Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Вікторія
Project-менеджер
- Розглядає посади:
- Project-менеджер, операційний менеджер, Team leader
- Вік:
- 26 років
- Місто проживання:
- Київ
- Готовий працювати:
- Дистанційно, Ужгород
Контактна інформація
Шукач вказав: Телефон
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13018300/
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
ВІКТОРІЯ
КАПУСТІНА
ДОСВІДЧЕНИЙ СПЕЦІАЛІСТ ІЗ РОБОТИ З КЛІЄНТАМИ, ПОЄДНУЮ АНАЛІТИЧНИЙ
ПІДХІД ІЗ НАВИЧКАМИ КОПІРАЙТИНГУ, ПЕРЕКЛАДУ ТА МАРКЕТИНГОВОГО
ПРОСУВАННЯ. МАЮ УСПІШНИЙ ДОСВІД УПРАВЛІННЯ ОПЕРАЦІЙНИМИ ПРОЦЕСАМИ В
МІЖНАРОДНІЙ КОМПАНІЇ ТА РОЗВИТКУ ОСВІТНЬОГО БРЕНДУ ЧЕРЕЗ ЦИФРОВІ
КАНАЛИ. ПРАГНУ ПРИЄДНАТИСЯ ДО КОМАНДИ З ЧІТКИМ БАЧЕННЯМ ТА
КОРПОРАТИВНОЮ КУЛЬТУРОЮ, В ЯКІЙ ЗМОЖУ ПРОФЕСІЙНО РОЗВИВАТИСЯ ТА
РОБИТИ ЗНАЧУЩИЙ ВНЕСОК У РОЗВИТОК БРЕНДУ, ТРАНСФОРМУЮЧИ СВІЙ ДОСВІД У
ВИМІРЮВАНІ УСПІХИ КОМПАНІЇ.
МОЇ КОНТАКТИ ДОСВІД РОБОТИ
Електронна пошта: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Менеджер по роботі з клієнтами в Regus | IWG
Telegram: @Victoria_ukrainian
Період роботи: серпень 2021 р. - донині
Linkedin: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Забезпечую безперебійну життєдіяльність офісу та операційне управління бізнес-
kapustina-3a1076200/ центром «Regus Gulliver». Відповідаю за повний цикл адміністрування локації.
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ Досягнення:
Виконання та перевиконання КРІ по завантаженості БЦ - понад
Стресостійкість 90% протягом останніх 2 років.
Відповідальність та самостійність Проактивний продаж офісів та додаткових сервісів, розширення
Постійне бажання до саморозитку та та масштабування клієнтів, підписання договорів на додаткові
набуття нових навичок офіси. Підвищення показників продажів на 25-30% щороку.
Вміння планувати, розподіляти свій час Стала переможцем внутрішнього рейтингу IWG в Україні за
Здатність ефективно працювати в умовах найвищим прибутком від оренди переговорних кімнат у 2025
багатозадачності році
Вміння приймати швидко рішення, маю
Кризовий менеджмент - Релокація понад 30 компаній за один
лідерські якості
день без втрати жодного клієнта після повернення в бізнес-
Командна взаємодія
Вміння знаходити спільну мову із клієнтами
центр.
та знання ділового етикету Проведення переговорів з міжнародними корпоративними
Адаптивність та здатність працювати в клієнтами, успішно реалізовані relocation-проєкти - підписані
умовах змін довгострокові контракти терміном на 2 роки
Високий рівень емпатії Успішні кейси з організації та координації масштабних заїздів
клієнтів із залученням зовнішніх підрядників та
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ кросфункціональних команд.
Забезпечення високого рівня retention: утримання клієнтів у
Володіння мовами: українська (вільне межах мережі, пропонуючи альтернативні рішення в локаціях
володіння), англійська (рівень В2) Києва та Львова
Досвідчений користувач MS Office, Google Організація та управління процесами з membership-договорами
Workspace, досвід роботи в ClickUp ( 150+ договорів щомісяця), забезпечення оперативного
Активний користувач ChatGPT, Gemini, Claude
вирішення клієнтських запитів.
Створення контенту в Canva, Lightroom,
Провела переговори та підписала договори на зйомку серіалу в
верстка статтей в WordPress
Практичний досвід роботи з CRM-системами одному з БЦ мережі з подальшою координацією знімального
та системами тікетів процесу протягом 2-х місяців.
