації
• Швидкий пошук та перевірка даних
• Базові принципи клієнтської комунікації
SOFT SKILLS
• Комунікабельність
• Уважність до деталей
• Готовність навчатись
• Відповідальність
• Чесність
• Ініціативність
• Стресостійкість
• Доброзичливість у спілкуванні
• Коректний зворотний зв’язок
МОВИ
• Українська — native
• Англійська — B1
ДОДАТКОВО
• Учасниця HR-спільноти Вінниці
• Членкиня соціального департаменту університету
• Членкиня проєктного відділу УАС
• Зацікавлена у сфері клієнтського сервісу та комунікації
SUMMARY
Студентка спеціальності 073 «Менеджмент», зацікавлена у сфері клієнтського сервісу, комунікації та роботи з людьми. Маю досвід організаційної діяльності, роботи з інформацією, створення опитувань, підготовки шаблонів комунікації та взаємодії з різними людьми.
Швидко навчаюся, уважно працюю з даними, впевнено користуюся Microsoft Office та Google Docs. Вмію підтримувати доброзичливу комунікацію, чітко доносити інформацію та відповідально ставлюся до виконання задач.
ОСВІТА
Донецький Національний Університет імені Василя Стуса
2023–2027 | Спеціальність 073 «Менеджмент»
Курс Dream Team від Юлії Гончар
Грудень 2025 – Січень 2025
• Комунікація та зворотний зв’язок
• Мотивація працівників
• Побудова ефективної команди
• Фасилітація
• Рекрутинг
• HR-аудит
ДОСВІД ТА ПРОЄКТИ
Українська асоціація студентів
Грудень 2025
• Допомагала в організації студентського форуму.
• Розробляла анкету для учасників.
• Комунікувала з потенційними партнерами.
• Працювала з інформацією та організаційними деталями.
• Виконувала задачі, що вимагали уважності, відповідальності та командної взаємодії.
ТОВ «Промавтоматика Вінниця»
Червень 2025
• Працювала з інформацією щодо вакансій та корпоративних сторінок.
• Створювала шаблони комунікації для зворотного зв’язку.
• Готувала тексти для callback та follow-up повідомлень.
• Аналізувала інформацію та структурувала результати досліджень.
• Виконувала задачі, пов’язані з уважністю до деталей, роботою з текстами та комунікацією.