Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13064284/

Досвід роботи

Провідний фахівець з транспортної логістики

з 06.2025 по нині (8 місяців)
Євромікс, УА ТОВ з ІІ, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Планування та оптимізація маршрутів доставки:
Формування щоденних/тижневих маршрутів з урахуванням регіонів, обсягів поставок, часу доставки та ефективного використання транспорту.
Мінімізація витрат на пробіг, паливо та час.

Координація роботи водіїв та транспорту:
Розподіл навантаження між водіями.
Контроль дотримання графіку доставки.
Надання інструкцій водіям щодо маршрутів, особливостей клієнтів тощо.

Контроль виконання доставок:
Моніторинг статусу виконання замовлень (GPS, дзвінки, месенджери).
Оперативне реагування на затримки, зміни у замовленнях або інші позаштатні ситуації.

Взаємодія з відділом продажу, клієнтами та складом:
Узгодження умов та термінів поставки з комерційним відділом.
Комунікація з клієнтами щодо часу доставки.
Робота зі складом щодо комплектації та відвантаження.

Контроль документообігу:
Перевірка маршрутних листів, ТТН, накладних.
Контроль своєчасного повернення підписаних документів від водіїв.

Аналіз ефективності логістичних процесів:
Оцінка витрат на логістику (паливо, пробіг, простої).
Підготовка звітності та пропозицій щодо покращень.

Участь у формуванні логістичної політики компанії:
Впровадження нових ІТ-рішень, GPS-систем, програмного забезпечення.
Пошук та оптимізація нових логістичних підрядників (за потреби).

Логіст

з 01.2025 по 05.2025 (5 місяців)
Мувінг Експерт, Київ (Транспорт, логістика)

Планування маршрутів та їх оптимізація
Пошук та ведення переговорів з перевізниками
Контроль за дотриманням графіків виконання замовлень
Пошук, організацій вантажників та контроль виконання їх роботи
Контроль технічного та зовнішнього стану автомобіля
Контроль якості надаваних послух за рахунок збору зворотнього зв'язку з клієнтом
Перевірка правильності заповнення звітності водієм та підсумкова щоденна фінансова звітність

Оператор call-центра

з 09.2022 по 01.2023 (5 місяців)
Adelina Call Center & BPO, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом вхідних дзвінків – відповідати на дзвінки клієнтів, надавати інформацію, консультувати по їх запитань
Реєстрація звернень клієнтів – фіксувати запити, скарги, побажання в CRM-системі або іншому програмному забезпеченні.
Передача інформації до відповідних відділів – за потреби перенаправлення звернень до технічної підтримки.
Дотримання стандартів обслуговування – ввічливе та професійне спілкування, відповідність скриптам і корпоративним стандартам.
Робота з базами даних клієнтів – оновлення інформації, перевірка даних.
Виконання планових показників (KPI) – кількість дзвінків, середній час обробки звернення, рівень задоволеності клієнтів тощо.

Освіта

НУБіП

Агрономія, Київ
Вища, з 2022 по 2025 (3 роки)

Ілліненецький державний аграрний коледж

Агрономія, Київ
Середня спеціальна, з 2019 по 2022 (3 роки)

Знання і навички

• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Впевненість
• Самостійне прийняття рішень
• Працьовитість
• Уміння аналізувати
• Критичне мислення
• Організованість
• Толерантність
• Комунікабельність
• Самостійність
• Зосередженість
• Управлінські навички
• MS Excel
• Відповідальність
• Робота в команді
• Оперативність
• MS PowerPoint
• MS Word
• MS Office
• Привітність
• Адаптивність
• Лідерство
• Управління командою
• Неконфліктність
• Водійські права кат. B
• Чесність
• Старанність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Della
• Організація внутрішніх перевезень
• GPS-моніторинг
• Розрахунок тарифів перевезень
• Цілеспрямованість
• Організація автоперевезень
• Наполегливість
• Продуктивність
• Пунктуальність
• Ведення CRM
• Ведення переговорів
• Ведення переговорів з постачальниками
• Користувач 1С
• 1С:Підприємство
• Ларді-Транс
• Саморозвиток