Практичний досвід роботи в Meta Business, Навчила та адаптувала нового співробітника з нуля,
ведення Інстаграму та Фейсбуку під проєкт забезпечивши його успішну інтеграцію та роботу в компанії
Базові знання бухгалтерського обліку та впродовж року
основ українського законодавства
Вміння створювати презентацій, відео для Обов’язки:
соціальних мереж Повний цикл супроводу клієнтів: обробка вхідних запитів, проведення переговорів,
Контроль та ведення документації. розвиток довгострокових партнерських відносин, продовження контрактів та
Вміння створювати та підтримувати укладання нових договорів
довгострокові клієнтські відносини Управління billing-процесами: виставлення рахунків, контроль оплат, робота з
Здатність до швидкого навчання нових банківськими виписками, актами звіряння та дебіторською заборгованістю
систем і процесів Координація операційної діяльності бізнес-центру та забезпечення його
Вміння працювати з мультифункціональними безперебійного функціонування
командами. Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу та повна адміністративна
Сильні навички ведення переговорів. підтримка резидентів бізнес-центру
Досвід у продажу послуг та продуктів Ведення офіційної ділової комунікації та підготовка корпоративного листування
Навички управління конфліктами та українською й англійською мовами
досягнення компромісів. Підготовка, оформлення та контроль договорів, фінансової та адміністративної
Вміння ефективно вирішувати запити та документації
проблеми клієнтів. Ефективна взаємодія з міжнародними командами та кросфункціональними 1
департаментами через ticketing-системи
ВІКТОРІЯ
КАПУСТІНА
ДОСВІДЧЕНИЙ СПЕЦІАЛІСТ ІЗ РОБОТИ З КЛІЄНТАМИ, ПОЄДНУЮ АНАЛІТИЧНИЙ
ПІДХІД ІЗ НАВИЧКАМИ КОПІРАЙТИНГУ, ПЕРЕКЛАДУ ТА МАРКЕТИНГОВОГО
ПРОСУВАННЯ. МАЮ УСПІШНИЙ ДОСВІД УПРАВЛІННЯ ОПЕРАЦІЙНИМИ ПРОЦЕСАМИ В
МІЖНАРОДНІЙ КОМПАНІЇ ТА РОЗВИТКУ ОСВІТНЬОГО БРЕНДУ ЧЕРЕЗ ЦИФРОВІ
КАНАЛИ. ПРАГНУ ПРИЄДНАТИСЯ ДО КОМАНДИ З ЧІТКИМ БАЧЕННЯМ ТА
КОРПОРАТИВНОЮ КУЛЬТУРОЮ, В ЯКІЙ ЗМОЖУ ПРОФЕСІЙНО РОЗВИВАТИСЯ ТА
РОБИТИ ЗНАЧУЩИЙ ВНЕСОК У РОЗВИТОК БРЕНДУ, ТРАНСФОРМУЮЧИ СВІЙ ДОСВІД У
ВИМІРЮВАНІ УСПІХИ КОМПАНІЇ.
МОЇ КОНТАКТИ ДОСВІД РОБОТИ
Електронна пошта: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») Координація комунікації між клієнтами, підрядниками, орендодавцем та внутрішніми
Telegram: @Victoria_ukrainian командами
Оперативне вирішення адміністративних, технічних та сервісних запитів клієнтів
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ Організація бізнес-зустрічей, тренінгів, конференцій та внутрішніх заходів
Робота з CRM-системами, IT-тікетами та операційними задачами
Стресостійкість Контроль витрат та участь в оптимізації операційних процесів
Відповідальність та самостійність Проактивний продаж продуктів і сервісів компанії, виявлення потреб клієнтів та
Постійне бажання до саморозитку та розвиток додаткових продажів
набуття нових навичок
Вміння планувати, розподіляти свій час Маркетингова діяльність в Regus | IWG
Здатність ефективно працювати в умовах Період роботи: вересень 2025 р. - донині
багатозадачності
Вміння приймати швидко рішення, маю Досягнення:
лідерські якості Публікації чотирьох статтей: Vctr.media, Business news UA,
Командна взаємодія Ain.ua, Delo.UA
Вміння знаходити спільну мову із клієнтами Співпраця з маркетинговим відділом Boston Creative House
та знання ділового етикету
(Circle)
Адаптивність та здатність працювати в
умовах змін Створення аналітичних та рекламних статей для розміщення на зовнішніх
Високий рівень емпатії платформах.
