Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13064284/

Досвід роботи

Провідний фахівець з транспортної логістики

з 06.2025 по 06.2026 (1 рік)
Євромікс, УА ТОВ з ІІ, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

•Планування маршрутів доставки в TMS та 1С.
• Формування та обробка заявок на перевезення.
• Планування та координація транспорту по Києву та території України.
• Взаємодія з водіями, експедиторами та перевізниками.
• Контроль виконання маршрутів та дотримання графіків доставки (SLA)
• Диспетчеризація
• Формування та підготовка звітності щодо логістичних процесів (KPI)
• Ведення первинної документації (маршрутні листи, накладні, ТТН)
• Вирішення проблемних і конфліктних ситуацій у процесі доставки.
• Організація та пошук довантаження транспорту.
• Організація крос-докінгу (внутрішні переміщення між РП/складами)
• Контроль логістичних витрат (паливо, амортизація, супутні витрати)
• Оптимізація маршрутів з метою зниження витрат і підвищення ефективності.
• Аналіз ефективності використання найманого транспорту, розрахунок і контроль витрат на його використання.
• Ведення табелювання водіїв та експедиторів.
• Участь у формуванні логістичної політики компанії:
Впровадження нових ІТ-рішень, GPS-систем, програмного забезпечення.

Менеджер з логістики / Менеджер з супроводу замовлень

з 01.2025 по 06.2025 (6 місяців)
Мувінг Експерт, Київ (Транспорт, логістика)

• Планування маршрутів перевезень та їх оптимізація
• Супровід замовлення
• Підбір перевізників та погодження умов співпраці
• Контроль виконання замовлень на всіх етапах (від заявки до закінчення)
• Вирішення нестандартних ситуацій (затримки, зміни маршрутів, форс-мажори)
• Контроль якості виконання замовлень та збір зворотного зв’язку від клієнтів
• Підготовка звітності щодо виконаних перевезень та ефективності роботи
• Пошук вантажників та залучення до виконання робіт
• Організація роботи вантажників на об’єктах (замовленнях)
• Контроль якості та своєчасності виконання вантажно-розвантажувальних робіт
• Розрахунок та контроль оплати за виконані роботи
• Контроль складських залишків пакувальних матеріалів (коробки, гофрокартон, стрейч-плівка, скотч)
• Своєчасне формування замовлення на закупівлю пакувальних матеріалів у постачальників
• Перевірка щоденної звітності водіїв (пробіг, кількість виконаних замовлень, виручка за день, витрати на пальне)
• Підготовка звітності щодо виконаних перевезень та ефективності роботи

Оператор call-центра

з 09.2022 по 01.2023 (5 місяців)
Adelina Call Center & BPO, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

• Прийом та обробка вхідних дзвінків клієнтів, надання консультацій та інформаційної підтримки.
• Реєстрація звернень, запитів, скарг і побажань клієнтів у CRM-системі.
• Передача та координація звернень із відповідними підрозділами компанії для оперативного вирішення питань.
• Дотримання стандартів клієнтського сервісу, корпоративних регламентів та скриптів спілкування.
• Ведення та актуалізація бази даних клієнтів, перевірка коректності інформації.
• Виконання встановлених показників ефективності (KPI), включаючи кількість оброблених звернень, швидкість реагування та рівень задоволеності клієнтів.

Освіта

НУБіП

Агрономія, Київ
Вища, з 2022 по 2025 (3 роки)

Ілліненецький державний аграрний коледж

Агрономія, Київ
Середня спеціальна, з 2019 по 2022 (3 роки)

Знання і навички

• MS Office
• GPS-моніторинг
• Ant-Logistics
• Комунікабельність
• Водійські права кат. B
• Користувач 1С
• Ларді-Транс
• Della
• Стресостійкість
• Пунктуальність

Знання мов

Англійська — початковий