Переклад та адаптація маркетингових матеріалів і промо-кампаній (з англійської на
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ українську).
Координація з маркетинговими командами нових бізнес-центрів для розробки
Володіння мовами: українська (вільне стратегій виходу на ринок нових локацій.
володіння), англійська (рівень В2) Координація з міжнародною маркетинговою командою IWG щодо стратегії
Досвідчений користувач MS Office, Google просування IWG в Україні, а саме розміщення статтей, баннерів і тд. на різних
Workspace, досвід роботи в ClickUp українських платформах.
Активний користувач ChatGPT, Gemini, Claude
Створення контенту в Canva, Lightroom, Контент-менеджер | Інститут прикладної педагогіки
верстка статтей в WordPress
Практичний досвід роботи з CRM-системами Період роботи: серпень 2025 р. - донині (на півставки)
та системами тікетів Досягнення:
Практичний досвід роботи в Meta Business, Афіші, головні пости конкурсу “Перший Урок”
ведення Інстаграму та Фейсбуку під проєкт Рекламна кампанія конкурсу “Перший Урок”
Базові знання бухгалтерського обліку та
Дві відеорубрики з моєю участю - ютуб (15 випусків+23 випуски
основ українського законодавства
Вміння створювати презентацій, відео для
тікток)
соціальних мереж
Контроль та ведення документації. Розробка та впровадження контент-стратегії для Facebook та Instagram з
Вміння створювати та підтримувати урахуванням різних цільових груп: педагогів, батьків та абітурієнтів.
довгострокові клієнтські відносини Створення, редагування та адаптація навчального та промо-контенту.
Здатність до швидкого навчання нових Управління публікаціями на різних платформах для залучення цільової аудиторії.
систем і процесів Створення та публікація статей у WordPress, адаптація наукових методичних
Вміння працювати з мультифункціональними матеріалів у доступний контент для широкої аудиторії.
командами. Робота з Meta Business Suite для аналізу залученості та охоплень.
Сильні навички ведення переговорів.
Досвід у продажу послуг та продуктів Продавець-консультант в «Срібна країна»
Навички управління конфліктами та
Періоди роботи: 06.2019 - 10.2019, 07.2020 - 10.2020, 12.2020 - 03.2021
досягнення компромісів.
Вміння ефективно вирішувати запити та
(сезонна робота)
проблеми клієнтів. Обов'язки: проведення консультацій, презентацій ювелірних виробів; продаж
прикрас; оформлення та викладка вітрин; облік проданого товару; проведення
розрахункових операцій; вивчення характеристик і класифікацій ювелірних вставок;
виявлення потреб та бажань клієнтів; робота з програмою 1С.
2
ВІКТОРІЯ
КАПУСТІНА
ДОСВІДЧЕНИЙ СПЕЦІАЛІСТ ІЗ РОБОТИ З КЛІЄНТАМИ, ПОЄДНУЮ АНАЛІТИЧНИЙ
ПІДХІД ІЗ НАВИЧКАМИ КОПІРАЙТИНГУ, ПЕРЕКЛАДУ ТА МАРКЕТИНГОВОГО
ПРОСУВАННЯ. МАЮ УСПІШНИЙ ДОСВІД УПРАВЛІННЯ ОПЕРАЦІЙНИМИ ПРОЦЕСАМИ В
МІЖНАРОДНІЙ КОМПАНІЇ ТА РОЗВИТКУ ОСВІТНЬОГО БРЕНДУ ЧЕРЕЗ ЦИФРОВІ
КАНАЛИ. ПРАГНУ ПРИЄДНАТИСЯ ДО КОМАНДИ З ЧІТКИМ БАЧЕННЯМ ТА
КОРПОРАТИВНОЮ КУЛЬТУРОЮ, , В ЯКІЙ ЗМОЖУ ПРОФЕСІЙНО РОЗВИВАТИСЯ ТА
РОБИТИ ЗНАЧУЩИЙ ВНЕСОК У РОЗВИТОК БРЕНДУ, ТРАНСФОРМУЮЧИ СВІЙ ДОСВІД У
ВИМІРЮВАНІ УСПІХИ КОМПАНІЇ.
МОЇ КОНТАКТИ ДОСВІД РОБОТИ
Електронна пошта: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Оператор колл-центру та інтерв'юер в Medical Data Manegement
Telegram: @Victoria_ukrainian
Період роботи: 10.2018 - 01.2019
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ Обов'язки: проведення інтерв'ю, опитування лікарів і фармацевтів
Стресостійкість Інтерв'юер в FSC в Україні
Відповідальність та самостійність
Період роботи: 10.2017 - 12.2017
Постійне бажання до саморозитку та
набуття нових навичок Обов'язки: проведення інтерв'ю з метою виявлення рівня знань та обізнаності
Вміння планувати, розподіляти свій час людей щодо компанії FSC
Здатність ефективно працювати в умовах
багатозадачності ОСВІТА
Вміння приймати швидко рішення, маю
лідерські якості
Командна взаємодія Київський національний університет імені Тараса Шевченка
Вміння знаходити спільну мову із клієнтами
Магістр соціології
та знання ділового етикету
Адаптивність та здатність працювати в Період навчання 2021-2023 рр.
умовах змін Кваліфікаційна робота “Вторинна зайнятість українського студентства в умовах
Високий рівень емпатії війни”
Національний університет «Києво- Могилянська Академія»
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
Бакалавр соціології
Володіння мовами: українська (вільне Період навчання 2017 - 2021 рр.
володіння), англійська (рівень В2) Публікації: Бондар, В., & Капустіна, В. (2021). Проблема вторинної зайнятості
Досвідчений користувач MS Office, Google студентської молоді. Society. Document. Communication. Соціум. Документ.
Workspace, досвід роботи в ClickUp Комунікація/
Активний користувач ChatGPT, Gemini, Claude Публікації:Капустіна, В. (2021). Дистанційне навчання та вторинна зайнятість
Створення контенту в Canva, Lightroom, студентів в умовах пандемії COVID-19.
верстка статтей в WordPress
Практичний досвід роботи з CRM-системами
та системами тікетів СТАТТІ
Практичний досвід роботи в Meta Business,
ведення Інстаграму та Фейсбуку під проєкт
Стаття - Мережа гнучких офісів IWG розширює присутність в Україні до 31,000 м² -
Базові знання бухгалтерського обліку та
посилання: https://vctr.media/ua/iwg-masshtabuye-merezhu-spaces-u-kyievi-try-novi-
основ українського законодавства
lokatsiyi-dlya-riznykh-formativ-roboty-323429/
Вміння створювати презентацій, відео для
Стаття - Spaces в Україні: як гнучкий офіс стає інструментом зростання бізнесу -
соціальних мереж
посилання: https://delo.ua/news/spaces-v-ukrayini-yak-gnuckii-ofis-staje-instrumentom-
Контроль та ведення документації.
zrostannya-biznesu-465341/
Вміння створювати та підтримувати Стаття - Гнучкий офіс у 2026 році: від опції до стратегічної необхідності - посилання -
довгострокові клієнтські відносини https://businessnews.in.ua/biznes/hnuchkyj-ofis-u-2026-rotsi-vid-optsii-do-stratehichnoi-
Здатність до швидкого навчання нових neobkhidnosti.html
систем і процесів Стаття - IWG розширює мережу в Києві: три нові коворкінги Spaces на понад 10 000
Вміння працювати з мультифункціональними м² - посилання - https://ain.ua/2026/05/27/novi-ofisy-spaces-kyyiv-center-livyy-bereg-
командами. obolon/
Сильні навички ведення переговорів.
Досвід у продажу послуг та продуктів
Навички управління конфліктами та ФАСИЛІТАЦІЯ
досягнення компромісів.
Вміння ефективно вирішувати запити та Період роботи: 05.2026 - 06.2026
проблеми клієнтів.
DCYDE! Digital Global Citizenship for Youngsters & Educators in Partnership! (Освітній
проєкт ЄС): Це програма цифрової глобальної громадянської освіти, яка діє з 2024 по
2027 рік та об'єднує молодь, освітян з різних країн.
3
КАПУСТІНА
ДОСВІДЧЕНИЙ СПЕЦІАЛІСТ ІЗ РОБОТИ З КЛІЄНТАМИ, ПОЄДНУЮ АНАЛІТИЧНИЙ
ПІДХІД ІЗ НАВИЧКАМИ КОПІРАЙТИНГУ, ПЕРЕКЛАДУ ТА МАРКЕТИНГОВОГО
ПРОСУВАННЯ. МАЮ УСПІШНИЙ ДОСВІД УПРАВЛІННЯ ОПЕРАЦІЙНИМИ ПРОЦЕСАМИ В
МІЖНАРОДНІЙ КОМПАНІЇ ТА РОЗВИТКУ ОСВІТНЬОГО БРЕНДУ ЧЕРЕЗ ЦИФРОВІ
КАНАЛИ. ПРАГНУ ПРИЄДНАТИСЯ ДО КОМАНДИ З ЧІТКИМ БАЧЕННЯМ ТА
КОРПОРАТИВНОЮ КУЛЬТУРОЮ, В ЯКІЙ ЗМОЖУ ПРОФЕСІЙНО РОЗВИВАТИСЯ ТА
РОБИТИ ЗНАЧУЩИЙ ВНЕСОК У РОЗВИТОК БРЕНДУ, ТРАНСФОРМУЮЧИ СВІЙ ДОСВІД У
ВИМІРЮВАНІ УСПІХИ КОМПАНІЇ.
МОЇ КОНТАКТИ ДОСВІД РОБОТИ
Електронна пошта: [
Менеджер по роботі з клієнтами в Regus | IWG
Telegram: @Victoria_ukrainian
Період роботи: серпень 2021 р. - донині
Linkedin: [
Забезпечую безперебійну життєдіяльність офісу та операційне управління бізнес-
kapustina-3a1076200/ центром «Regus Gulliver». Відповідаю за повний цикл адміністрування локації.
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ Досягнення:
Виконання та перевиконання КРІ по завантаженості БЦ - понад
Стресостійкість 90% протягом останніх 2 років.
Відповідальність та самостійність Проактивний продаж офісів та додаткових сервісів, розширення
Постійне бажання до саморозитку та та масштабування клієнтів, підписання договорів на додаткові
набуття нових навичок офіси. Підвищення показників продажів на 25-30% щороку.
Вміння планувати, розподіляти свій час Стала переможцем внутрішнього рейтингу IWG в Україні за
Здатність ефективно працювати в умовах найвищим прибутком від оренди переговорних кімнат у 2025
багатозадачності році
Вміння приймати швидко рішення, маю
Кризовий менеджмент - Релокація понад 30 компаній за один
лідерські якості
день без втрати жодного клієнта після повернення в бізнес-
Командна взаємодія
Вміння знаходити спільну мову із клієнтами
центр.
та знання ділового етикету Проведення переговорів з міжнародними корпоративними
Адаптивність та здатність працювати в клієнтами, успішно реалізовані relocation-проєкти - підписані
умовах змін довгострокові контракти терміном на 2 роки
Високий рівень емпатії Успішні кейси з організації та координації масштабних заїздів
клієнтів із залученням зовнішніх підрядників та
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ кросфункціональних команд.
Забезпечення високого рівня retention: утримання клієнтів у
Володіння мовами: українська (вільне межах мережі, пропонуючи альтернативні рішення в локаціях
володіння), англійська (рівень В2) Києва та Львова
Досвідчений користувач MS Office, Google Організація та управління процесами з membership-договорами
Workspace, досвід роботи в ClickUp ( 150+ договорів щомісяця), забезпечення оперативного
Активний користувач ChatGPT, Gemini, Claude
вирішення клієнтських запитів.
Створення контенту в Canva, Lightroom,
Провела переговори та підписала договори на зйомку серіалу в
верстка статтей в WordPress
Практичний досвід роботи з CRM-системами одному з БЦ мережі з подальшою координацією знімального
та системами тікетів процесу протягом 2-х місяців.
Практичний досвід роботи в Meta Business, Навчила та адаптувала нового співробітника з нуля,
ведення Інстаграму та Фейсбуку під проєкт забезпечивши його успішну інтеграцію та роботу в компанії
Базові знання бухгалтерського обліку та впродовж року
основ українського законодавства
Вміння створювати презентацій, відео для Обов’язки:
соціальних мереж Повний цикл супроводу клієнтів: обробка вхідних запитів, проведення переговорів,
Контроль та ведення документації. розвиток довгострокових партнерських відносин, продовження контрактів та
Вміння створювати та підтримувати укладання нових договорів
довгострокові клієнтські відносини Управління billing-процесами: виставлення рахунків, контроль оплат, робота з
Здатність до швидкого навчання нових банківськими виписками, актами звіряння та дебіторською заборгованістю
систем і процесів Координація операційної діяльності бізнес-центру та забезпечення його
Вміння працювати з мультифункціональними безперебійного функціонування
командами. Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу та повна адміністративна
Сильні навички ведення переговорів. підтримка резидентів бізнес-центру
Досвід у продажу послуг та продуктів Ведення офіційної ділової комунікації та підготовка корпоративного листування
Навички управління конфліктами та українською й англійською мовами
досягнення компромісів. Підготовка, оформлення та контроль договорів, фінансової та адміністративної
Вміння ефективно вирішувати запити та документації
проблеми клієнтів. Ефективна взаємодія з міжнародними командами та кросфункціональними 1
департаментами через ticketing-системи
ВІКТОРІЯ
КАПУСТІНА
ДОСВІДЧЕНИЙ СПЕЦІАЛІСТ ІЗ РОБОТИ З КЛІЄНТАМИ, ПОЄДНУЮ АНАЛІТИЧНИЙ
ПІДХІД ІЗ НАВИЧКАМИ КОПІРАЙТИНГУ, ПЕРЕКЛАДУ ТА МАРКЕТИНГОВОГО
ПРОСУВАННЯ. МАЮ УСПІШНИЙ ДОСВІД УПРАВЛІННЯ ОПЕРАЦІЙНИМИ ПРОЦЕСАМИ В
МІЖНАРОДНІЙ КОМПАНІЇ ТА РОЗВИТКУ ОСВІТНЬОГО БРЕНДУ ЧЕРЕЗ ЦИФРОВІ
КАНАЛИ. ПРАГНУ ПРИЄДНАТИСЯ ДО КОМАНДИ З ЧІТКИМ БАЧЕННЯМ ТА
КОРПОРАТИВНОЮ КУЛЬТУРОЮ, В ЯКІЙ ЗМОЖУ ПРОФЕСІЙНО РОЗВИВАТИСЯ ТА
РОБИТИ ЗНАЧУЩИЙ ВНЕСОК У РОЗВИТОК БРЕНДУ, ТРАНСФОРМУЮЧИ СВІЙ ДОСВІД У
ВИМІРЮВАНІ УСПІХИ КОМПАНІЇ.
МОЇ КОНТАКТИ ДОСВІД РОБОТИ
Електронна пошта: [
Telegram: @Victoria_ukrainian командами
Оперативне вирішення адміністративних, технічних та сервісних запитів клієнтів
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ Організація бізнес-зустрічей, тренінгів, конференцій та внутрішніх заходів
Робота з CRM-системами, IT-тікетами та операційними задачами
Стресостійкість Контроль витрат та участь в оптимізації операційних процесів
Відповідальність та самостійність Проактивний продаж продуктів і сервісів компанії, виявлення потреб клієнтів та
Постійне бажання до саморозитку та розвиток додаткових продажів
набуття нових навичок
Вміння планувати, розподіляти свій час Маркетингова діяльність в Regus | IWG
Здатність ефективно працювати в умовах Період роботи: вересень 2025 р. - донині
багатозадачності
Вміння приймати швидко рішення, маю Досягнення:
лідерські якості Публікації чотирьох статтей: Vctr.media, Business news UA,
Командна взаємодія Ain.ua, Delo.UA
Вміння знаходити спільну мову із клієнтами Співпраця з маркетинговим відділом Boston Creative House
та знання ділового етикету
(Circle)
Адаптивність та здатність працювати в
умовах змін Створення аналітичних та рекламних статей для розміщення на зовнішніх
Високий рівень емпатії платформах.
Переклад та адаптація маркетингових матеріалів і промо-кампаній (з англійської на
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ українську).
Координація з маркетинговими командами нових бізнес-центрів для розробки
Володіння мовами: українська (вільне стратегій виходу на ринок нових локацій.
володіння), англійська (рівень В2) Координація з міжнародною маркетинговою командою IWG щодо стратегії
Досвідчений користувач MS Office, Google просування IWG в Україні, а саме розміщення статтей, баннерів і тд. на різних
Workspace, досвід роботи в ClickUp українських платформах.
Активний користувач ChatGPT, Gemini, Claude
Створення контенту в Canva, Lightroom, Контент-менеджер | Інститут прикладної педагогіки
верстка статтей в WordPress
Практичний досвід роботи з CRM-системами Період роботи: серпень 2025 р. - донині (на півставки)
та системами тікетів Досягнення:
Практичний досвід роботи в Meta Business, Афіші, головні пости конкурсу “Перший Урок”
ведення Інстаграму та Фейсбуку під проєкт Рекламна кампанія конкурсу “Перший Урок”
Базові знання бухгалтерського обліку та
Дві відеорубрики з моєю участю - ютуб (15 випусків+23 випуски
основ українського законодавства
Вміння створювати презентацій, відео для
тікток)
соціальних мереж
Контроль та ведення документації. Розробка та впровадження контент-стратегії для Facebook та Instagram з
Вміння створювати та підтримувати урахуванням різних цільових груп: педагогів, батьків та абітурієнтів.
довгострокові клієнтські відносини Створення, редагування та адаптація навчального та промо-контенту.
Здатність до швидкого навчання нових Управління публікаціями на різних платформах для залучення цільової аудиторії.
систем і процесів Створення та публікація статей у WordPress, адаптація наукових методичних
Вміння працювати з мультифункціональними матеріалів у доступний контент для широкої аудиторії.
командами. Робота з Meta Business Suite для аналізу залученості та охоплень.
Сильні навички ведення переговорів.
Досвід у продажу послуг та продуктів Продавець-консультант в «Срібна країна»
Навички управління конфліктами та
Періоди роботи: 06.2019 - 10.2019, 07.2020 - 10.2020, 12.2020 - 03.2021
досягнення компромісів.
Вміння ефективно вирішувати запити та
(сезонна робота)
проблеми клієнтів. Обов'язки: проведення консультацій, презентацій ювелірних виробів; продаж
прикрас; оформлення та викладка вітрин; облік проданого товару; проведення
розрахункових операцій; вивчення характеристик і класифікацій ювелірних вставок;
виявлення потреб та бажань клієнтів; робота з програмою 1С.
2
ВІКТОРІЯ
КАПУСТІНА
ДОСВІДЧЕНИЙ СПЕЦІАЛІСТ ІЗ РОБОТИ З КЛІЄНТАМИ, ПОЄДНУЮ АНАЛІТИЧНИЙ
ПІДХІД ІЗ НАВИЧКАМИ КОПІРАЙТИНГУ, ПЕРЕКЛАДУ ТА МАРКЕТИНГОВОГО
ПРОСУВАННЯ. МАЮ УСПІШНИЙ ДОСВІД УПРАВЛІННЯ ОПЕРАЦІЙНИМИ ПРОЦЕСАМИ В
МІЖНАРОДНІЙ КОМПАНІЇ ТА РОЗВИТКУ ОСВІТНЬОГО БРЕНДУ ЧЕРЕЗ ЦИФРОВІ
КАНАЛИ. ПРАГНУ ПРИЄДНАТИСЯ ДО КОМАНДИ З ЧІТКИМ БАЧЕННЯМ ТА
КОРПОРАТИВНОЮ КУЛЬТУРОЮ, , В ЯКІЙ ЗМОЖУ ПРОФЕСІЙНО РОЗВИВАТИСЯ ТА
РОБИТИ ЗНАЧУЩИЙ ВНЕСОК У РОЗВИТОК БРЕНДУ, ТРАНСФОРМУЮЧИ СВІЙ ДОСВІД У
ВИМІРЮВАНІ УСПІХИ КОМПАНІЇ.
МОЇ КОНТАКТИ ДОСВІД РОБОТИ
Електронна пошта: [
Оператор колл-центру та інтерв'юер в Medical Data Manegement
Telegram: @Victoria_ukrainian
Період роботи: 10.2018 - 01.2019
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ Обов'язки: проведення інтерв'ю, опитування лікарів і фармацевтів
Стресостійкість Інтерв'юер в FSC в Україні
Відповідальність та самостійність
Період роботи: 10.2017 - 12.2017
Постійне бажання до саморозитку та
набуття нових навичок Обов'язки: проведення інтерв'ю з метою виявлення рівня знань та обізнаності
Вміння планувати, розподіляти свій час людей щодо компанії FSC
Здатність ефективно працювати в умовах
багатозадачності ОСВІТА
Вміння приймати швидко рішення, маю
лідерські якості
Командна взаємодія Київський національний університет імені Тараса Шевченка
Вміння знаходити спільну мову із клієнтами
Магістр соціології
та знання ділового етикету
Адаптивність та здатність працювати в Період навчання 2021-2023 рр.
умовах змін Кваліфікаційна робота “Вторинна зайнятість українського студентства в умовах
Високий рівень емпатії війни”
Національний університет «Києво- Могилянська Академія»
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
Бакалавр соціології
Володіння мовами: українська (вільне Період навчання 2017 - 2021 рр.
володіння), англійська (рівень В2) Публікації: Бондар, В., & Капустіна, В. (2021). Проблема вторинної зайнятості
Досвідчений користувач MS Office, Google студентської молоді. Society. Document. Communication. Соціум. Документ.
Workspace, досвід роботи в ClickUp Комунікація/
Активний користувач ChatGPT, Gemini, Claude Публікації:Капустіна, В. (2021). Дистанційне навчання та вторинна зайнятість
Створення контенту в Canva, Lightroom, студентів в умовах пандемії COVID-19.
верстка статтей в WordPress
Практичний досвід роботи з CRM-системами
та системами тікетів СТАТТІ
Практичний досвід роботи в Meta Business,
ведення Інстаграму та Фейсбуку під проєкт
Стаття - Мережа гнучких офісів IWG розширює присутність в Україні до 31,000 м² -
Базові знання бухгалтерського обліку та
посилання: https://vctr.media/ua/iwg-masshtabuye-merezhu-spaces-u-kyievi-try-novi-
основ українського законодавства
lokatsiyi-dlya-riznykh-formativ-roboty-323429/
Вміння створювати презентацій, відео для
Стаття - Spaces в Україні: як гнучкий офіс стає інструментом зростання бізнесу -
соціальних мереж
посилання: https://delo.ua/news/spaces-v-ukrayini-yak-gnuckii-ofis-staje-instrumentom-
Контроль та ведення документації.
zrostannya-biznesu-465341/
Вміння створювати та підтримувати Стаття - Гнучкий офіс у 2026 році: від опції до стратегічної необхідності - посилання -
довгострокові клієнтські відносини https://businessnews.in.ua/biznes/hnuchkyj-ofis-u-2026-rotsi-vid-optsii-do-stratehichnoi-
Здатність до швидкого навчання нових neobkhidnosti.html
систем і процесів Стаття - IWG розширює мережу в Києві: три нові коворкінги Spaces на понад 10 000
Вміння працювати з мультифункціональними м² - посилання - https://ain.ua/2026/05/27/novi-ofisy-spaces-kyyiv-center-livyy-bereg-
командами. obolon/
Сильні навички ведення переговорів.
Досвід у продажу послуг та продуктів
Навички управління конфліктами та ФАСИЛІТАЦІЯ
досягнення компромісів.
Вміння ефективно вирішувати запити та Період роботи: 05.2026 - 06.2026
проблеми клієнтів.
DCYDE! Digital Global Citizenship for Youngsters & Educators in Partnership! (Освітній
проєкт ЄС): Це програма цифрової глобальної громадянської освіти, яка діє з 2024 по
2027 рік та об'єднує молодь, освітян з різних країн.
3
Схожі кандидати
-
Junior project manager
Дистанційно -
Керівник будівельного проєкту
Вінниця, Київ, Дистанційно -
Координатор проєктів
Луцьк, Дистанційно -
Менеджер з тендерів
25000 грн, Івано-Франківськ, Дистанційно -
Керівник проєкту
Львів, Дистанційно -
Керівник проєкту
55000 грн, Житомир, Дистанційно
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/13018300/